Maps • Yaroslavl • Banks

VTB Bank

Rating 4.3
Open until 18:00
Yaroslavl, Kirova Street, 10/25
Apply online

Add photo or video

Address

Yaroslavl, Kirova Street, 10/25
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Staff call button
Regulation number:1000/96/83
Date of updating by the Central Bank:12.01.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.3
459 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, молодой, отзывчивый коллектив, как только обратился, сразу решили мою проблему, очень коммуникабельные и прекрасные сотрудники, однозначно, один из лучших партнеров в Ярославле
1
Level 14 Local Expert
January 9
Хороший банк, красиво. Персонал компетентный. Приобрела детские карты банковские, приятно в подарок дали ксрандаши цветные. Мелочь а приятно. Народу нет. Работают быстро. Советую
А
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Ужасная клиентоориентированность. Пришла получать зарплатную карту 1) если человек впервые в данном здании, как он должен понять, что окно 12 на втором этаже? Указателей нигде нет, на ресепшене никого нет; 2) Поднялась на 2 этаж, там отправили на третий, сказали подойти к «любому сотруднику»; 3) Поднимаюсь на 3 этаж, спрашиваю тут ли получать карту, на что мне крайне неуважительно и раздраженно отвечает женщина за длинным столом, что «объявление» прямо передо мной. Смотрю на этот листочек А4 с надписью ‘выдача карт студентам’, говорю, что мне не выдача карт студентам нужна и как я должна по этому ‘объявлению’ что либо понять. Ощущение, что я пришла в бесплатную поликлинику, такого отношения абсолютно не ожидала. Спросила простой вопрос, на который нужен был короткий ответ. +Данная женщина заявила мне, что я хамлю👍 Зачем вообще там сидят люди, которые не хотят/не умеют взаимодействовать с клиентами? Посадите их в отдельный кабинет, чтоб у них ничего не спрашивали и они не срывались на людях. 4) Кое-как нашла нужный кабинет, полчаса искали мою карту (при этом даже присесть там негде), когда нашли, повели в темный коридор у лестницы, дали подписывать бумажки, было плохо видно что я подписываю вообще. В итоге, надо пройти семь кругов ада, чтобы стать вашим клиентом, эмоции отвратительные. Почему нельзя было сделать, чтобы клиент остался сидеть на 2 этаже, а сотрудник банка сходил и принёс карту? Вообще, нигде такого бардака не видела, всегда получение карты - это абсолютно простое дело, но не у вас.
3