Занимаемся приёмом металлолома. Удобная версия "быстрый платеж". Особая благодарность сотруднику компании Фёдору. Он проявил себя как высококвалифицированный специалист, который глубоко понимает свою работу и находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Он внимателен, оперативно отвечает на все вопросы и замечания по работе "Вториум". Было очень комфортно с ним работать.
Спасибо системе Вториум, особенно специалисту Ивану, за помощь в сопоставлении номенклатуры. Очень вежливо помог в решении вопроса, всё сделал быстро и грамотно.
Добрый день, возникла проблема при обновлении 1С, точнее после обновления оболочки перестало работать расширение Вториум. Написал в техподдержку, мне ответили с началом рабочего дня. Через некоторое время перезвонил сотрудник Иван с тех.поддержки. Буквально в течении 3-5 минут удаленно все проблемы с обновлением были устранены. Все быстро и оперативно а главное доходчиво все объяснили и настроили. Огромное спасибо!
Отличный сервис! Очень удобен. Отличная служба техподдержки. Особо благодарю специалиста техподдержки Ивана за профессиональную работу и чуткое отношение к клиенту.
Хотелось бы выразить большую благодарность, замечательному человеку, профессионалу своего дела! Анна очень крутой специалист, рекомендую!
1
1
Show business's response
Олег Алексеевич
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Занимаемся приёмом металлолома. Удобная браузер версия, готовые пса, клиентская база в памяти. Моментальная оплата физ.лицам.*
Поддержка почти всегда на связи.
*Наша организация столкнулась с неоднократной проблемой при переводе оплаты клиенту. Платёж по вториуму отменён, а деньги с бизнес карты списаны и не возвращаются! Отмечу, что клиент денег не получил. Сотрудники вториума просят повторить процедуру. Результат аналогичный. А дальше хуже - консультанты вториума указывают, что с их стороны платёж в статусе отмены и их вины нету, мол связывайтесь со сбербизнесом. Сбербизнес в свою очередь утверждает, что с их стороны всё прошло, никакой отмены они не видят. И эти, извините, качели продолжаются уже длительное время. Ответственность на себя никто не берёт. Вопрос не решается. Официальный парнёр платформы Сбер. Но складывается ощущение, что связи между Вториумом и Сбером нету вообще! Вот такой реальный и, к сожалению, негативный отзыв. Работа в дальнейшем через эту систему, сотрудники которой не могут решить казалось бы не сложную ситуацию для нас под большим вопросом.
Не рекомендуем данную платформу для сотрудничества в сфере лома металлов.
Долго не могли привязать карту. С октября мучились месяц почти. И в банк звонили и во вториум. Оставлял телефон в поддержке вториума раза 3и, перезвонили всего 1 раз. Потом подключилась Анна, с ней карту удалось привязать. А так, по продукту - ребята развиваются. Внедряют новые "фишки" - молодцы! Процент один из самых низких (пока).