VTB Bank
82 reviews
October 31
Отделение Приверегия и Прайм. Просторное, сервис-как повезет, но мои вопросы решали всегда и оперативно. В случае, если Прайм, есть персоналтный менеджер, который может сидеть здесь. Кофе, чай, вода как must.
Банкоматов 2-3 и к ним доступ круглосуточный.
1
October 1
Ужасный уровень сервиса!
Вроде статус - Привелегия, а обслуживание хуже чем в любом обычном отделении.
Работает всего 2 менеджера на обслуживании клиентов.
При этом имеются пустые рабочие места, за которыми могут работать сотрудники.
Отделение не укомплектовано персоналом.
Ожидание в очереди 20 минут!
Никакого особого уровня обслуживания не наблюдается!
1
August 8
Если вы хотите подать заявление на присвоение статуса квалифицированного инвестора, то Вам не сюда!!!
Посетила отделение 3 раза, всего провела в банке более 5 часов.
Результат НОЛЬ!!!!
И всё это по вине сотрудника банка! Неверно формируют заявление в своей программе, поэтому отказ. А Справки действуют только 1 день.
1
April 23
Удобно, рядом парковка, почти всегда есть свободные места, банкоматы работают круглосуточно, что удобно. Купюры иногда вместо 5000 выдает 1000 номиналом)
September 9
Большое отделение, хорошие и вежливые сотрудники, можно посещать данное отделение
1
September 17
Заехала с тремя маленькими детьми закинуть деньги на счет через кассу, оказалось, что принимают только клиентов привилегии. Почему это не указано на Яндекс картах?!
1
August 5
Все приветливы, но просидел полтора часа.
Менеджеров то ли один, то ли два работают.
Все очень очень долго. Ушёл в другое отделение на 3-фрунзенской.
3
October 11, 2023
Все на должном уровне:персонал приветливый и грамотный.Девочки симпатичные и ответственные,персональный менеджер Наталья пунктуальна и профессионал в своем деле!Спасибо!
3
June 24
Приятное и быстрое обслуживание. Профессионально
1
1
July 1
Если вы не клиент приват банкинга, вам ни на один вопрос не ответят. Откройте счет сначала. Я в шоке.
2
August 16, 2023
В Яндекс Картах не указано, что отделение обслуживает только VIP клиентов, напрасно потраченное время… На просьбу сотруднице при возможности передать внутри банка, чтобы ошибку устранили для будущих клиентов, сотрудница повернулась спиной со словами, что такой возможности нет
Убедительная просьба исправить
3
2
March 20
Не, ну это не просто отделения, а Приведения, простым потребителям не сюда) , из плюсов- есть банкомат
September 1
Обслуживают не всех. Для VIP клиентов.
1
1
October 3
Не очень клиентоориентиованный офис
1
January 2, 2023
Обслуживание и отношение неплохое уютно людей почти нет поэтому очереди бывают очень редко банкоматы такие же как и везде обычные (я так считаю)
1
February 13
Подпишите, что это привилегия и что обычных клиентов тут не принимают. Ехала с другого конца города.
3
August 3, 2023
Доброжелательный персонал,хорошее обслуживание,еще дадут кофе с конфетами)
1
February 17, 2023
Спасибо сотруднице Ксении, которая работала 17.02 17:50, проконсультировала и все объяснила по нашему вопросу при условии, что мы не клиенты втб привилегия.
2
1
September 29, 2023
Отличное обслуживание
Грамотные специалисты, которые знают свое дело
3
October 2, 2023
2 менеджера в вечернее время, ожидание по 2 часа!!!ну сделайте больше менеджеров, народ с ума сходит в ваших очередях
3
1
June 8
Офис только для вип-клиентов. С простым вопросом не примут.
2
November 7
Отличная команда
1
February 22, 2023
Приятное быстрое обслуживание. Грамотные специалисты, которые помогли с проблемой
1
February 25
Очень жаль что банк только привилегий. Обычному вкладчику не помогают
2
February 18, 2023
Занимает практически весь первый этаж дома, а в результате обслуживают только клиентов с заоблачными вкладами, никогда не видела там вообще клиентов….
