Был в данном учреждении 20.01.2024 и хочу выразить особую благодарность прекрасному человеку Ромашко Марине Викторовне, за столь оперативную помощь в возникших вопросах. Очень радует что ещё есть позитивные и доброжелательные люди, которые справляются со своей работой на отлично, даже в весьма скованных условиях технических недостатков.
Банком не пользуюсь, мне просто нужна была выписка по счету. Получить не удалось. якобы не действует паспорт, обращайтесь в мвд. хотя с паспортом у меня все в порядке. в другом отделении сказали тоже самое (В новокосино) Ни там, ни там, не заметила никакого расположения и готовности помочь. позиция "мы ничё не знаем, разбирайтесь сами". хотя очевидно, что косяк системы втб. Во всех банках без проблем предоставили выписки. тут же целая история и бьёшься в "закрытые" двери, и никто ничем не может помочь или скорее не хочет. Примите меры, пож-ста. Как только разберусь, тут же закрою счёт. не хочу ничего общего иметь с данным банком.
Постоянно стоит старое, древнее оборудование, которое лагает, можно простоять 20 минут в нем! На днях буду писать о закрытии втб счета, банк крайне слабый по всем моментам
Тёмыч
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Плюс один, там светло и тепло. Всё
Минус, персонал как дети, не знают ничего, ответить по-сути не могут.
Ни один банкомат не работает на выдачу денег 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Чтобы снять через кассу я обязана оплатить комиссию 1000₽. Где это видано, чтобы в отделении все банкоматы были пустые???!
1
назаров дмитрий
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Ни один из банкоматов не принимает деньги банков партнёров, конкретно Открытие Мир
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 14, 2018
Здравствуйте. Пытаюсь в данном отделении открыть дебитовую карту. Как оказалось это почти невозможно сделать.
Первый раз я пришла в отделение, мне сказали что я есть в базе под девичьей фамилией и чтобы мне открыть карту на нынешнюю фамилию необходимо свидетельство о браке (в паспорте штампа недостаточно). Т.е. мне необходимо ещё раз прийти в отделение, но со свидетельством. Через пару дней я вернулась в данное отделение с документом. И казалось бы все хорошо, но нет. Когда я пришла за картой её выпустили на мою старую фамилию. Сотрудница, к которой я попала, даже не извинилась, сказала что это человеческий фактор и мне необходимо ещё раз делать перевыпуск. А все это при том, что я на 38 неделе беременности и мне не так просто "бегать" в отделение. Также она предлагала мне доставку, которой нет! Я просто не понимаю, как можно с двумя документами оформить неправильно карту. Ни извинений, ничего. Предвкушаю уже 4-ый поход в банк за своей картой.