Отвратительная компания! Никакого адекватного обслуживания. На звонки не отвечают, работу откладывают до пятницы, а после пятницы выходные и вопрос может быть не решен до недели. Единственный адекватный человек, который там работает это специалист Владислав, остальные сидят там для красоты, наверно.
Большое спасибо сотрудникам ВТИ-СЕРВИС Даниилу за квалифицированную помощь, Виктории за отзывчивость. Отличный коллектив, в котором взаимопонимание, взаимовыручка. Внимательное, терпеливое отношение к клиенту, желание помочь, не только решить вопрос, но и дать дополнительную информацию. Очень довольна, что обратилась именно в эту фирму!
Была один раз,хорошее впечатление,вежливость и грамотность сотрудников, желание работать с клиентами,большой выбор техники и сопутствующих товаров,сопровождение
Работал с ними до одной ситуации , выполнили задачу по выгрузке данных, НДС в бухгалтерии не правильный, часть документов отсутствует, исправлять отказались. А зачем? Деньги уже на расчетном счету 😅
быстро и оперативно порешали все вопросы с обслуживанием касс
1
Show business's response
николай храмов
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Самый ужасный сервис... Деньги дерут за все подряд, в других фирмах все это гораздо дешевле, половина сотрудников не могут ответить на элементарные вещи...
Покупали кассу Атол, т.к. только здесь специалисты помогли подобрать кассу для 1С версия 7. Всегда помогают нам в части обслуживания и ведения личного кабинета ОФД.
был Момент когда открывал заведения и не учел момент с кассой. Обратился в Вти, проконсультировали сказали свои цены и что могут. Блин говорю сразу слово дёшево это не к ним, но умеют они найти выход для каждого. Работаю по сей день с ними (этим все сказано).
У меня не очень приятный опыт работы с данной организацией, слишком много путаницы, ошибок, да ладно бы, кто не ошибается, но чего либо добиться там тоже сложно, по телефону говорят одно, приедешь говорят другое, и каждый раз один ответ я недавно работаю. Единственное нет претензий к мастеру, который приходит раз в месяц. Может конечно и в других подобных фирмах также, но меня все чаще посещает желание сменить этого контрагента).
По новому законодательству потребовалось переводить свой бизнес на онлайн кассы. Это немного не мало 30 магазинов. Уже работали с ВТИ. Покупаем у них ленту. Оказывается у них есть хорошие программисты которые смогли помимо того чтобы просто поставить кассы. Они еще полностью автоматизировали многие наши процессы по продажам и закупкам. Так же они обезопасили наши сервера. Я и не думал что на столько выросли они в ит технологиях. Посстояно внедряют в нашу организацию что-то новое тем самым экономят наши деньги и улучшают производительность. Заключили с ним договор на обслуживание. Все же сейчас требуется постоянное обслуживание техники. Спасибо вти за это.
P. S. Большим плюсом что в выходные дни ребята очень быстро реагируют. Входит в рамки обслуживания.
столкнулась при покупке и оформлении "критически" необходимой вещи- он лайн кассы - персонал, с которыми общалась - молодцы! Ответы получила на все вопросы, с желанием и профессионально.
Обращалась! Отказались от их услуг. Не понравилось отношение к клиентам. Из-за невнимательности дважды взяли оплату за оказанные услуги. Потом правда вернули деньги, но осадочек остался.
В Железногорске - очень плохое отношение к клиентам... Суетятся а толку нет. Только купи кассу-а дальше все по фиг. В Курске все отлично- выслушали и помогли решить проблему.
Приобрели ккт Эвотор! планшет глючит, обратились к ним, получили ответ, что всё отлично с ккт, а планшет как глючил так и продолжает некорректно работать!!!!