Отдал туда свою автомагнитолу по причине поломки регулятора громкости, стоимость составила 1500 рублей, это выше цены самой магнитоле и было указано "Замена материнской платы", хотя я просил починить регулятор. К тому же потеряли один болтик, а другой вообще недокручен был. Ужасный сервис, цены за работу высокие.
4
Show business's response
Сергей Тихомиров
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Сервисный центр, занимающийся ремонтом бытовой техники различных брендов. Бесплатная диагностика при ремонте. Возможен выезд для ремонта и забора на ремонт.
На сайте указано "Увезем технику на ремонт и выполним диагностику бесплатно".
Позвонила по номеру 709555, специалист ответил "везите сами и диагностика 400 руб."
Сдавали в ремонт мясорубку, сделали быстро и качественно. А еще нужен был фильтр, нашла его только здесь. Заказ оформили онлайн, приходить пришлось только на получение товара. Очень удобро.
2
6
Show business's response
Марина
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Сдавала два раза пылесос tefal, починили. Перед ремонтом звонили, говорили стоимость ремонта
Есть услуга, что сами забирают их дома технику, очень удобно
Один возомнивший слишком много о себе мастер из этого сервиса взял за работу 1 час (смена детали) 2600 руб. С моих родителей пенсионеров. Деталь, которую он заменил, стоит 300 руб, а 2600 руб его работа. Бессовестный человек. Все это выяснилось после оплаты. С него взятки гладки, калькуляция есть. Вообщем очень мягко говоря поступил непорядочно.
Люди, не сдавайте им технику на ремонт с заводским зарядником. Они требуют его у всех, хотя должны иметь свои. Мне подменили родной, переклеив наклейку на дешевый, который в интернете стоит 100 руб. и не держит заряд.
6
1
Show business's response
Евгений Лисов
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Я вообще не понимаю этот сервис! Заявку оставил почти три недели назад,чтобы пришли и отремонтировали холодильник и все три недели они кормили завтраками! Игнорят,не объясняют причину почему не приходят на вызов! Всё у них завтра да завтра! Не нормальный сервис! Ужасно! Мне конечно многие говорили не связывается с этим сервисом,теперь я понимаю почему! Ни кому не рекомендую!
В нашей семье сломался ТВ, просто взял и отключился. Висит на стене черный квадрат Малевича и не дышит. Гарантия как назло прошла. От всей нашей семьи хочу сказать Большое Спасибо мастеру Саулич Виктору Анатольевичу! Который проявил большую заботу и внимание к нашей проблеме! Спасибо за качественный ремонт!
Ребята эктрасенсы! Работают удалённо, потелефону определяя поломку, стоимость ремонта! А так же за выезд сразу требуют оплату! Неделями обрабатывают заявки на ремонт, ещё неделю звонят! Короче отличный сервис для тех кто хочет попарить себе мозг! Удачи всем
Отдала в ремонт пылесос Редмонд 24 сентября 2020г. После диагностики сообщили что необходимо заменить двигатель. Предоплату внесла 28 сентября. И с этого момента по сегодня меня кормят обещаниями и завтраками. Почти три месяца я не могу получить свой пылесос. Прошу заметить, Вти-сервис является официальным сервисом Редмонд! Отвратительнейшее предоставление услуг!
Сегодня просят подождать еще 2 недели и обещают выдать пылесос до нового года.
Персонал работает с клиентами отвратительно ,пришел забирать свою технику отказавшись от их ремонта ,с недовольной рожей мастер пошел выдавать технику ,после выдачи я решил проверить комплектацию ,открыл коробку а там техника в таком ужасном состояние внешне ,такое ощущения что технику пинали по всему складу ,вся техника в кокам то песке в каких то пятнах жирных множество царапин появилось пока находилась у них ,я конечно же спросил у мастера по чему техника в таком состояние?
на что он грубо ответил : Не знаю я ,распишитесь тут что выдал!
хотя я эту технику дома максимально почистил и помыл что б им было комфортнее работать с ней.
Не советую обращаться в этот сервис ,отношение к клиентам как к скоту ,обращение с техникой ужасное
Забирал робот пылесос 23.06.2020
Долго берут трубки. Разговаривают, как будто ты им что-то должен. Мастера не выезжают на ремонт по выходным, если случай не гарантийный. Предыдущие обращения фиксируются не все. Обещают, что мастер перезвонит, но мастер не перезванивает. Странно, что вообще этот сервис существует до сих пор
Отдал на диагностику проектор viewsonic pa503w(купил чуть более года нпзад) позвонили, сказали что нужно поменять лампу, а заказать они её не могут, содрали 600 рублей и вернули его обратно, до этого чинил блендер для детского питания, так после их ремонта в первый раз сломался через 20 дней, починили по гарантии, так он снова сломался. Не рекомендую обращаться в эту контору-разводят на лишние траты
Отдал видеокамеру на диагностику 18.09.2020. Сегодня 3.10.2020 диагностика не выполнена. Несколько раз звонил: сначала говорят срок диагностики 5 рабочих дней, потом 2 недели. Обещают перезвонить, не перезванивают.
