Отделение как и многие другие отделения ВТБ: есть уютные диванчики и достаточно просторно. Однако, ожидание в очереди, если есть ожидающие, нивелирует все остальные достоинства офиса.
Для того, чтобы просто забрать готовую карту, мне предлагают посидеть в общей очереди полдня. Клиентов много, сотрудников мало. Считаю такую организацию труда неуважением к клиентам.
Уровень обслуживание по пятибальной шкале -ноль. Зачем открывать отделение на 14 мест с одним сотрудником.
Мария М
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
отвратительный банк, работникам вообще на тебя, твои проблемы все равно,с таким видом ходят и смотрят, будто ты чернь и не достойна ногами своими землю топтать