Являюсь давно клиентом банка. Очень нравятся продукты банка и обслуживание данного офиса. Все сотрудники отзывчивые, всегда помогут. Очереди есть везде, так что это не показатель для плохой оценки!
Утром заехал снять наличные с банкомата, спешил. Наличных нет. Такое уже не первый раз. Здесь общедоступен только один банкомат. Внутри офиса есть еще два банкомата. Время еще не совсем рабочее, около 08ч, но в офисе уже есть сотрудники. Одна из них как раз зашла при мне. Попросил зайти воспользоваться внутренним, на что мне отказали, и подсказали воспользоваться банкоматом другого банка без комиссии. Я понимаю, в нашем мире не все идеально, в любом банкомате могут закончиться наличные в определенный, иногда самый неудобный момент, и есть определенный порядок, рабочее время. Но когда это происходит не первый раз, и еще сам сотрудник, при близости своих банкоматов буквально в двух метрах, отправляет тебя к банкоматам другого банка в несколько кварталов от текущего места - это неправильно, такого быть не должно. Банкоматы нужны банку для того, чтобы ими пользовались. Для чего внутри офиса целых два, к которым ограничен доступ клиентов, когда общедоступен только один? Сделайте общедоступными два, один оставьте внутри. Сегодня этот филиал банка для меня, как клиента банка, оказался бессмысленным.
26.07.23 г.в этом отделении оформлял накопительный счёт сроком на 3 месяца . Работник банка Хакимова Диана Раисовна сознательно не подсказала что оформлять выгоднее в начале месяца .Глядя в глаза нагло обманула . Наверное ей за экономию дополнительную премию начислили , другова объяснения я не вижу .Вот из за таких работников теряешь доверие к банку . Никому не советую иметь дело с этим работником банка
Сергей.