Была в офисе Медведков на улице Широкая 13А. Хожу сюда постоянно. Хочу поблагодарить Алину, за ее работу, всегда мне подскажет и поможет, хожу только к ней теперь, но не сомневаюсь и в других сотрудниках, настолько благоприятная обстановка у них и никогда никого не оставят без внимания. Так же спасибо и руководителям этого офиса, за таких удивительных сотрудников!
Отвратительный офис неквалифицированный персонал. Талоны пробивают сотрудники ВТБ по несколько штук в руки. Потом бегают по офису с бумажками и спрашивают у кого какой вопрос. На входе рук офиса Еремеева Галина Анатольевна, представляется заместителем директора ВТБ,пытается отсеять клиентов,говоря о том что длительное ожидание...В офисе неадекватный пьяный человек от которого вонь по офису. Менеджеры не могут решить ни один вопрос , переговариваясь друг с другом через перегородки. Вызывают Еремееву, которая тоже не владеет информацией, просто требует личный телефон скачивает памятки и пытается там ответы на вопросы клиента найти . Она же предлагает звонить на линию поддержки или писать в чат и справки заказывать либо предлагает заплатить денег за оформление.Ранее в офисе были грамотные сотрудники . Может руководство банка примет во внимание и исправит ситуацию в офисе.
Сегодня была в офисе ВТБ на улице широкая 13А. Хотела открыть счет для накоплений. В офисе очень благоприятная обстановка, всегда приятно туда ходить, в этот раз попала к сотруднице Алине, очень было приятно познакомится, рассказала все, ответила на все мои вопросы, все помогла оформить, я осталась очень довольна, спасибо за таких сотрудников.
Тухлый, не клиентоориентированный офис.
Пришёл за 5 минут до закрытия, нужно было сделать два перевода. Уже на входе меня попытались развернуть, сказав, что не успеют, я настоял и взял талон, сразу же попал к свободному сотруднику, который отказался мне сделать перевод, так как нужно подтверждение руководителя, который ушёл (очень рад, что руководитель уходит вовремя или раньше).
Но немного поторговавшись, все же мне смогли сделать перевод, но не всей суммы.
Возможно, если бы начал орать, сделали бы и второй.
Как на рынке, а не в банке
Была в офисе Медведково на широкой улице, получала карту, прекрасное обслуживание, понравились условия, спасибо сотруднику Александровой Алине за оперативную работу и отзывчивость.
Обратилась в офис ВТБ на Широкой улице 13А, не могла разобраться со своими счетами, нужны Бели выписки для предоставления на работу, сотрудник Александрова Алина, помогла наконец-то разобраться с моим вопросом и главное помогла съэкономить моё время и решить вопрос через онлайн, и главное научить меня этим пользоваться, спасибо огромнейшее.
Был в Медведково на Широкой улице, не мог разобраться с кэшбеком, сотрудник Александрова Алина, объяснила, все подсказала. Спасибо за оперативность и понимание.
Со рудники не квалифицированные, стоит автомат электронной очереди, но принимают всех знакомых в первыми, говоря что очередь живая. Хотя аппарат работает и по громкой связи объявляется какой клиент в какое окошко должен подойти. Впечатления от банка неприятное, не советую связываться. Лучше выбрать другой банк.