Интересовалась покупкой автомобиля в лизинг, звонок из ВТБ лизинг не был для меня неожиданностью. Сотрудник компании Сидорова К. предоставила мне подробную информацию по условиям предоставления лизинга, направила необходимые ссылки. В компании очень вежливые, располагающие к беседе сотрудники, знающие свою работу на отлично. Огромное спасибо и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Обратилась в чат по поводу зачисления и распределения средств на счет лизинга, в личном кабинете не отображалась информация, по what’s app откликнулась Сокольских Екатерина в течение 1 минуты, дала подробнейшую информацию, подсказала, что деньги уже поступили, в личном кабинете отобразятся позже, была очень вежлива и неравнодушна! Спасибо за помощь, отличное обслуживание и неравнодушное отношение!)
Отличная лизинговая компания. Высокий уровень сервиса. Грамотный профессиональный персонал. Прекрасные условия по лизингу техники. Гибкий подход к каждому клиенту.
Консультант Иван К. Вроде бы всё обьяснил ,задал ему вопросы на все ответил. Вообщем молодец! Но после перезвонила женщина- менеджер и у ней всё иначе. Сказала что колл- центр не владеет всей информацией, процент оказался другим и условия поменялись. Что то не нравится мне такой лизинг. Поищу других.
Спасибо сотруднице Зубковой Анастасии за оперативность в решении вопроса лизинга. Очень деликатна, внимательна к каждому вопросу, чувствуется высокий уровень профессиональной подготовки.
Выражаю глубокую благодарность сотруднице отделения втб лизинг Марии Чирковой за информацию по приобретению автомобиля. Мария профессионал своего дела. Всё доходчиво и понятно объяснила. Спасибо. Советую всем обращаться по вопросам лизинга к Марии.
Искренне благодарю ведущего менеджера группы Call-центр Хацукову Зарину, за оперативную и квалифицированную помощь в решении задач. Удачи и процветания Вам.
Обратилась в колл-центр 27.10.2023г. Меня консультировала Леонидова Василиса. Очень приятная девушка. Все подробно, доходчиво объяснила. Дала точный алгоритм моих действий. Спасибо.
Воспользовалась помощью оператора Хацуковой Зарины 30.01.20234 г. Всё очень быстро подсказала, объяснила, вопрос закрыт. Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию.
Благодарю ведущего менеджера группы Call-центр Хацукову Зарину за оперативный четкий ответ на наш вопрос. Ответ пришел меньше чем за минуту. Все по делу, понятно.
Превосходная компания. Персонал ориентирован только под клиента!!!
ОСОБО хочу отметить менеджера с клиентами Добрякова Илью и оператора поддержки Василису!!!
Никому не советую связываться с этой подвальной конторой. Моя ситуация такова, оформлял сессию по переуступке на свою организацию, мало того что переоформление длилось полгода, все это время я платил за машину, так и когда переоформили пошел ставить машину на учет в ГИБДД , оказалось На машину наложен арест судебными приставами. Сам ВТБ заявил, что они не занимаются снятием ограничений и это моя проблема, приставы же заявили, то что собственник ВТБ они и должны решать эту проблему. По итогу, на протяжении полугода ВТБ не решил эту проблему и не решает, то им не отвечают на их письма приставы(что скорее всего ложь, т.к. приставы обязаны предоставить ответ в течении 30 дней) безопасник с филиала ВТБ очень занят и сказал как будет время, он обязательно займется вопросом, но в течении полугода так время и не нашел пока. Машина выкуплена, лизинг погашен, арест до сих пор не снят. Поэтому прежде чем оформить какой либо продукт у ВТБ перепроверьте все от документов до продукта, есть вероятность что вас так же обманут.
Все решили быстро и профессионально. Персонал грамотный, вежливый, отлично помогает в выборе и оформлении машины! Обращался впервые, но знаю точно, что сделаю это еще раз в ближайшем будущем. Спасибо!
1
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2023
Отличная и быстрая работа сотрудника поддержки Леонидовой Василисы помогла оперативно решить вопрос! Сотрудники все доброжелательны и всегда помогут в любой ситуации. 5 звёзд!
Обратился за консультацией 02.11.2023г, ответила менеджер группы Call-центр Леонидова Василиса. Объяснила все грамотно, ясно и понятно. Очень помогла в моей проблеме. Спасибо огромное!!!
Обратился в ВТБ лизинг, специалист Зубкова Анастасия помогла определится с необхолимыми параметрами авто, бастро и на понятном языке все рассказала, очень приятный диалог был.
Зубкова Анастасия вежливый грамотной сотрудник. С таким специалистом приятно общаться. Рекомендую.
1
2
Show business's response
С
Саша Н.
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
До звонка в лизинговую компанию ВТБ Лизинг, вообще не понимал что токае лизинг. Ответила девушка, с приятным голосом, которая всё разъяснила, так сказать разложила всё по полочкам. 5 ⭐️ лично для неё. В разговоре чувствуется что есть талант у человека правильно и грамотно всё объяснять. Что человеку важно чтобы потанциальный клиент сразу понимал все тонкости лизинга. Хороший и замечательный сотрудник. 5 ⭐️лично для Вас Путинцева Юлия 🤝
Хорошая компания и выгодные условия для лизинга. Обратился не раздумывая и ни капли не пожалел, что именно в эту компанию. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Дарье Котовой за помощь и оперативную работу, сделку удалость оформить за 3 дня! Очень клиентоориентированный сотрудник, профессионально все оформила! Обязательно обратимся в данную компанию еще, если такая потребность возникнет, а пока рады нашей новой машине.
В компании работают внимательные и отзывчивые сотрудники, которые быстро и эффективно решают возникшие проблемы. Особую благодарность хочу выразить Анастасии Степановой.
Воспользовался услугой Call-центра , большая благодарность менеджеру Леонидовой Василисе , за оказанная квалифицированную помощь в решение моего вопроса !!! Спасибо Вам !
Воспользовалась поддержкой специалиста Наквасина Ирина, по пововоду настройки пользователя в личном кабинете. Все доступно пояснили, вместе настроили. Спасибо!
ВТБ лизинг стала самой ужасной компанией.
Мой автомобиль обошелся 97% годовых!
Люди не оформляйте лизинг в ВТБ, вы просто ужаснетесь от моей истории.
Приведу свой ужасающий пример.
При оформлении лизинга на 5 лет, меня уверили ничего не бойтесь, при досрочном закрытии вы заплатите только проценты за фактическое время использования лизинга.
Через год я подал на досрочное погашение.
И ВОТ ОНО, смотрите цифры и плачьте вместе со мной.
При стоимости автомобиля 3 573 600,00 руб. я уже заплатил 1 970 808,81 за 12 месяцев и от меня потребовали выкупную стоимость в размере 4 948 639,51
При досрочном закрытие в течении 12 месяцев мы должны выплатить 6 919 448,32 за автомобиль который стоит 3 573 600,00 р.
То есть переплата за 12 месяцев составляет 3 345 848,32 руб. или 94 %
Это 94% годовых!
Никакие переговоры ни к чему не привели.
Люди обходите ВТБ лизинг стороной.