Bank VTB
64 reviews
August 20
Отлично. Обращалась в данное отделение по вопросу кредитования. Обслуживание понравилось. Специалист Анастасия грамотно проконсультировала, дала ответы на все возникшие вопросы, подобрала наилучший вариант. Являюсь держателем карты, постоянно обращаюсь, никаких проблем не возникало.
November 2
Хорошее отделение! Сотрудники вежливые, помогли очень разобраться в ситуации. Одно из самых лучших отделений в Самаре ) сотруднику Кристина М. Особая благодарность, очень ответственная сотрудница, во всем мне помогла, чувствуется уровень квалификации 👌
November 14
Сотрудник Елена , очень быстро выдала карту и доступно объяснила все преимущества карты . Рассказала про кэшбэк, про который я раньше и не знала )
Приятная и доброжелательная девушка !
Спасибо!
October 8
Здравствуйте 👋 Местоположение Хорошее, Автобус 🚌 Троллейбус 🚎
Маршрутки в шаговой доступности, отделение ВТБ банк тоже за дверью,
иногда терминал Талоны не выдает .
Терминал регистрации опять Не работал , и всех собрали Под одну гребёнку молодых С детьми пожилых пенсионеров,
Технический Сбой сказали, приложение Новое от Samsung магазин Скачал и зачисление 1.500₽ Увидел на карте, говорить Про которое нельзя , Подумают опять что реклама. В очереди был 3 Третий ~ примерно 17:20 Зашёл ~ вышел в 17 : 35.
August 26
Обратилась к менеджеру Елене по вопросу кредитования. Все объяснила очень доходчиво и даже проявила бдительность , не повлияли ли на мое решение ***. Спокойная обстановка , профессионализм на высшем уровне, без каких либо дополнительных услуг за отдельную плату
October 25
Самый лучший банк.Сервис супер.Заходишь приятная обстановка.Админы приветливый.Самый лучший клиентский менеджер Дария.Все быстро оперативно.все супер.Спасибо вашему банку нравится обслуживаться у вас🔥
September 11
Обратилась в банк за картой, спасибо за качественное и быстрое обслуживание сотруднику Елене, очень приятно, все показала и объяснила. Ожидание было минимальным
August 15
Отличное отделение,быстрое и качественное обслуживание.
Предоставлено полное описание доступных кредитных продуктов,а так же выбран наиболее выгодный.
September 16
Спасибо огромное специалисту Елене, которая помогла оформить кредит, грамотно проконсультировала по необходимому вопросу.
August 20
Ужасное отделение, переполнено бабками и мигрантами, ожидающими в очереди на получение талончика. Аппаратом для получения талончика сотрудница не даёт воспользоваться, говорит, что сама принесет. Половина окошек пустовала. Подождав полчаса, мне сказали, что получу талончик только минут через 20. Так и ушёл без карты. Видимо, руководство отделения создаёт видимость отсутствия очередей. Мне не критично, бесплатные дебетовые карты есть у других банков, где таких очередей не наблюдал.
1
1
August 19
Обратилась к специалисту ВТБ Елене. Вежливое обслуживание, все понравилось. Доходчиво все объяснили, спасибо.
June 17
Не знаю кто пишет что очередей нет, знакомых наверное просят. Не было ни одного дня, что-бы я без очереди как то прошёл. Ну это ладно, это не вина сотрудников, потому что ближайшие отделения далековато. Сегодня на входе записали фамилию в тетрадку, якобы талона нет и меня будут искать по фамилии, интересно конечно это они придумали
1
November 2
замечательное отделение! быстрое и качественное обслуживание, все помогут и решат. сотрудники отличные!
August 21
В банке очереди большие. Но пишу положительный отзыв на прекрасного сотрудника Елену из 5 окошка. Очень приятная милая девушка. Свою работу знает, ценит и любит , спасибо.
August 14
Обратился к Елене с просьбой помочь в открытии накопительного счёта. Помогла оперативно и качественно. Спасибо
February 29
Отличное отделение!
Девочки профессионалы своего дела. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!!!! Отдельное спасибо сотруднику Ляйсан Ш., заместителю директора отделения Баграмян Вере и непосредственно директору отделения Каргиной Елене Викторовне.
July 25
Спасибо Елене за оформление кредита!
Быстро, понятно, оперативно,не дорого .
Обращаюсь не первый раз, очень вежливые сотрудники.
June 5
Отличное отделение)
Вежливые сотрудники, все рассказали, все объяснили)
Все понравилось)
September 12
Елена 5 окно, замечательный, отзывчивый, вежливый специалист. Всегда готова прийти на помощь.
October 29
Хорошие консультанты, приятные люди, все очень быстро работают, советую всем ходить в это отделение банка
May 24
Специалит Елена, очень быстро и качественно решила мои вопросы, Хороший банк советую всем.
