Самая ужасная компания из всех существующих 🥴 при звонке туда даже не здороваются, ни на один вопрос ответить внятно не могут, по телефону говорят одно, а на деле другое, хотела еще уточнить один момент, но женщина кинула трубку, не сказав даже до свидания. В общем, хамло! Как и «специалист», который приехал. Договаривались на одно время, приехал в совершенно другое, стал с порога хамить, хотели уточнить, рабочие ли счетчики, может, и менять не надо. В итоге взял деньги и за поверку, и за замену счетчиков, короче, обманул так нехило. Еще и поучать начал, как нам делать заявку. Да ни за что в жизни больше в эту ужасную компанию не обратимся. За такие деньжищи такой мрак, в голове не укладывается!
Хорошая контора, работают чётко, дозвонились по времени, и договорились на определеное время, сам работнин газовой службы выполнил свою работу чисто и хорошо, сам человек опрятный и вежливый
Обманывают пенсионеров. Нужно было провести поверку 4-х счетчиков. Вместо 300 рублей за счетчик, взяли 350 рублей. Пенсионеры, будьте внимательнее, прежде чем рассчитаться покажите сначала свое пенсионное удостоверение, иначе с вас вместо 300 рублей за счетчик возьмут 350 рублей. Специалисты об этом не предупреждают, сразу пробивают чек, а потом говорят, что уже поздно.
Меняли счётчик горячей воды. Мастер быстро сделал свою работу, ответил на вопросы. Минус в том, при приёме заявки диспетчер указывает диапазон времени ожидания мастера целых 6 часов, в моем случае с 12 до 18 часов.
Плюсов нет, сервиса нет. Оставил заявку на поверку. Приезжал "спец", не смог открыть дверь подъезда, не смог до меня дозвониться (хотя я был дома и ждал его). Сел в машину и уехал.
Отвратительное отношение к клиентам! Записались, договорились с 17.00 до 18.00, девушка оператор заверила, что придут в это время. Это бвло важно, т. к. мы работаем до 16.30. За день до визита мастера перезвонили, сказали, что поверка с 12.00 до 18.00,на наше возмущение, что время было оговорено заранее, сослалась на мастера. В итоге, позвонил мастер, сам себе назначил время, на наши объяснения о договоренности с оператором, свалил всю ответственность на девушек-коллег и бросил трубку
Оценка сугубо мастеру, такое ощущение что это какая то принцесса с большими ногтями, которая ни открыть ни поднять ничего не может, в общем хамло, в шею таких мастеров!
Специально приехала в город за 1000км, чтобы поверить счетчик, весь день ждала сотрудника, который пришел в 17:45 и не стал подниматься на 8-ой этаж, так как сломался лифт, а "ноги у него не казенные". Первый раз с таким сталкиваюсь.. Добавьте доп.плату чтоли за поднятие вашего сотрудника на этаж, раз он не способен подняться выше 5ого этажа.
Сделала заявку, приехали на следующий день. Заранее позвонили и предупредили. Приехал специалист, отработал быстро и чётко. Очень довольна. Спасибо большое.
Очень довольна обслуживанием : по поверке водосчетчиков позвонила в понедельник , взяли заявку на четверг, накануне в среду перезвонили, чтобы уточнить и напомнить.В четверг в оговоренный промежуток времени приехал специалист Алексей, все быстро и четко сделал,выписал свидетельство о поверке, выдал кассовый чек,ответил на все вопросы.Спасибо большое
4
1
Show business's response
А
анастасия ворсина
Level 4 Local Expert
August 1
Долго искала фирму по замене водосчетчика . Обратилась в Втк- сервис . Приняли заявку быстро . Мастер Алексей пришел вовремя, все сделал быстро ( примерно мин 10) дополнительно ничего не предлагал ,все по факту. В этот же день отнесла бумаги в водоканал и все! Рекомендую фирму .
Позвонил в данную компанию по вопросу замены счетчиков. Ощущение, что на другом конце провода «рады», как незваному гостю, как-будто «позвонил не во время»
Ужас!!! Обманывают!!! Мы поменяли счётчики на воду и нам дают бумагу где написано что гарантийный срок эксплуатации 6 лет и они поменяют бесплатно. Короче счётчики проработали 2 дня и сломались. Сейчас мы позвонили и нам говорят что срок 1 год и мы должны снова платить! Тем более наши счётчики до этого работали и нам сказали что они не работают и поставили какую-то китайскую дичь!!!
Никому не советую этот сервис!!!
Не первый раз обращаюсь в эту компанию по поводу поверки счетчиков. Да, очередь есть, но это не так страшно( в моем случае на 4 день назначено время прихода специалиста) Диспечер очень корректен и внимателен, перезвонили перед приходом специалиста, уточнили, все ли в силе.
