Добрый день! Оформляли экспресс-кредит на организацию для закрытия кассового разрыва из-за просрочки заказчика. Сумма небольшая, но крайне необходимо было оплатить начало рекламной компании. С сайтом беда - какая-то куцая заявка и дальше никак не позволяло пройти. До техподдержки не пробиться. Связалась с менеджером банка Екатериной Азеевой. И огромное ей спасибо. Держала на контроле вопрос, пока его не закрыли. Проинструктировала где могли возникнуть затыки, все поправили. И действительно, в течение 5 минут пришел ответ. Очень удобно. Но без Екатерины у нас точно ничего бы не получилось. Мы частенько по любым вопросам связываемся с ней. Все решается быстро, консультации компетентные. Да и просто приятный, отзывчивый сотрудник. Еще раз огромное спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка - Юлии С. Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря её компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в оформлении вклада .
Юлия подробно рассказала все условия, а также рассказала про дополнительные продукты , после чего я открыла накопительный счёт, а также планирую перейти на зарплатный проект ВТБ и посоветовать своим коллегам!
К Юлии можно обратиться с любой проблемой. Сервис в ВТБ вырос в моих глазах, благодаря такой работе сотрудника.
Спасибо!
Были тут 30 марта после обеда. Приходили положить деньги на счёт. Сотрудники сказали что талончик брать нельзя (хотя аппарат рабочий стоял), нужно сидеть в живой очереди ( на тот момент было 8 или более человек). Так субботу мы с беременной супругой решили не проводить и ушли. Некоторые люди сидят, чтобы оформить кредит или ещё какой вопрос, который будут решать пол часа, а нам просто положить деньги. Из за пятиминутной операции ждать пол часа и более это перебор.
П.с. входная группа установлена таким образом, что моя супруга туда без моей помощи бы не попала. Не знаю как с этим справляются пенсионеры.