Очень разечерована банком, банк который рабоет вне закона, для него не существует законов, какой - то бандитский подход к работе, к своим клиентам, не компитентные операторы, работники в офисе банка, я инвалид 3 группы, получаю в банке пенсию и Региональную социальную доплату, в какой - то момент взяла кредит, был нужен на лечение мамы, в результате не справилась с кредитноц нагрузкой, образовался долг, потом прмставы наложилт арест на счета, Песионный фонд 50% от моей пенсии перечисляет приставам в счёт погашения задолженности, и на карту уже мне приходит 50%, от моей пенсии, ещё я как малоимущая получаю Региональную социальную доплату, обревиатура РСД, под такой абреветурой эта выплата у меня стоит в банке, никто из работников банка и в том числе операторы незнают как расшифровывается эта абреветура, и вот нарушая закон ФЗ от 02.10.2007номер 229 ФЗ (редакция от 23.11.2024)об исполнительном произаодстве статья 101.Виды доходов на которые не может быть обращенно взыскания пункт 22 от 29.05.2024 номер 112 ФЗ. Вот поэтому закону банк не имеет право списывать у меня даже 1 рубля с моей Региональной социальной доплаты, а он взял и списал 50% от моей социальной выплаты, банку всё равно, чтл он у малоимущего просто безсовестно отнимает деньги, нарушая закон как бандит, не соблюдая ничего.
Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня сопровождал на протяжении всего процесса, всё доходчиво объяснял, всё быстро установила, менее чем за 5 мин, всё рассказал как пользоваться и что к чему, профессионал своего дела. Рада была общению!
Приложение очень часто не работает!
Сотрудники на горячей линии не смогли дать мне ответ каким образом произошло списание с кредитки, и просто заблокировали все карты без моего позволения. Пришлось ехать в отделение банка, разбираться. Сотрудники банка быстро пояснили ситуацию о списании и сами были в шоке от чат-поддержки.