Неудобный график поверки счётчиков-рабочий день дома никого не бывает и разброс времени с 12 до 18 слишком велик даже если вы звоните за час.Надо менять график работы сотрудников на дворе 21 век
Народ, нам они написали о не при годности счетчиков, пришлось заново делать поверку и все хорошо, даже визуально, ***. Не рекомендую эту организацию на поверку счетчиков
Добрый день! Скажите как простой обыватель - заказчик, бабушка сможет Вашу компанию отличить от компаний двойников, только в Кирове действует 4 компании с одинаковым названием ВТК Сервис/Энерго: ИНН 4345197098, ИНН 4345496475, ИНН 4345008103. Один наш собственник обратился в ВТК Сервис по тел. указанному в листовке в п/я , ему все сделали, выдали свидетельство похожее на ВТК Сервис - фирменное - Ra.RU.312815, но ИНН 43454183[88/89/83-неразборчиво] не нашел свои поверки в Аршине. Хватились стали искать по ИНН -- такого инн вообще нет.
св-во №К22/008837 от 19.07.22 -- мелким шрифтом написано что "не имеет юридической силы, смотрите ФГИС Аршин.
Оперативно поменяли вышедший из строя счетчик ГВС. Отличный сервис, позвонили в день замены, уточнили время, мастер отзвонился перед приходом. Все быстро, качественно, по отличной цене. Компания, которой можно доверять, не первый год на рынке, рекомендую.
Пришли вовремя, сделали поверку, оказалось оба счетчика вышли из строя, хотя ничего в работе счетчика не настораживало, заменили быстро тут же. Вечером пришел муж и спросил, а где у старых счетчиков половина?, а её унес сантехник. Вот сижу и думаю, а действительно счетчики оказались нерабочими или их сдали в цветмет.:)))
Хотел записаться на поверку счётчиков. Увы, их рабочий день совпадает с моим графиком и по выходным они не выезжают. Я считаю что оказание услуг должно быть и в субботу. Руководство возьмите на рассмотрение этот вопрос.
Впрочем им надо отдать должное: вежливая девушка диспетчер предложила несколько вариантов по дням и времени выезда мастера. Молодец!
Поработать с ними так и не получилось.
Обманывают бабушек. Пришёл подключил прибор и сказал что счётчик не крутится и его нужно менять . Бабушка отказалась. После того как он ушёл бабушка посмотрела счётчик крутится. Вызвали из другой компании специалистов результат всё работает. Разводят на новые счётчики за 1700 рублей.
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, из самых важных и больших плюсов- ожидание в очереди на поверку быстрее,чем в других компаниях,что очень спасает, когда забываешь про сроки и уже "горит"😁
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Вызываю на дом. Сейчас можно оплатить по терминалу, который работник приносит с собой. Это удобно, не надо искать наличку.
Заказал поверку водосчетчиков, выполнили все оперативно, качественно, остались довольны выполненной услугой, обратимся в следующий раз к этой организации обязательно.
1
1
Show business's response
А
Алиса
Level 5 Local Expert
June 13
Хорошая фирма. Быстро поверили счетчики, ещё быстро починили гидронасос
Сломался котёл в загородном доме, исправили все быстро, ещё и выявили, что не была сделана пусконаладка, сразу же ее провели. Теперь котёл работает значительно тише, да и счёт за газ уменьшился, большое спасибо за скорость и профессионализм мастеру Павлу.
Люди эта компания не передает информацию по поверке счетчиков в водоканал и в энергосбыт так что все равно будите ездить в офисы и показывать эти бумажки подтверждая что поверка прошла.
Спасибо большое сотрудникам за работу! 22.02 сбился котел. До Газпрома дозвониться не получилось при всех попытках, учитывая, что фактически с ними договор так же заключен. Сначала сотрудник ВТК сервис корректно объяснил, что сейчас предпраздничные дни и техника найти проблематично, но постараются. Дома у нас месячный малыш, а за окном -30 градусов. В итоге техник был найден в течении получаса. С проблемой нам помогли справиться. 24.02 даже позвонили уточнили все ли у нас хорошо и имеются ли какие либо вопросы. Спасибо вам большое за работу!
Оформлял заявку на поверку Счётчика горячей воды. Предложили дату которая меня не устроила. Позже девушка перезвонила и предложила другую более удобную для меня дату. В день поверки дважды перезвонили. Сначала девушка напомнила а за час до приезда перезвонил специалист предупредил о времени своего приезда. Отработали чётко в срок чем приятно удивили. Спасибо за хорошую работу. Мопра 39=174.
Обращался по поверке квартирных счетчиков....Записали контакты, сказали, что приедут через 2 недели...предварительно перезвонят. Все как есть, позвонили заранее, приехали, поверили не снимая. Четко, быстро слаженно...У меня вопросов нет....
5
1
Show business's response
Надежда Шулакова
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Заказывала проверку счетчика холодной воды. прождала своей очереди 3 недели, за полтора дня позвонили и сказали , что мастер не придет, видимо загулял.
Сама компания ничего предложить не смогла( все мы люди работающие, днем дома не сидим, работаем, постоянно сидеть ждать их не можем, тем белее проверка не бесплатная, но так как компания сама подвела, логично , чтобы как то нужно исправить ситуацию) ,НО по разговору было понятно , что и не хотели ничего решать, девушка очень не хотела общаться и как то урегулировать ситуацию, ей похоже абсолютно все равно.
Проводили для нас обследование системы отопления в многоквартирном доме. Сделали заключение о причинах проблем и дефектах. В нем всë понятно, четко и по полочкам. Предложили решение и профессионального его реализовали. Рекомендую, если вам нужные современные и качественные инженерные решения.