VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Learn more
Directions
Площадь Дмитрия Донского
135 m
Advertise your business on Yandex Maps
206 reviews
September 13, 2024
Удобное расположение офиса, внутри чисто, сотрудники вежливые, доброжелательные, если что-то непонятно все расскажут. Выгодные условия. Перевел пенсию, получил бонус!!! Рекомендую к посещению!!!
1
3
November 7, 2024
Самое отвратительное отделение, наверное, из всех возможных! Обслуживают ОООЧЕНЬ ДОЛГО!!! При том, что 7-8-9 окон, но по-факту принимают людей только 2-3 окна, иногда, "под настроение" подключается 4-е окно. Помещение крайне мало, 2 окна вообще прям на входе и по стечению обстоятельств мне выпало именно одно из них... Специалист попался, на удивление, не плохой, но так как сидели мы на входе, тут же люди в очереди стоят, тут же табло очередь объявляет, тут же второй специалист, кстати говоря, максимально не компитентен занимаемой должности, наблюдал я за ним всё время, что ждал в очереди и находясь уже на приёме, постоянно все ему пытались объяснить, подсказать и т.д.,вообще не понимаю, как без должного обучения можно вообще допускать заниматься финансами граждан... Ну не о нем конкретно суть..., короче, довольно шумно было и выполнив минимальный спектр задач, из-за которых обращался, решил разобраться с остальным дома сам, в спокойной обстановке, взвешенно, прочитав все условия спокойно и т.д.,а не вот в такой вот обстановке! В силу справедливости, не могу не отметить женщину консультанта в том числе, которая ходила по залу, довольно простая, максимально спокойная и довольно компитентна занимаемой должности, по-крайней мере на фоне некоторых других специалистов и всего отделения в целом! Позор ВТБ!!! Годами всё условия обслуживания пытаетесь, вроде как, улучшить, но на деле как-то не очень получается по-моему... (
4
January 9
Отвратительный банк и само отделение. Банк заблокировал по 115 ФЗ, я пришел в данное отделение чтобы разобраться в причине и для снятия разблокировки. Первое посещение было 7.10.2024. Сотрудники запросили у меня документы о происхождении средств, выписку с другого банка и пояснение, которые я предоставил на месте и сказали ожидать. Спустя 2-3 недели, не получив ни какого ответа я решил опять посетить данное отделение и выяснилось что они обо мне просто забыли и ни какие документы ни куда не были направлены. У меня опять запрашивают документы, которые я им присылаю на электронную почту, и опять они якобы куда то их отправляют. Спустя еще месяц опять посещаю отделение и история повторяется, только предыдущий сотрудник уволилась и там опять какая то неразбериха. Мне приходится опять отправлять все эти документы на почту. Крайний раз посещал отделение в конце декабря, мне пообещали что со мной обязательно свяжутся на следующий день для того чтобы дать какую то обратную связь по поводу разблокировки и ТИШИНА, ни кто не позвонил, хотя обещали обязательно связаться! На момент написания отзыва 9.01.2025 вопрос до сих пор не решен и личный кабинет ВТБ заблокирован.
Дело в том что к сожалению ВТБ выкупил банк Открытие и моя ипотека перешла в ВТБ. Теперь я вынужден каждый раз для оплаты ипотеки приезжать к ним в отделение с наличными и оплачивать в кассе. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой банка. Вопрос который можно решить в течении нескольких дней уже растянулся на несколько месяцев! Со своей стороны я предоставил все запрашиваемые документы, но сотрудники их даже не рассматривают.
1