обратилась 23.06.2023 в 19,50 в данное отделение. Попала к сотруднику Крылеву - 6 окно. Разговаривает с клиентами по-хамски. Надо было открыть счет по доверенности, выданной в СНГ. Информацией не владеет. Сказал , что проверка занимает 1 месяц, хотя в call-центре заверили , что до 15 дней. Сразу охаял тех, кто меня ориентировал на этот срок. Уточнять информацию по регламенту не захотел. Критиковал нотариуса, который составил доверенность- не указан номер телефона, хотя нотариусы такое не указывают. Требовал указание в доверенности согласия "на комплексное обслуживание" , так как указание на открытие/закрытие /ведение счета и т.п. его не устраивало. Манера разговаривать в таком тоне не позволит иметь клиентов данному от делению. С такой дикостью нигде не встречалась. Обходите этот банк и отделение стороной.
Ужасная ступенька при входе в банк!!!! Никакого предупреждения или знака, что прямо за дверью кафельная ступенька, напрочь сливающаяся с полом!!!! Сегодня при посещении банка девушка упала и сильно подвернула ногу, а после нее женщина в возрасте отступилась и тоже чуть не упала! Примите хоть какие-то меры, чтоб клиенты не поубивались прям на входе
Очень плохо обслуживание не знают как правильно выполнять регистрацию на онлайн
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Пришел в отделение за картой, попал к сотруднику Абель Дмитриевич Крылёв, лицу национальности которую нельзя называть, который стал мне рассказывать в процессе своей работы, что агитирует в поддержку убийств людей русской национальности и славянской внешности, я просто в шоке, не рекомендую сюда обращаться
A
Anonymous review
September 16, 2019
Самый отстойный банк, в особенности это отделение . У сотрудников нет взаимодействия, неприветливы... к сожалению перевели на втб и приходится терпеть это «Г»