ВТБ
14 отзывов
6 сентября 2024
Посетила сегодня данное отделение банка для взятия кредита. Огромное спасибо девушке, к сожалению не запомнила имя, задала ряд вопросов и уберегла меня от мошеннических действий под видом ЦБ и пр.
20 февраля 2024
Уровень подготовки персонала очень низкий! Сотрудники не знают что такое номинальный счёт. Гоняют из отделения в отделения. Показывают какие-то пдф файлы. А я ещё хотел открыть счет для бизнеса. Если они тут не смогли разобраться, деньги я бы им не доверял!
1
11 мая 2024
Никогда не использовал пластиковую карту, всегда оплачивал телефоном. Банкоматы написано круглосуточно работают. Приезжаю, и что? Без пластиковой карты не войти👏👏👏👏 Аплодисменты
1
18 января 2024
Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники, решили вопрос с зачислением бонусов которые не могли решить в других офисах, выпишите им премию
1
15 января 2021
Мне помогли в моей проблеме спасибо менеджеру-кассиру Сивохиной И.Е. все рассказала, оформила правильно! Только из-за большой проходимости в этом банке народа и близкой расположенности к метро и автобусам, скандальные пенссионеры создают скученность и шум оплачивая свои коммунальные платежи, требуя от сотрудников банка невозможного! И тем самым затрудняют работу специалистов!
2
1
4 марта 2023
Ужас, никакого развития с прошлого века, все неудобно, долго и плохое обслуживание
1
1
28 февраля 2020
10.02.2020 в 15:30 по Московскому времени, я взяла талон в электронную очередь.Время проведенное в очереди (1час20 минут) было очень " продуктивно"... Я видела как пожилых людей разводят на вклады и кредит. Как разговаривают с неугодными людьми ( один несчастный Таджик умудрился потерять з/п карту)! Кстати девушка в окошке номер 4 (бейдж отсутствовал к сожалению) так и не обслужила его, к ней на помощь подошёл мужчина и предложил перевести, на что её реакция была бесценна, я могу прямо процитировать...))) " Ой я вам номер телефона горячей линии напишу, вы позвоните закажите ему карту, они перевыпустят!" Всё, занавес! )))) Далее к ней подошла бабушка и попросила разобраться в таблице по вкладам...Я понять не могу, говорит бабушка что к чему относится, на что барышня ответила(если можно назвать это ответом, скорее рявкнула), что она работает и не надо её отвлекать, там всё написано читайте! Молодой человек в шестом окне ( бейдж отсутствовал), больше часа обслуживал пенсионерку, которая долго не могла понять почему она должна банку ещё семь тысяч... Он так и не смог к сожалению объяснить ей этого! Мне посчастливилось попасть к этому граждану... Здравствуйте, вы по какому вопросу? Я: открыть номинальный счет. Он: какой ? А для чего? Я: для выплаты пенсии. Он : Ааааа... Нееее, мы не делаем, В Москве вообще это не делают, только в Сочи! Я: я звонила по телефону горячей линии, мне сказали, что именно в вашем отделении банка делают! Он: нет! Это не компетентный сотрудник и информация у него не актуальна... Занавес! Я встала отошла в сторону, и позвонила по номеру горячей линии, включив предварительно громкоговоритель... Так чтобы все слышали. Мне подтвердили информацию, что я могу открыть в этом отделении счет! После этого сотрудники 4 и 9 окон, точно не знаю может быть 8 окно, он прибежал с начала зала, бейдж отсутствовал, накинулись на меня и сказали не сидеть счёт мне никто не откроет, идите домой...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9468682.html
5
1
23 июля 2020
Дурдом какой-то в банке!!!Очень медленное обслуживание.Мало того,что просидела 15 минут,так ещё и когда вызвали я подошла,села,дала паспорт и меня попросили встать и уступить место другому посетителю...Не рациональное разрешение к ситуации и отношение к клиенту!
2
19 ноября 2019
Если есть ад для ожидания, то это-ВТБ, работают медленно, и это мягко сказано. 3 сотрудника из 5 в лучшем случае работают с клиентами.
3
1
2 августа 2017
Из персонала только 2-3 человека работают, остальные сидят и делают вид, да свои амбиции показывают!!! К клиентам как к скоту отношение!!! Ужасное отделение!!!
3
1
22 августа 2019
Отвратительно медленное обслуживание, в очереди сидеть по часу, а то и больше и так постоянно!
4
1
30 марта 2018
никому не советую!!!! такого отвратительного отношения нет ни в одном банке.
3
1
3 октября 2018
Вечная очередь по часу.
3
6 декабря 2014
Час простоял в очереди что бы оплатить квитанцию, при том что народу не так много, не приду больше в это отделение.
3