VTB Bank
562 reviews
January 26, 2024
Очень хорошее отделение, обслуживаемся как юр лицо. Операционисты по обслуживанию юр лиц всегда оперативно помогут с любым вопросом, что очень важно в бизнес деятельности. В любой организации важен человеческий фактор, в данном отделении персонал отличный, повезло))))
1
1
December 13, 2024
Достаточно быстро обслужили, в очереди практически не стоял, всё про всё, решил за 10 минут.
August 11, 2024
Обратилась в ВТБ на Пролетарской для оформления кредитной карты. Меня достаточно быстро пригласили к специалисту и оформили мою карту. Еще рассказали, что с нее тоже идет кэшбэк, другие банки этим похвастать не могут. Большая благодарность за качественное обслуживание Анастасии за 8 окном!
1
1
October 29, 2024
Посещал недавно данное отделение банка.Поведение менеджера Татьяны отвратительное. Мало того, что я трачу кучу личного времени на посещение банка по причине того, что никакой вопрос нельзя решить удаленно, так еще и большая часть сотрудников только и делает вид что работает .
Попытки данной женщины(специалиста), навязать мне 358 допов были неудачны.
Будьте бдительнее!
2
2
September 4, 2024
Обслуживание намного бысрее чем в других отделениях втб в Химках. Отдельный респект сотруднице Анастасии Блиновой за нестандартный подход к моей проблеме. Сюда чуть дальше от дома, зато результативнее👍👍👍
May 5, 2024
Самое внимательнее отношение ко мне, как к клиенту, менеджера Заиры. Всегда подбирает выгодные предложения, разъясняет плюсы и минусы тех или иных вложений. Тактична, улыбчива, терпелива.
Пользуюсь данным отделением несколько лет. Обслуживание в целом не разу не разочаровало. Рекомендую.
3
1
January 29, 2024
Работаем с отделением ВТБ для юридических лиц на Пролетарской уже более 10 лет. Пользуемся расчетно-кассовым обслуживанием, зарплатным проектом, кредитами, банковскими гарантиями и даже бизнес ипотеку брали в этом отделении. Отмечаем только в положительную сторону. В отличии зеленого и других банков всегда честная процентная ставка и понятные условия. Возникающие Вопросы сразу решаются в отделении, а не отправкой на горячую линию, либо еще неведомо куда как в других местах. ВТБ лучшие! Успехов Вам!
3
November 13, 2024
Обратился, в отделение банка
Специалист Дина очень грамотный сотрудник, помогла , предложила грамотные варианты . Класс
Умничка и Красавица 😍
2
2
April 5
Была недавно в ВТБ на Пролетарской, всё понравилось! Спасибо.
June 19, 2023
Хорошее отделение ВТБ. Внутри чисто и комфортно. Сотрудники все вежливые и приятные. Отдельное спасибо сотруднику Королевой Ольге, очень быстро помогла оформить кредитную карту.
4
3
November 5, 2024
Хочу поблагодарить администратора Ани за помощь, очень приятная и доброжелательная девушка, помогла чем смогла. Очень довольна )
1
1
March 6, 2024
Мой любимый банк ! Очень легко и бысто решается проблемы . Подход к клиенту вежливо и с уважением , спасибо всем сотрудникам банка , особенно АНАСТАСИЮ ♥️
3
January 22, 2024
Очень нравиться банк, особенно Юридический отдел. Всегда приветлмы, все помогут, асе объяснит. Очень нравиться это отделение на Пррлетарской улице. Спасибо сотрудникам юридического отдела.
January 22, 2024
Приятно заходить в это отделение по работе и по личным вопросам(вклады,обслуживание карт и тд).Сотрудники всегда вежливые, и компетентные. Всегда подскажут и объяснят, если что то не понятно.
3
December 9, 2023
Отделение банка мне нравится, очень удобный, светлый. Персонал банка доброжелательно относятся к посетителям и всегда готовы прийти на помощь и банкоматы стоят в удобном месте
1
March 31
Спасибо отделу юридических лиц, всегда готовы помочь!
2
October 23, 2024
Огромная благодарность Светлане Б. Невероятно тактичная, компетентная и вовлеченная. Счастлива быть её клиентом
3
1
September 10, 2024
Была в отделение на ул Пролетарская, сотрудник Заира Ушакова еле еле пригласила,сидела в телефоне по ходу я мешала кавыряться в телефоне, не могла оторваться от телефона, не вежливая, не хочет свою работу выполнять 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
1
August 10, 2022
Отзыв больше сотруднику, чем офису в целом. Про офис: удобное расположение, рядом парковки, остановки; быстрое обслуживание. Обратились за кредитом, попали на консультацию к Королевой Ольге. Заранее обозначили, что рассматриваем кредит без страховки, на что сотрудник ответила, что без страховки никак нельзя, к кредита оформляется в случае отказа от страховки жизни , какая-то другая страховка. Объяснить в целом смысл страховки сотрудник не смог. Два раза сказала про покрытие в 25 тыс руб по ней и все на этом. Возможно сотрудник сама не знает, что за страховку пытается продать (именно пытается, продавать у неё не получается). Без данной непонятной даже ей страховки, кредит оформить с ее слов никак не получится. И тут сотрудница начала приводить аргументы необходимости наличия страхования жизни, которые просто повергли меня в шок: «ну вот, например, вы умрете или с вами что-нибудь случится». Что это за консультация такая, где сотрудник позволяет себе так говорить? Хочется говорить о вероятных последствиях для человека, ставь себя в пример и говори о себе, но затрагивать жизнь и здоровье постороннего для тебя человека , крайне неуместно! В заключение сотрудник добавит, что кредит можно оформить у неё и только у неё. Выйдя из офиса, были очень огорчены обслуживанием. Банк произвёл впечатление рынка, где пытаются продавать всякие ненужные вещи.
