В банке ВТБ на Ленинградской улице г Вологда работает отличный специалист Романова Татьяна Александровна . Спасибо ей за понимание , доброе отношение . Профессионал своего дела.
Специалист для привлечения моих активов обещала ипотечное кредитование по приемлемым процентам. Когда коснулось, то оказывается препятствием является печное отопление моего дома, хотя специалисту все было рассказано. Спасибо. Больше я не ваш клиент. Знакомым не посрветую
Два раза ходила в банк, чтобы активировать карту. Но попытавшись перевести деньги на другую карту, снова столкнулась с проблемой, на гл в третий раз посылают в банк. Не рекомендую от слова совсем. Если бы не требовали именно этот банк на работе, никогда бы не связалась. Батюшкова, 11.
Доверилась рекламе,перевела пенсию в банк ВТБ,так как пообещали,при переводе пенсии на карту ВТБ,будет в качестве бонуса переведено 2000 тысячи,обманули,не видитесь.Сроки акции соблюдены,но деньги никто не перевёл,дозвониться не возможно.
Обслуживание отвратительное. Услуга должным образом не оказана. Выписку по счетам предоставлять отказались. Чтобы закрыть счёт приезжал с другого города несколько раз, ещё пришлось побегать по банкам. Оценка 1 это максимум я могу оценить.
3
1
Андрей Б.
Level 30 Local Expert
August 30, 2021
Банк отличный, но!!! Отделение очень небольшое, а клиентов всегда много. Поэтому очередь на 40-50 минут неизбежна и очень нервирует! Для отделения находящегося в центре города могли бы выбрать офис побольше.
Как и все банки. Навязывают лишнее, ставки очень не выгодные.
Оформил карту, пришло подтверждение о готовности. Пришёл в офис, просидел час в очереди. А она мне мы не можем дать у вас был косячок небольшой пять лет назад. Дак какого органа я теряю время свое
Оочень долгое ожидание в очереди, потом «специалист» пытается решить пустяковую проблему не торопливо, зато пока не особо торопясь , успевает вам предложить кредит с овердохера процентами, не понимаю , почему на Яндексе стоит высокая оценка, максимум 2,5 балла заслуживает этот банк
Навязывают много не нужного, особенно при оформлении кредита. Не ведитесь на низкую процентную ставку при подключении страховки. Страховка тут не причем. Читайте договор. Подключают очень много платных функций
Очень плохая организация. Люди находятся в очередях не менее часа. В чем сложность поставить отдельно человека на выдачу карт?! Только здесь столкнулась с ожиданием в несколько часов!
Банк забрал с пенсии 12907,27 рублей, отправил в какой-то резервный фонд. В расходах не показывает. Приход в апреле 26581 рубль расход 13701 рубль, остаток 53,93 рубля. Вот такя арифметика.
Отношение к клиентам отвратильное, вопросы обещают решить и не решают, очереди к специалистам большие и очень долгое ожидание по часу а то и больше, делают все медленно.
Два с половиной операциониста обслуживает, ещё два операциониста сидят улыбаются ничего не делают, очередь не двигается.
Электронная очередь формально есть, по факту не работает.
Колхоз какой то!
Брал ипотеку. Оформили быстро и без проблем. Менеджер дала телефон для вопросов. Один раз до нее дозвонился, а потом три дня названивал - трубку не брала и не перезванивала. Пришлось ехать в офис, чтобы задать вопрос.
Проценты по кредитам в рекламе одни, а на самом деле заоблачные и навязывание дополнительных услуг в виде страховок. Парковка отсутствует - не советую!
То что говорят в рекламе 1000 рублей на счёт после первой покупки всё ерунда, не верьте. Прошло 30 дней денег как не было так и нет, наверное уже и не будет.
Ощущение, что я в поликлинику пришла и жду очередь к терапевту! Безобразие какое-то, чтобы получить готовую зарплатную карту нужно час просидеть в очереди.
В интернете везде написано что работают с 9 в субботу . Приехал и как дураки стояли до 10 ждали. С другими клиентами банка
5
Ольга Владимировна
Level 18 Local Expert
December 1, 2021
Заходила в субботу, посетителей достаточно много, очередь через электронный терминал, операторы работают очень оперативно, консультацию получила, проблема была решена.
Удобное отделение для физлиц, но иногда приходится посидеть в ожидании очереди
3
Андрей Бобыкин
Level 24 Local Expert
February 1, 2023
Очень хорошее, большое отделение банка, но есть один минус - дорога тупиковая и заставлена авто под завязку. В рабочее время не мог найти места для машины, пока не уехал клиент.