VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Learn more
Directions
Завод керамблоков
130 m
Advertise your business on Yandex Maps
65 reviews
December 29, 2023
Столкнулась с проблемой неисправности банкоматов банка ВТБ. Когда обратилась в офис, мне ответили, что я такая не одна, что таких обращений в день очень много, а проблема в том, что из-за санкций они не могут заменить в своем оборудовании неисправные детали. Руководство же ничего не предпринимает по данному вопросу. А дело было в том, что банкомат забрал деньги и выдал ошибку. И никто не собирается решать мой вопрос! Ни поддержка, ни сотрудники офиса, сказали, извините, вы даже не клиент нашего банка. Абсолютно не рекомендую подходить к их банкоматам! Ужасное заведение! Если не вернут деньги, придется обратиться в полицию.
2
June 7
Очень вежливые менеджеры , помогли быстро оформить кредитную карту .
March 4
Бонусная программа это нечто. Каждую копейку нужно у них выпрашивать. Там не доначислят, тут не доначислят. В этот чат вообще бесполезно писать. Сотрудники просто отказываются открывать обращение, спорят до последнего. Доказывают про какое-то задвоение аккаунтов, что именно поэтому бонусы не начисляют. Нужно идти в офис. Идешь, объясняешь ситуацию, на тебя смотрят как на дурака, никакого задвоения нет, потом в чате опять пишут про задвоение, ты им пытаешься доказать, что ты уже был в офисе и нет там никакого задвоения. Они опять до последнего настаивают что есть и отказываются открывать обращение. Вы реально думаете, что у людей есть время и желание заниматься этой ерундой?
Про бонусы от партнеров я вообще молчу. Придумали сто условий: перейти туда, и кэш почистить и тд и тп. Ты всё это делаешь, но бонусы все равно не начисляют, настаивая на том, что ты не учел все условия. Извините, но такого ужаса нет ни в одном банке, все максимально просто и не возникает вопросов с начисление бонусов, а если и возникает, то их решают быстро и в твою пользу.