У меня был просрочен ежемесячный платеж на 2 дня, надо было внести 10 числа, а я внесла 13 января, при этом я звонила в банк и написала в чат что оплачу 13 числа. Я внесла в итоге 13 января. Я постоянный давнишний клиент, со мной не было проблем и я не злостный не плательщик. Банк на таких как я зарабатывает приличные проценты! Так я оплатила 13 числа в онлайн кабинете этот факт был зафиксирован. Но с 14 числа мне стали звонить на работу, стали меня засыпать смс сообщениями причем сумма увеличивалась каждый день! Стали звонить на телефон! У меня вопрос мне что обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей? Причем в договоре это не прописано что после внесения платежа мне будут названивать на работу о неуплате???

Show business's response

Константин Луканин

Level 11 Local Expert

Банкомат находится в академии постдипломного педагогического образования. Вход по центру здания, как заходите сразу слева дверь гардероба, в гардеробе за дверью стоит банкомат. Банкомат работает только на выдачу наличных! Нет ни где информации где именно находится банкомат, повсеместная проблема ВТБ. Банкомат поставили, а рассказать и показать на карте как к нему пройти наверно энергии не хватает.