It so happened, I had to contact VTB RB, they can't help clients from the Russian Federation with anything. Neither the balance nor the account.
I doubt that other banks would share customers.
In general, their bases are different and if there is a problem, then the citizens of the Russian Federation in the Republic of Belarus will not help, as well as vice versa
I use the exchanger exclusively there. Electronic queue. A good course, but often you have to wait a long time because of the priority of working with legal entities.
A great bank! You can leave a request for a call so that you don't have to wait on the line. There is a place for children in the bank where they can draw
Здравствуйте! Самый омерзительный банк и качество обслуживания. Ниже некуда. Не видеть, не слышать не хочу. 14 лет как организация заключила с ними договор на зарплату, нас принудили, плевались все, худший банк из всех. Деньги дерут за всё.
Обращалась с просьбой перевода наличных российских рублей на свой счет карты ВТБ в Санкт- Петербурге, достаточно оперативно решили вопрос, персонал вежливый и внимательный, перевод пришел на следующий день, хотя должен был идти в течение 7 рабочих дней. Благодарю.
Очень некорректное обслуживание в обменом пункте, расположенном на Транс Ойл по ул. КАТИН БОР. Грубо перед носом прекращают обслуживание и начинают пересчёт денежных средств. В данном обменнике в основном обслуживаются водители разных стран. Просьба к руководству банка - научите доброжелательному отношению своих работников или дайте работу тем, кто умеет работать с людьми, а не позорит приграничный город.
Личный совет - воздержаться от услуг этого банка. Везде пытаются "накрутить" - проценты; обслуживание; письменные ответы и т.д.
Банк "дерет" и не стесняется.