Я ,Маркина Людмила Васильевна хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Бибирево"банка ВТБ Ганьшиной Анне Александровне и Родионову Юрию Николаевичу за очень хорошее обслуживание, компетентность и внимательность к клиентам. Оформляла возврат средств, украденных мошенниками через СК" Согаз".Довольна результатом,спасибо большое.
В отделении много посетителей, но обслуживание быстрое. Вопрос решается по существу. Отделение находиться в шаговой доступности от метро, рядом есть бесплатный паркинг.
Открывал карту в данном отделении банка . Помогала сотрудница Хамроева Евгения . Было очень приятно общаться , рассказали о всех преимуществах и дополнительных возможностях . Очень обрадовал накопительный счет который мне открыли вместе с картой . Визитом в отделении очень доволен
Хороший офис. Знающие специалисты Быстро и грамотно обслужили. Менеджеры в зале опрашивают клиентов что бы быстрее их направить к нужному специалисту не создавая очередь Касса работает быстро без очередей.
Замечательное отделение. Сегодня утром, 11.11.2024 г., оформила заявление на выплату накопительной пенсии. Со мной работали в 5 окне два молодых человека. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, тактичность, качество работы сотрудников отделения. По какой-то причине, при телефонном опросе не за фиксировалась оценка в 10 баллов за качество обслуживания сотрудника. Я ставлю 10+. Так держать ребята!
Заблокровалась карта, обратилась в отделение ВТБ на Бибирево, сотрудник Юрий сделал всё оперативно,и успокоил меня, настроил личный кабинет, я осталась очень довольна!!!! Спасибо
Офис ВТБ на Бибирвево ,для меня один из лучших в Москве ! Сегодня получала крелиьную карту и была приятно удивлена отношение сотрудников к своим клиентам !спасибо за профессионализм
Были с супругом на днях ,в данном банке. Банк справился с моим вопросом на отлично! Не думала, что на столько быстро и оперативно можно решить данный вопрос. А именно хочу выразить свою благодарность специалисту Альберту! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример. Особенно с такого любезного общения. Вежливый и понимающий, а это большая редкость в наше время!
Обратился в отделение на Пришвина 23, оформить карту . Сотрудники были очень любезны и рассказали про все преимущества данного продукта. Обслуживался в 10 окошке!
Отличный банк , где всегда помогут. Улыбчивый коллектив, и приятная обстановка. Благодарен клиентский менеджер Юрий Родионов , отличный специалист советую к нему подходить , всегда поможет и подскажет, добрейший человек
Обратился в отделение Бибирево ,открыть вклад ,попал в 10 окошко к соьруднику ,как зовут не помню ,но помню что все понравилось ,подробно все рассказал ,спасибо за помощь !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Хамроевой Евгении, очень хорошее обслуживание, хочется возвращаться снова и снова
1
2
Show business's response
Alex
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Обслуживание на уровне, менеджеров несколько, но банк настолько популярен, что когда не зайду, всегда много народа. Кресла и диванчики удобные, табло работает. В банке ФК Открытие закончился вклад, в отделении кассы нет, пришлось перевести счёт в ВТБ, все сделали, выбрал ВТБ ближе к дому. Мне попал молодой человек, лет 25-30, так шустро все что нужно оформил, объяснил, что я остался доволен результатом. Хорошее место, рядом с метро. Рекомендую.
Сходили на футбольный матч Динамо-ОФК Белград, билеты дала персональный менеджер ВТБ, Борцова А.Г - матч супер, довольны остались! Отдельное спасибо за профессионализм сотрудника!
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Альберту за его профессионализм и клиентоориентированность) Удивительная способностью доступно и понятно объяснять даже сложные финансовые вопросы. Только положительные впечатления. Спасибо Альберт!:))
Стою в очереди в кассу, талоны на табло не соответствуют тем кто заходит, кто то идёт по своему талону, кто то кричит про живую очередь. В итоге простоял 34 минуты. Сколько ещё стоять вопрос. Вторую кассу открыть сложно видимо… или решить вопрос с правильным отображение талонов на табло.
Выражаю свою большую благодарность менеджеру банка ВТБ г. Москва, ул. Пришвина 23 Красновой Марине. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягает. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Хамроевой Евгении! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!
Мало того, что сидели долго а очереди учитывая, что были свободные операторы. Так еще и консультант НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Пришлось ехать в другой банк, в другом банке получили полную консультацию по вопросу.
Недавно посетил отдел Привилегия в Бибирево ,хотя сам обслуживаюсь в другом офисе.Был приятно удивлен тем,что офис уютный ,девушка Валерия предложила кофе пока ожидал.Получил достойную консультацию,узнал много нового и интересного.Пожалуй буду переводится на обслуживания к ней.Спасибо милая Валерия
Хороший и чистый филиал с профессиональными сотрудниками, что в наше время большая редкость, стандартный набор услуг как и во всех банках. Удобное расположение.
Обратился сегодня в данное отделение для перевыпуска карты, Альберт быстро все сделал, дал дополнительную консультацию, помог перевести бонусы про которые я даже не знал и подарил сим карту с выгодным тарифом. Спасибо,.
Марина Краснова - отличный менеджер! Всегда буду обращаться только к ней, она прекрасно знает свою работу, ценит клиентов, объясняет всегда всё доступно!
в зале чисто, консультантов много, но очереди тоже огромные
Консультанты очень не вежливы, общаются на отвали, между собой также очень не приятно общаются.
Марина очень неприятный сотрудник, грубая
Юрий вообще не хочет работать, отсылает всех на горячую линию.
3 раза приходила и уходила ни с чем.
Хорошее чистое отделение! Сотрудники хорошие а имеенно Альберт (попались к нему). Ранее муж и я попадались к другим сотрудникам (в других отделениях) не могли решить наш вопрос (точнее удовлетворить наши потребности). Альберт прям с первого раза смог решить все вопросы. Очень приятный, вежливый, клиентоориентированный молодой человек.
Отказали в приеме заявления на сохранение заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума. Отправили в центральный Московский офис..
Хочу выразить благодарность, сотруднику Альберту, за грамотное общение и за оперативное решение моего вопроса, отзывчивость -побольше таких сотрудников
Первый раз был удовлетворён обслуживанием в банке ВТБ. Спасибо Альберту (6 окошко) за человеческое отношение, профессионализм. Всё отлично, понятно объяснил. Отныне буду ходить в это отделение к этому сотруднику.