10
2
January 29, 2024
Хороший банк . Обслуживаюсь в юридическом отделе . Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Лилия всегда готова помочь
3
August 17, 2024
КМ Саполетова Анастасия профи высшего уровня. Помогла в решении проблемы, рассказала о всех подводных камнях и подсказала, как сделать лучше в моей ситуации. Человечность и эмпатия к людям прокачана на все 100%.
December 14, 2023
Небольшое отделение. Узкий вход, вдоль стены стоят несколько банкоматов в проходной зоне, что очень некомфортно. В самом отделении персонал работает в рамках должностной инструкции, действие которой, очевидно, распространяется на данное отделение. На мой вопрос ответить не смогли, обращаться за информацией к вышестоящему сотруднику или службе не стали. Зато в другом банке сотрудник это сделала, хотя их отделение и не занимается такими вопросами, мне дали информацию и контакты. К вопросу о клиентоориентированности.
3
2
August 21, 2024
Приветливые и грамотные сотрудники офиса. В офисе есть туалет. Остался доволен посещением.
January 23, 2024
Уютное, чистое отделение. Персонал доброжелательный, направили в нужный отдел, четко проконсультировали. Все вопросы решили.
3
October 8, 2024
Поставил бы 6 звезду. Вот и получается среднеарифметическое из 5 за персонал 5 за оказанную услугу = 5 . Отдельное спасибо начальнику отделения!!!
August 31, 2024
Отвратительное поведение сотрудников банка,особенно мадам по фамилии Блинова!еле передвигается,не говоря уже о том,что совершенно не воспитанна и по этой причине,не может даже элементарно поздороваться!как итог-испорченное настроение и нулевое решение моего вопроса!!
3
2
January 19
отличное отделение ВТБ в Химках, решают все вопросы
January 24, 2024
Уже много лет обслуживаюсь в данном отделение, всегда остаюсь очень довольна. Приветливые и отзывчивые сотрудники
March 19, 2024
Достаточно быстрое обслуживание .
Но, главное, чтобы менеджер был профессионалом и действительно, предлагал вам продукты банка, которые для вас актуальны).
May 27
Нормальное отделение, обслуживание удовлетворительное,...
April 18, 2024
Здание банка ВТБ очень украшает этот перекрёсток, хотя необычный дизайн, его архитектура и "допотопные пятиэтажки" вокруг — весьма странное и нелепое сочетание. Ещё больше ощущается социальная разница, глядя на фасады 360°
Внутри банка соответствующая обстановка и "надрессированный" на клиента, персонал, ничего необычного)
4
1
February 15
Прошло 50 минут жду своей очереди, просто кошмар. ИП счёт второй этаж
August 15, 2024
Менеджер Саполетова Анастасия, очень мне помогла ,большое ей спасибо, отличный подход к клиенту .
1
July 25, 2024
Прекрасное отделение!
Зеленина Анна все внятно обьяснила, проконсультировала, огромное спасибо!
1
January 24, 2024
Обращалась в отделение банка за справкой
Обслуживалась в 5окне, девушка очень приветливая и грамотно проинформировала о тарифах банка и что я могу сделать это бесплатно в приложении!
Спасибо
July 7, 2023
Хороший банк
но не нормального приложения для банка.
Быстро
качественно
терминалы нужно будет обновить каждый день
Так мне нравиться ВТБ и Сбербанк только им доверяю
спсибо что вы рядом
3
2
August 16, 2023
Был в выходной. В отделении народу нет, менеджер вяслушал, предложил как лучше сделать, помог в оформлении. Все четко, вежливо и профессионально
July 21, 2024
Хороший банк в Химках, хожу только туда. Персонал молодцы, всегда помогают решать мои вопросы!
January 29, 2024
Доволен услугами Банка ВТБ
Открыт счёт
Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе
Отдельное спасибо Елене Пивкиной
Удачи и процветания!
3
June 15, 2023
В целом ВТБ есть ВТБ, не без косяков) Хочу выразить благодарность работникам отдела ВТБ бизнес - очень вежливые участливые операционисты. Отдельно поблагодарить Елену (фамилию, к сожалению, не запомнила), за помощь 😊
4
2
December 27, 2021
Провели в этом отделении уже множество ипотечных сделок. Всегда быстро, четко, грамотно. Работой всех сотрудников данного отделения очень довольна. Отдельная благодарность Ларисе Похваленской! Потрясающая женщина и супер специалист
4
1
February 24, 2024
Отвратительная работа операционистов: обсуждение в рабочее время в слух клиентов, обсуждение личных тем. Сотрудник во время вопроса сказал «если вы не знаете, откуда мне знать». Вопрос был по оплате квитанции, очень удивило при посещении и вызвало недоумение. Благодаря кассиру разъяснение получили!
1
1
September 7, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание , один из самых лучших филиалов ВТБ
2
1
October 8, 2024
Знающие консультанты, учтивые собеседники и удобная логистика. Спасибо!
October 19, 2024
Крайне недовольна обслуживанием
Ожила с мужем забирать карты, в итоге выдали без конверта и какой-либо другой упаковки маме перс данные известны сотрудникам отделения (ФИО, сроки, CVC)
December 25, 2023
Доброжелательный, внимательный, терпеливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
November 12, 2023
Очень оперативно, по делу, приятные работники готовые выслушать и уладить ваши капризы и плохое настроение.
Всё отлично, спасибо!
4
March 4, 2024
Все было отлично! Пришли оформлять ипотеку, сделка прошла быстро, без лишних действий, вопросов не было) спасибо!
December 17, 2023
Внимательный и приветливый коллектив, объяснят как работать в приложении, какие продукты нужно выбрать.
January 19, 2024
Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.
1
4