Maps • Vladikavkaz • Banks

VTB Bank

Rating 4.1
Open until 18:00
Vladikavkaz, Prospekt Mira, 1
Apply online

Add photo or video

Address

Vladikavkaz, Prospekt Mira, 1
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Regulation number:1000/94/112
Date of updating by the Central Bank:02.02.2025
Kind:additional office
International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Panorama
Rating 4.1
262 ratings
Rate this place

101 review

Level 11 Local Expert
January 2
Банк отличный ,обслуживание качественное ,тишина и спокойствием у клиентов. Есть парковка напротив банка ,потом можно погулять в парке на набережной Терека.
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Сотрудники звонят клиентам с претензиями на оставленную на них жалобу, заслуженную жалобу, не понимая последствий и не зная своих функций. При общении с сотрудником вышестоящего офиса, мне было озвучено что звонки сотрудников клиентам банка - это нарушение закона о персональных данных и это уголовное дело. Так же мне не предоставили отзыв о пд, хотя должны были его предоставить при расторжении договора, сотрудник банка сказал что ответ придет мне на электронную почту, чего не произошло, так же я оставляла свою электронную почту при звонке на горячую линию - отзыва о персональных данных я так и не увидела. Оказывается теперь я должна писать запрос в Москву и только потом мне почтой пришлют ответ либо снова идти в офис, на что я желания не имею, т.к.в офисе проводишь минимум 3 часа в очереди. Чтобы расторгнуть договор с банком у меня ушел почти год (и это у меня не было перед банком абсолютно никаких обязательств), было несколько визитов в банк, сотрудники некомпетентны. Кстати, при визите в банк или звонке, начинается просто шквал звонков в этот же день с разных номеров. Вынуждена буду обратиться в ЦБ и Роскомнадзор. Заявление на отзыв мной уже было подано, на руки мне ничего не выдали. Почему я должна это делать нескончаемое количество раз? Почему с первого раз вы не выполняете свои простейшие функции? Так же ваш сотрудник сказал мне что мне пришлют ответ на электронную почту, этого тоже сделано не было. И мне звонил именно ваш сотрудник у которого я была в вашем офисе и знаю его лично, так же знаю номер вашего сотрудника с которого и производился звонок и так же с вашего стационарного номера. Так что это никакие то сторонние организации звонили. И чем мне помог ваш ответ на мой отзыв?
1
Т
Level 4 Local Expert
February 22
11.01.2025 года в офисе втб банка по ул. Мира, д. 1, г. Владикавказ я оформила автокредит, обслуживала меня специалист Зарина, которая пояснила, что при оформлении кредит, его обязательным условием является подключение страховки на сумму 5000 рублей, не знав о том, что данная услуга не является обязательной, я согласилась. Далее на следующий день, через оператора колл центра, узнала, что подключенная услуга за 5000 рублей не является обязательной, я вновь обратилась в офис банка, снова к той же сотруднице по имени Зарина, (хочу заметить, что на данной сотруднице, в принципе, как и на остальных не было бейджика), которая все также настаивала на том, что услуга являлась обязательно и без нее она бы не смогла выдать мне кредит, при этом ссылаясь на директора. К директору указанного офиса, я тоже не смогла попасть, так как он/она отсутствовал на своем рабочем месте. После того, как я не смогла попасть к директору офиса, наш диалог с Зариной продолжился, и она все также настаивала на том, что услуга являлась обязательной, хотя юридически свои действия аргументировать не смогла, так как никакого документа подтверждающего действия Зарины не было, что и подтвердила сама девушка. Вот такая неприятная история получилась со мной