Телефонов директора или другого управляющего нигде нет.
Номер заказа 33578.
Закончите диагностику, тогда уберу отрицательный отзыв.
Это не отзыв, это просьба. Вызвал мастера на дом в понедельник с 10 до 12, отпросился с работы, ждал, мастер уехал на другой адрес. Хотя при заявке акцентировал внимание оператора на адресе. Просьба руководителю: разобраться в ситуации, найти виновного и отправить его за его же счёт на приём к оттоларингологу, за справкой о состоянии слуха.
Добрый день, Юрий. Мы внимательно изучили Ваш случай. Действительно, вы оставляли заявку нашему оператору на бесплатный выезд мастеру по указанному Вами адресу. Мы принимаем заявки на выезд на дом на следующий день, после получения заявки по телефону. В тот день, когда к вам должен был выехать мастер, на одно и то же время у мастера было несколько заявок. именно поэтому он не смог к вам вовремя придти. Несмотря на то, что у нас достаточное количество выездных мастеров, каждый мастер специализируется по определенному виду техники. Поэтому заменить мастера на другого у нас не получилось. В итоге перенесли дату и к вам мастер доехал. Хорошо, что согласились перенести дату.
Ответ: нет это не так. Оператору я сказал адрес, ул Волкова и уточнил что не бульвар Волкова а улица Волкова, она уточнила. Сказала: ясно. В итоге, сижу дома жду мастера, мастер мне звонит, уточняет номер подъезда и номер квартиры, говорит что в этом подъезде нет такой квартиры. Он уехал на бульвар Волкова и сказал что приехать в этот день уже не сможет.
Обратился в данный сервисный центр, после неудачного ремонта в другом сервисе. Ремонт обошёлся дешевле, быстрее и качественнее. Дают гарантию на выполненную работу и диагностика бесплатная. Имеется обратная доставка.
Я подал заявку на гарантийный ремонт стиральной машины, приехал мастер обещал заказать и установить через неделю новую деталь. Прошёл месяц, нет ни ответа ни привета. Я звонил, мне грубо ответили ждать ответного звонка не проверив статус заказа моей детали. Не рекомендую обращаться в даную организацию.
6
2
Show business's response
Пётр Александров (WPNEW)
Level 9 Local Expert
September 2, 2020
Никогда, нет НИКОГДА (!) не обращайтесь в ВТИ-сервис. Сдавал в ремонт за свой счет JBL Charge 3 (№ заказа 27890 от 05/05/2020). Трещал динамик, после диагностики сказали, что нужно поменять динамик (1150 руб. - динамик, 800 руб. - работа). Я согласился.
21/05/20 забрал колонку с ремонта, послушал на месте, было все ок. Колонку слушаю редко и только через неделю, примерно, забрал на природу и там колонка во время работы начала выключаться, хотя зарядка была почти полная.
И дальше начались проблемы: после ремонта колонка постоянно выключалась, хотя заряжал ее на максимум, а также по мере разрядки аккумулятора начинал трещать динамик.
Отнёс динамик в сервис (гарантия на работы 3 месяца), объяснил ситуацию. На следующий день мастер сказал, что зарядил и якобы целый день слушал ее и все было хорошо. Забрал домой и снова, по мере разрядки колонки она начинала самопроизвольно выключаться и трещать.
Практически на следующий день снова отнёс, объяснил ситуацию.
После всего этого ждал где-то полтора месяца, думал может какую-то запчасть заказали и ждут. Но мне так и не перезвонили. Позвонив в сервис, мастер признался, что забыл посмотреть и мол в тот же день посмотрит и вечером перезвонит.
Перезвонил, говорит что проблема в аккумуляторе (хотя до этого никакой проблемы с ним не было, колонка никогда не выключалась самопроизвольно при наличии достаточной зарядки). И мастер предлагает заменить ее уже за 4 700 руб. (стоимость новой колонки в районе 6 000 руб.). И говорит, что я принёс колонку не сразу, а примерно через 10 дней, и так совпало, что именно в этот момент она «умерла». Говорит «не пытайтесь на нас повесить аккумулятор». Жесть. У меня просто нет слов, как все разрывает.
Радует одно: весь «сервис» этого колхозного сервиса выявился на ремонте такой мелкой техники, а не какого-нибудь дорогого холодильника. Никогда в жизни не рекомендую пользоваться их услугами. И вообще не понимаю как большинство именитых брендов работают с таким ужасным сервисным центром по гарантийному ремонту.
Сдали пылесос не гарантийный. Согласны были оплатить. ОТКАЗ через 45 дней ( звонили мы сами!) по причине, что такая запчасти не поставляется. Для этого надо было ждать 45 дней?! Отношение к времени клиента отвратительное!