2
2
May 21, 2023
Средний по ремонту офис, нарочито вежливый персонал, играющий свою роль. Давай деньги - доход возможно получишь.
1
October 27, 2023
Отличный персонал, быстро решают проблемы
2
1
November 30, 2022
Очень приветливый и отличный персонал. В особенности управляющая филиалом Ирина.
1
1
April 2
Народу мало, большое помещение
November 14, 2023
Странное отделение....поставил 3....последние 2 раза заходил ,оба раза не помогли....при этом просил конкретно и оставлял данные для связи. При том что типо квази..,,,ПРИВИЛЕГИЯ,,
1
1
February 19, 2023
В Яндекс.картах не указано, что обслуживание клиентов только VIP. Пришлось ехать в другое отделение.
2
1
September 1, 2022
Спасибо прекрасному сотруднику Ксении П.: ответила на интересующие вопросы, соориентировала в вариантах решения.
1
1
August 10, 2022
Банк привилегия, не могут обслужить простые клиентов. Просят бежать в другой банк. Да ещё и смотрят с высока на людей. Из-за скотского отношения и портится рейтинг банка. 😡😡😡😡😡
3
November 10, 2022
Находясь здесь вспомнила сцену из мультфильма «Мегаполис», где в каком-то госучреждении сидел ленивец Блиц.
Так вот, я нашла прообраз этого мультяшного места!
Самый медлительный отдел банка, который я когда либо встречала. Мне больше часа открывали счёт, при этом казалось, что оператор сейчас уснёт над компьютером.
Девушка 10 минут читала договор и так не смогла найти адрес, который был указан во втором абзаце, пришлось помогать..
в общем, если есть возможность поехать в другое отделение - обязательно сделайте это.
3
1
May 15, 2023
Зал пустой, принять не могут. Поставьте на ресепшн девочек с лицом попроще.
2
October 27, 2021
Совсем сдулся банк. Ни интересных предложений, и экономия на сотрудниках, грамотные давно сбежали в поисках лучшей доли. При посещении консультирую специалистов .
1
2
May 3, 2022
Лучший банк страны. Отделение отличное, очень вежливые сотрудники
2
2
July 11, 2023
Поражает наличие у этого банка отделов для ОСОБЫХ людей.
2
1
August 2, 2023
Отвратительное отделение, хамоватый персонал
1
March 15, 2022
Вы издеваетесь!!? Обслуживание в порядке живой очереди "кто за кем?"
Как насчёт терминалов с электронной очередью, не пробовали открыть?
1
1
October 21, 2023
Только для "Белых"
1
November 25, 2021
Отделение отличное, но один раз банкомат написал мне, что выдал деньги, но по факту их не выдал, пришлось писать всякие заявления
2
1
February 22, 2021
Ужасное обслуживание. Менеджеры совершенно непрофессиональные. Все делают очень долго, отвечают неточно. По запрошенному банковскому продукту дали неверные, как потом выяснилось, сведения. Из-за такого "привелигированного" сервиса хочется сменить банк
2
2
September 7, 2023
Не обслуживают
2
1
October 9, 2019
При входе большой хол с 4 аппаратами для приема и снятие наличности.
Само отделение для клиентов обслуживающихся по Привилегии или по записи для открытия аккредитива, если у вас таких опций нет, то не стоит и пробовать - вас не обслужат.
По опыту открытия аккредитива: Проверив все документы на правильность сотрудник распечатал их для подписи у начальника. Увидев уже подписанные начальником документы был удивлен сумме аккредитива (намного меньше), а потом и ФИО, и других элементов... Быстро все исправили (просто не то распечатал) - Забавно получилось (сначала реально холодный пот прошиб).
7
1
February 13, 2022
Обслуживание на высоте. Мало людей. Есть паркинг, но городской.
2
1
June 25, 2020
Замечательная атмосфера, все быстро четко! Приятный персонал, вкусный кофе
3
1
October 15, 2021
Зажравшиеся люди!
Разговаривают только VIP клиентов с простыми клиентами даже разговаривать не хотят.
2
2
December 9, 2022
Отвратительное обслуживание.
1
1
January 9, 2021
Заходил несколько раз в банкоматы. Чисто. Просторно. Все исправно.
3