June 20
Обратился в отделение банка, все сделали быстро и качественно, спасибо Елене за оперативность
October 22
Хорошее отделение, вежливые и отзывчивые сотрудники, очень помогли мне с моим вопросом
November 15
Я смотрю, что здесь только положительные отзывы!? Как так то? А теперь честно! Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Мне необходимо было поменять номер телефона, но для этого оказывается необходимо лично ехать в офис. Хорошо. Приехала в банк. А там какой-то кошмар!!!! В помещении ожидают приёма человек 40 !!!!!!!!!!!!! Это что, специально издеваются? А ведь в этой очереди не только молодые, но и пожилые люди!! В помещении духота, люди в ожидании своей очереди не только сидят, но и стоят, т.к. сидеть уже негде!!!!! При этом несколько окон пустые, без специалистов. Сотрудница банка около терминала с талонами сказала, что ждать придется 1,5-2 часа!!!!!!!!!!!!!! Шутка что ли, или издевательство???? Т.е. получается, чтобы изменить номер телефона мне необходимо стоять в душном помещении 1,5 часа??? Почему это нельзя сделать со специалистом по звонку на горячую линию банка????? Специалисты конечно не виноваты в таком сервисе обслуживания - да, они доброжелательные, они грамотные, они вежливые, к ним не может быть никаких претензий, т.к. они вообще работают на износ с таким наплывом людей. Господа начальники, ПОЧЕМУ и ЗА ЧТО такое отношение к людям??? Был закрыт банк "Открытие", все клиенты переведены в ВТБ, но офисов почему-то не прибавилось. Был офис банка"Открытие" на ул.Победы, 113- почему нельзя было сменить вывеску на ВТБ, установить в компьютерах программу банка ВТБ и всем было бы счастье- и сотрудники банка остались бы с рабочими местами и клиентам меньше в очередях сидеть. БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК И БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!! И эти все положительные отзывы- это всё враньё полное!!!! На все отрицательные отзывы банк отвечает, что работают над качеством обслуживания - ДА ЛАДНО, ПРАВДА????? Вот интересно, когда руководящие люди сами сталкиваются с таким отношением в других сферах обслуживания- нравится ли им такое? Ну конечно, они же зимой в одежде в душных помещениях в очередях по 2 часа не сидят)))
November 1
Отличный банк, помогли, рассказали о преимуществах, менеджер Елена, всем советую посетить
November 2
Спасибо обслуживание сотруднику Елене. Решили все вопросы быстро и качественно
March 30
Живу на Металлурге, но постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Без очередей, быстрое и качественое обслуживание. Особенно доволен работой менеджера Шигаловой Ляйсан, от которой узнал и воспользовался дополнительными выгодами ВТБ, переоформил вклады на повышенные проценты.
1
September 2
Самое отделение хорошее, но вот банкоматы - отдельная история, как ни приду, сломан либо один, либо все, очень обидно. Как и сегодня, сплошные ошибки.
January 26
Была в отделении банка по замене карты сделали Всё очень быстро и качественно Спасибо большое специалиста заляева Елене буду обращаться ещё в офис всегда приятно тепло и светло
1
July 18
Обратился в офис попал к менеджеру Дарье обслужила быстро и доступно
Работой доволен
September 16
Спосибо за обслуживание Елене вежливая всё понятно объяснила. Быстрое обслуживанием
September 17
Очень отзывчивый и компетентный персонал, все понравилось.
October 28
Спасибо специалисту Елене за помощь в оформлении пенсионной карты и карты жителя Самарской области.
November 12
Очень вежливый персонал. Все сделали быстро, рекомендую.
June 6
Сами просят отставить отзыв,
Очень долго обслуживают.
Если не компетентна, то готовы продать дополнительно услуги.
Не рекомендую.э́
1
October 31
Администратор Казённова Дарья помогла быстро оформить вклад, спасибо большое
February 16
Благодарю Заляеву Елену.Коректный и внимательный сотрудник.Ответила вполне ясно,четко и грамотно! Спасибо.
November 5
Спасибо за помощь сотруднику Есении в решении вопроса, все быстро и понятно
September 19
Спасибо специалисту Елене за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
September 21
Быстро помогли решить мою проблему, спасибо консультанту Алена.
October 22
Понравилось как грамотно объяснили
Спасибо большое
November 2
Удобное отделение, вежливые и грамотные сотрудники.
October 22
Понравилось обслуживание, очень внимательное отношение к клиентам!
May 8
Прекрасный отдел, все чисто, спасибо Елене, быстрое обслуживание
September 10
Я очень благодарна оператору Будиловой Екатерине за профессионализм!
October 22
Все супер! Понравилось консультация! получила карту
October 22
Хороший сервис. Всё объяснят и помогут настроить
October 28
Получил карту, обслуживания отличное, спасибо!
September 17
Все устроило, отвечают по делу на интересующие вопросы, обращаемся не в первый раз
October 22
Хорошее отделение, администраторы зала молодцы!