Приятный персонал хороший сервис. Отдельно могу отметить профессионализм Ольгу Игоревну за оперативное решение проблемы. И огромное спасибо Юлие Борисовне за объяснение всех процессов простыми словами
Самое чудовищное отделение банка из всех, где довелось побывать. Всё очень долго, всегда адская очередь. Электронная очередь только для галочки, потому что в тайминг никогда не укладываются. Номера выкрикивают сотрудники, только услышать их надо сквозь вой плачущих в очереди детей.
Оперативно работают сотрудники))
Талоны выдавать не планируют, дабы избежать красной тактики по времени ожидания, а Дмитриева Эвелина записывает клиентов в чудо блокнотик на входе)
Не выдают талоны. Говорят - запоминание номер. На табло высвечивается номер, но не принимают. Снова говорят-вас вызовут голосом. Два часа ожидания при полном зале сотрудников.
Мне попалась менеджер Зинаида) у нас состоялась легкая непринужденная бесседа на разные темы в процессе оформления карты, это было великолепное знакомство с ВТБ, благодарю Вас, Зинаида)
Банкомат стал местом обитания бомжей - они там сидят, лежат, воняют ночью и утром до открытия отделения банка, пока охранник их оттуда не выгонит. Пользоваться банкоматом невозможно - во-первых, вонь, во-вторых зараза, в третьих - какая гарантия, что они у тебя не рванут деньги из рук. Из чего следует, что руководство банка ставит своих клиентов в один ряд с этими бомжами.