Bank VTB
20 reviews
March 14
От организации разместили депозит с условием досрочного расторжение, по факту досрочное расторжение длилось три дня, т.е.
наши деньги просто банк крутит с постоянными отговорками, что всё на рассмотрении, автоматом по кнопке досрочно расторгнуть нельзя (именно в один день, там опять условия три дня), только по Соглашению в ручном режиме, этот документ какое-то мифическое руководство не может рассмотреть и подписать, три дня подряд присылают Соглашение с новой датой, по итогу от поставщика получили штрафные санкции и банк нам естественно никаких % не выплатит, потому что, что, ах да досрочное расторжение длиною в три дня, очень выгодно для ВТБ, но сильно геморройно для вкладчика, лучше в другом банке сделать вклад с чуть меньшим % и с уверенность, что получите свои деньги в течении 30 мин, чем с нервам выбывать из ВТБ. Не желаю удачи данному банку(
3
1
March 5
Договорился о доставке карты курьером. Курьер не приехал и не позвонил. Набрал номер 1000, ии Лео не понимает , что от него хотят, в ватсапе ап менеджер говорит, что отвечает на общие вопросы, после предложения передать ситуацию коллегам-игнор. Дозвонился по 1000 сказали на следующий день свяжутся итоге ничего. Ни карты, ни информации, ни желания связываться с этим банком. Репутационные риски, клиентоориентированность явно не интересуют данную организацию.
1
March 17
Пыталась сегодня оплатить квартирные платежки. В очереди 4 человека,но предупредили,что ждать придется 40 минут .Наличными нельзя ! .Надо карту ВТБ оформить. У меня карта МИР есть.Я пенсионер и телефон кнопочный и их карту не хочу ! А они с нашей управляющей заключили договор .!Какое право не принимать наличные деньги ???
1
May 30, 2024
Здравствуйте уважаемые руководители банка . Никогда не сомневалась в компетенции Ваших сотрудников , в филиалах нашего района , была в трёх (Кировский) все вопросы всегда решали быстро , все по делу. Понимаю что не читаете наши отзывы , но вдруг... В 2023 году у меня в моем мобильном банке вдруг пропала строка -ИПОТЕКА. Вы сами знаете все неудобства связанные с этим ( ведь не просто так ее разработчики изначально туда встроили) . Было создано 3(!) заявки по данному вопросу , в разное время , все номера заявок и даты сохранены. Но, воз и ныне там . ..Никаким волшебным образом не получается исправить это недоразумение ...
Не могу поверить , что в такой ОГРОМНОЙ корпорации нет айтишника который сможет мне эту проблему решить .
4
1
September 29, 2024
Ужасный банк. Отписываются дежурными фразами о своем сожалении, регистрируют обращения снова и снова, информируют о "положительном решении" но по факту НИЧЕГО не происходит. БОЛОТО!!!
Обещали за 30 дней передать данные в ГКУ ЦИС.
ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 90 ДНЕЙ!!!! не достаточно чтоб отправить данные в ГКУ ЦИС. Нарушают собственные регламенты. Проблема так и не решена!!
3
April 12
Необходимо, было оплатить заказ в магазине по покупке строй материалов. Деньги были на накопительном счете, стал переводить необходимую сумму для оплаты. Банк, взял и заблокировал мою операцию, по переводу. Позвонил по номеру 1000, связался по телефону, стали задавать идиотские вопросы, а потом чуть ли не в постель залезли. Послал по известному адресу. Они, бы со своей безопасностью лучше бы раньше задумались, очнулись епте. Из, за этой грёбаный блокировки, я не смог со своего счета, во время оплатить товар. На следующий день пошел, в этот банк закрыл все счета и снял все деньги. Закрыл карты. Что, бы еще раз воспользоваться услугами этого банка, да не дай бог!!!!!
September 10, 2024
ВТБ смог обойти все препятствия по защите конфиденциальных данных Билайн.
Теперь состояние баланса светится прямо в личном кабинете клиентов.
По полученной в Билайне информации - это стало возможным "Благодаря тесному сотрудничеству Билайна и ВТБ" .
Без моего на то согласия уважаемые компании обмениваются данными о состоянии моего счета (баланса). :) Молодцы
1
1
November 30, 2023
Были сегодня в отделении банка на Долгоозерной. Привозила папу, инвалид 1 группы, передвигается в инвалидном кресле, подняться в отделение невозможно! Пандус не чищен! Сугробы! По кнопке вызова невозможно дозвониться! Доступный город называется?! В результате попросили клиентов и затащили, в прямом смысле , по ступенькам на руках! Прошу руководство обратить внимание на маломобильных граждан!
6
2
January 2
Персонал вежливый, а с кэшбэком обманули. Не рекомендую данный банк никому от слова совсем!
1
September 20, 2023
Напрасно тратят время, по телефону отвечают Тупые Боты, дозвонился до оператора поддержки не возможно, в отделениях тоже не пойми что творится, пришли переоформить кредит с открытия сюда в втб, сотрудники пол часа ничего не могли сделать, а по итогу оставили с моими проблемами и сказали что отделение закрываются !!
Как это понимать ? Я просил чтобы меня переводили в другой банк? Теперь если вам надо чтобы я оплатил кредит, приезжайте ко мне домой, с доверенностью и я буду оплачивать
15
August 30, 2024
Ужасный банк. Служащие никакие. Не рекомендую банк ВТБ как банк ни для физических ни для юридических лиц.
2
July 1, 2024
Очень жаль, что и в этом банке уже говорят подождите это не мы это программа. Устал терять время, голосую рублем.
1
2
July 11, 2024
Пишешь правду, отзыв не публикуют. Написала, что за свои ошибки банк все нервы истрепал. Не понравилось.
3
December 1, 2023
Обоснуйте пожалуйста Ваше взимание платы за предоставление выписки по остаткам на счетах для госслужащего 200 рублей. В документах Банка этого пункта я не нашла. Жду ответа.
September 21, 2023
Без ведома клиента подключили Привелегию. Не хотели принимать претензию. В итоге признали что ошибочно все произошло. Но кто в это поверит. Будьте бдительны!
10
December 18, 2023
Как доходит дело до оператора , операторы сбрасывают звонок , звонила им целый день. Возврата денег так и нет , операторы сбрасывают не отвечают
2
October 18, 2023
Огромное спасибо банку за оперативность в пресечении телефонного мошенничества. Реакция мгновенная! В. Мясников
4
3
December 21, 2023
Пришла закрылись счет в данном банке ! Народу никого ! Счет не закрыли в итоге ! Опять надо идти
1
July 16, 2024
Очень долго ждать в филиалах банка
January 21, 2024
Заблокировали карту без моего согласия
2