Качество предоставления телематических услуг не соответствует техническим характеристикам, указанным в договоре по предоставлению услуг доступа в сеть Интернет. С октября 2023 года с скорость доступа в интернет не превышает 300-500 кбит/с, стабильно 3-4 раза в час падает до нуля. Не однократное обращение в техническую поддержку результата не дало, произвёл 3 замены Sim-карты, потратил около 12к на более можно оборудование, результат нулевой. Компания не клменториентированная, злоупотребляет своим монопольным положением на рынке предоставления услуг домашнего интернета в Чеченской Республике. Буду обращаться в ФАС и суд, может тогда что-то изменится в лучшую сторону. Не рекомендую данную компанию.
Интернет просто отвратительный! В прифронтовой зоне в новых регионах а именно в Запорожской области в 3-4 раза лучше качественее.практически полностью соответствует указаной скорости. Вроде бы Чеченсеая Республика быстро развивающийся регион а вот интернет очень отстает от уровня города!!!неужели не кому взять под контроль этого провайдера и довести его до нужного уровня качества....
ПЕЧАЛЬНО ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО!!!
Сегодня 14-ый день как подала заявку. Из-за погодных условий возникли проблемы с кабелем, нужна замена. Уже 10 дней кормят обещаниями говоря «сегодня точно будет. Приняли вашу заявку». В начале сказали, что ждать нужно 5 рабочих дней. Ждала. После позвонила опять, сказала, срок истек, проблему не решили, сказали ждать еще 5 рабочих дней. Опять не приехали. И вот уже закончился 14-ый рабочий день, а проблема так и не решена. Это еще помимо того, что скорость интернета очень низкая! Очень! Номер для связи платный! Время ожидания минимум 15-20 минут всегда. Операторы грубят, хамят. Будто я им чемто обязана. Каждый отвечает на мои вопросы по разному. Нет заинтерисованности решить мою проблему! Да ко всему прочему, после моих многочисленных звоноков, с просьбами решить мою проблему, больше не могу до них дохвониться со своего телефона. Разве не странно? А со второго номера, берут ))) думайте сами