Отправили в этот офис из другого филиала в ипотечный отдел, проконсультироваться по текущему договору. Я приехал, спросил у менеджера кто мне может помочь, сказали ждать. Просидел пол часа, вышел ипотечный менеджер и сказал что они занимаются только новыми договорами. Езжайте в другой офис в другом конце города. Вопиющая некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие уважения к времени другого человека. П.с. Не было даже воды в кулере и его никто так и не поменял.
Обращалась в это отделение за консультацией относительно получения ипотеки. Сотрудник грамотно и доступно все объяснила, описала все возможные варианты.
Также хочу отметить компетентность заместителя директора: ответила на мои вопросы относительно доверенности на банковские операции, дала ценные рекомендации для ее составления у нотариуса.
Банк якобы учавствует в монетной неделе, но обменять монеты нельзя. На купюры не меняем только на счёт, что там ЦБ написал нас не волнует. А сколько монет вы принесли? 19 кг. Нет надо знать сумму в цифрах. У нас машинка считает только если внести в неё сумму... Счётная машинка которая считает указаную сумму? Что за бред. Откуда мне знать какая сумма в 19кг горе монет. Обычный бизнесс по русски попиарить свой бренд в заголовках новостей и ничего не сделать..
Вчера находился в окно 3 у Евгении. Всё понравилась, сотрудник грамотно отвечал на все мои вопросы и минут за 10 решилась моя проблема вся, хотя обращался только по одному моменту
Отличное отделение. Мнение может испортить некомпетентность некоторых работников, например Тявкин Е.Е. при закрытии карт не увидел всех карт и поэтому с закрытием счёта возникли задержки. Однако есть сотрудники которые умеют делать свою работу это Качалова Евгения.