Maps • Yekaterinburg • Banks

VTB Bank

Rating 4.2
Closed until tomorrow
Yekaterinburg, Gagarina Street, 16
Оформить онлайн

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Gagarina Street, 16
Show entrances
Directions

Contacts

Юридические лица
8 (800) 200-77-99
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Regulation number:1000/92/9
Date of updating by the Central Bank:06.10.2024
Kind:additional office
International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Panorama
Rating 4.2
361 ratings
Rate this place

136 reviews

М
Level 2 Local Expert
June 5
Время ожидания ≈ 15 мин, что довольно таки быстро Обслуживание отличное, всё подробно рассказали и показали. Огорчена только тем, что им запретили ползать в телефонах клиента, и консультанту по несколько раз приходилось мне объяснять куда заходить и что нажимать ( раньше просто давала телефон и они сами всё искали, но где нужно было нажимать галочки, вводить пароли говорили нажимать самой)
2
И
Level 6 Local Expert
September 9
1) Медленная работа персонала и самой системы. На входе берете талон и ждете очереди, потом Вас приглашают и…Вы садитесь за стол и вновь ждете, когда сотрудник к вам подойдет. А быстро это не происходит. Пока каждый сотрудник шаблонными скриптами не предложит предыдущему клиенту кредитную карту/перевод пенсии/дебетовую карту «чтобы была», страхование и прочее и пока от этой назойливости отбиваются или соглашаются, чтобы отстали, то Вы будете ждать. Долго. Если времени мало, то выбирайте другое отделение. 2) Столы в зоне ожидания завалены бумажками, на столе талоны/листовки криво порезанные с опросом nps (опрос клиентской удовлетворенности). В общем, как не в уважаемом банке, а как на помойке. Неприятно. Итого: долго, грязно, навязчиво. Желаю директору сил, чтобы навести порядок в этом филиале.
Level 4 Local Expert
March 28
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ за постоянные выгодные условия и профессиональное обслуживание клиентов. Обратилась в банк ВТБ для оформления кредитной карты. Обслуживала меня Палякян Шагина Вруйровна, которая ответила на все вопросы, рассказала про преимущества этой карты и оперативно оформила её. Я осталась довольна и пусть будет побольше таких сотрудников. Если теперь в банк, то в ВТБ. И огромное спасибо сотрудникам за профессионализм.
2