Моя эпопея по ремонту блендера продолжалась почти два месяца( ремонт не по гарантии).... Несколько визитов (в том числе бесполезных.... по смс о готовности от ВТИ-сервиса, которые якобы мне они не присылали), заказ запчасти(за мой счет), и в конце- концов признание о невозможности отремонтировать. Согласие на возврат денег - и... барабанная дробь!!! когда приехала за деньгами, получила ответ: Сегодня денег в кассе нет!!!... Боже мой, такой ответ я слышала последний раз лет 30 назад!!! При позднем совке!!! Ау!!! Вы в каком мире живете? ... Где смс отправляются сами по себе,продавец всегда прав и хамоват, и без денег в кассе (видимо про возможность перевода на карточку никогда и не слыхал) !!! Из какого нафталина вы вылезли!!!??? Результат: ВТИ- сервис остался с новой запчастью, я без денег и без запчасти и без блендера, потратив кучу времени на поездки.... Кто хочет окунуться в поздний "совок" - welcom!!! Остальным ни за что не порекомендую!!!
отстойная контора с неадекватно высокими ценами. в августе 2019г вызвал на дом мастера по ремонту стиральной машины. дозвониться получилось раза с 10... уже тогда надо было искать другой сервис, повелся на бесплатный вызов на дом. у моей машины не работал слив. мастер провел диагностику - 400 р, ну тут ок. в результате была грязь в шланге, из за которой программа останавливалась (до этого я проверил фильтры, сам все почистил но к сожалению до шланга не добрался). 10 секунд постучал мастер по шлангу, вытряс грязь. все заработало. и вот за это 800 рублей?! плюс диагностика 400... да это какой-то развод... никому не рекомендую обращаться в этот сервис, работы на копейку а цены ломят
В июне обращался к ним с ремонтом моющего робота-пылесоса Сяоми(больше никто не взялся в Чебоксарах)Сделали, все хорошо работает. Три года назад обращался по ремонту телефона жены LG G 2- mini.Провели диагностику ,заменили экран все хорошо,телефон жив до сих пор правда морально устарел.Вот сейчас нужен ремонт советского проигрывателя винила Вега-122 С (Не держит обороты)Возьметесь?
Очень доволен! Сдавал телевизор в ремонт, на следующий день позвонили, сообщили результат диагностики и сообщили стоимость. Оказалось в 2 раза дешевле, чем в других сервисах, в которые относил до этого. Через день уже отремонтировали. Так держать! К тому же диагностика у них бесплатная!
Полный отстой. Все хамы и грубияны, а цены по ремонту бытовой техники вообще неадекватные. Запчасть ждали два месяца, а когда возвращали с неохотой деньги послали(вроде директор, он занимается заказами,а не менеджер) куда подальше.Не рекомендую. Позор, когда-то была солидная контора. А кто вам сказал что это было недавно? А? Это было в прошлом году, и директор ваш Александров принимал деньги за запасную часть. Оплатили деньги наперёд,ждали два месяца, и никто даже не удосужился оповестить нас клиентов что вы не можите привезти запчасти на Электролюкс. Так пришлось побегать за вами чтобы вернуть свои деньги, так ещё и нахамили типа мы сами виноваты. Так что не надо глупые отмазки писать. Разбираетесь в себе сами, а про вас только негативные отзывы. А в другой сервис через неделю запчасть поступила, рекламировать не стану.
Это просто не укладывается в моей голове. Работают крайне плохо, мастер каждое телодвижение выполняет как будто делает одолжение. Водитель из одного микрорайона не может отвезти в нужный район. Люди НИКОГДА не обращайтесь к ним!!!
Сотрудник который отвечает на звонки хам!позвонил спросить подберут ли мне запчасть на варочную панель, обещали перезвонить, когда не дождался, через пару дней позвонил сам, ответили что если не позвонили значит надо ждать ещё, больше не обращусь в эту отвратительную контору!
Добрый вечер.хочу написать о компании вти сервис.год назад обратилась по ремонту чайника термоса.взяли 1000 руб а через неделю чайник сгорел.сказали что тен перегорел.а до этого они делали диагностику и взяли 200 руб.ходила к директору....это бесполезно.контора бестолковая....работают ужасно и никому ничего не докажешь
Отвечаю на ваш ответ....раз вы профессионалы своего дела тем более взяли деньги за диагностику...должны знать в каком состоянии тен.делаю вывод что диагностики не было и поработали чтоб деньги содрать
Удивлен вообще что поставил одну звезду,отнес на ремонт пылесос по гарантии,при них показал неисправность,оценили,приняли,через три недели пришло оповещение что ПЫЛЕСОС ИСПРАВЕН,приезжаю,мне говорят что ремонту он не был подвержен,так как неисправности не найдены,я сначала как на дураков на них глянул,думал шутят,нет,пришел домой,но пылесос так же неисправен,вообщем никому не советую этих бездельников
Обычный сервисный центр, ремонтируют практически все, и не особо дорого. Не раз пользовался их услугами. 4 только за то, что 1 раз получил отказ на ремонт монитора, не могли (не захотели) поменять лампы подсветки.
Мастера не хотят возиться со старой техникой. Сдавал пылесос на ремонт,в заключении написали,что двигатель не подлежит ремонту,а аналогичных у них нет..в другой мастерской выяснилось,что износились щёчки,а двигатель работает исправно.