в2015году с подачи их агитатора .Перевела пенсию в этот фонд.Решила не рисковать и перевести в гос.фонд.На что мне отвеили что вы потеряите инвестиционный доход за 5 лет!И что лучше перевести в 2024году тогда не потеряю..а в 2004 они опять что нибудь придумают.!Однозначно пишу зявление !уж лучше в Государственнный.
Договор заключала с Лукойл - Гарант в 2011 году и офис был в Ростове -на-Дону, получила новый паспорт в 45 лет и изменила номер телефона , офиса в нашем городе нет и теперь изменить данные возможно только предоставив нотариально заверенные копии и отправленные почтой России или личное присутствие в офисе в Москве - почему я должна платить немалую сумму денег , если номер Снилс есть и он не менялся на госуслугах и данные можно обновить . Я являюсь клиентом банка « Открытие», офисы которого есть в крупных городах , почему через них нельзя заверить документы ? Это не моя проблема , что ваш офис только в Москве или в Туле для корреспонденций. Нигде Таких условий не было прописано в договоре . Попыталась позвонить по своему старому номеру телефона, чтобы назвали код подтверждения для входа в личный кабинет для внесения изменений моих данных - так новая хозяйка этого номера телефона даже не стала со мной говорить , посчитав меня мошенницей . А когда попросила прислать выписку моих накоплений , почему - то эту информацию специалисты легко присылают на электронную почту - где логика ?
Это просто ужасная организация. Совершенно не компетентные и узколобые сотрудники. Сначала говорят одно, после выполнения действий, говорят совершенно другое. Никогда никому не посоветую вкладывать свои средства в данный фонд!
После смерти отца выяснилось, что в данном фонде есть часть средств его накопительной пенсии. Был сформирован пакет документов, естественно заверен нотариусом и отправлен по почте (!!!) (привет 21 век и развитие информационных технологий). Через определённое время, позвонил сотрудник и сообщил, что не хватает одной страницы паспорта (а именно с пропиской). На что я уточнил что постоянная прописка отсутствует в данный момент. На что мне сообщили, что необходимо дослать следующую страницу из паспорта, что подписка действительно отсутсвует. Уточнил несколько раз, точно ли такой вариант устроит, был ответ, что конечно. В итоге паспорт был вновь откопирован, заверен и отправлен почтой в адрес чудесной компании (в головной офис в г.Тула).
По приходу документов, сотрудник позвонил мне и сообщил, что на этот раз они убедились, что прописка отсутсвует и для принятия заявления в работу, необходимо прописаться и прислать им ещё одну копию паспорта))). При том сделать это необходимо в течении 5 дней, в противном случае, документы (две копии моего паспорта) вернут мне.
На лицо затягивание процесса выплаты средств из фонда.
В свое время агенты открытия без согласия граждан переводили их деньги в Нпф, если вы не изъявляли данное желание вы через суд и прокуратуру можете вернуть свои средства в в организацию от куда их запросил НПФ. Так как они совершили мошеннические действия и подделали вашу подпись в договоре. Средства вернут в полном объеме, и ещё можно подать на них за незаконное пользование вашими средствами. Суд на вашей стороне и таких случаев по одному в день. По сути без разници где лежат деньги но хочется человеческого отношения.
Такое впечатление что попадаешь в ООЧЕНЬ важную организацию: что бы попасть на прием нужно предварительно записаться. Как будто посетители мешают работать
Вчера я побывала в головном офисе НПФ Открытие на ул. Гиляровского, 39. Меня приняли доброжелательно, хотя я и приехала без предварительной записи. Спасибо Осадько Наталье Анатольевне, она помогла мне оформить заявление, была очень вежлива и внимательна.
Отвратительно относятся к клиентам- грубит женщина,которая которая там работала, а это было9 ноября. Хотелось бы компенсации за потраченные нервы и время
Безобразное отношение к клиентам. Сидят необразованные сотрудники, которые дают неподтвержленную информацию, которую берут с потолка. Лучше замените этих длинноногих неумных девиц на работа Алису. И вообще, невозможно связаться ни с одних лицом дающим исчерпывающий ответ на задаваемые вопрос
Для смены телефона нужно либо ехать в Москву (так как в других регионах нет представительств), либо нотариально заверять паспорт и отправлять почтой (которая может потерять его, да и услуга эта не бесплатная). И это в 21 веке, с цифровой экономикой и переводом всех данных в интернет. Вход с госуслуг для них не подтверждение (гос. сайт с которого можно получить практически любую информацию от правительственных структур и много чего оформить, для фонда ненадежный источник???)
Записался заранее. В течении десяти минут оформили все документы, помогли заполнить заявление. Отношение внимательное, доброжилатеьное. Ответили на все вопросы. Возникает лишь один вопрос почему только один офис в стране и чтобы решить вопрос надо обязательно ехать в Москву, а нельзя решить данные вопросы через банк Открытие хотя бы в крупных городах. Поскольку отправка почтой это одно, а личное присутствие совершенно другое. К томуже специалисты помогут все оформить правильно
Искренне порадовался посещению фонда "Открытие" для оформления выплаты пенсии. Работу сотрудницы фонда Еремеевой Ирины Александровны оцениваю по высшему балу. Безупречно вежливое отношение, подробные разъяснения по всем связанным вопросам, помощь в оформлении бумаг. С моей стороны благодарность и пожелание всех благ и успеха в работе.
Добрый день. Сегодня, была в отделении банка на ярцевской 24. Хуже отделения банка не видела в своей жизни. Сидят просто безграмотные сотрудники. Особенно девушки. То и дело отвлекают своих коллег которые рядом по любому вопросу. Затягивая этим время обслуживания. Зачем брать таких неумех на работу? Ни чего касаемо своей работы незнают.
От метро Проспект мира 7-8 минут хоть бы. Была записана на 12.30 приехала раньше меня приняли без проблем. Сотрудник очень подробно мне всё объяснила. Я довольна.
Не могу получить деньги по накопительной пенсии в этом фонде! Распределили мне пожизненную выплату по 1000 руб! Никому не советую с ними связываться! По телефону отвечает женщина и очень грубо разговаривает с клиентами, в офисе меня не принимают, говорят пишите письма в Тулу, видимо придется идти в суд!
очень благодарна сотрудникам фонда "Открытие" за решение моего вопроса по выплате накопительной пенсии. от подачи заявления до выплаты ушло 2 недели.Отношение безупречно вежливое.Большое спасибо!!!
Обращалась по поводу получения накопительной части пенсии . Следовала инструкции,которую получала от сотрудника фонда по телефону горячей линии . Все обьяснили очень доходчиво,подробно .В короткие сроки получила выплату !!!! Спасибо фонду,рекомендую всем вкладывать свои накопления !!!!
Пензия находится в данном фонде, надеюсь получить выплаты, после того ,как сдохну, в полном объёме или моим детям не составит труда получить мои «копейки»))))
Благодарю сотрудников фонда за решение моего вопроса. Было грамотное консультирование по горячей линии, все вопросы решили онлайн, через расширенный профиль личного кабинета. Весь процесс (подача заявления, его рассмотрение, принятие решения и выплата ) занял меньше месяца. Так же хочется отметить такую услугу, как " предварительный расчет", очень удобно. Спасибо.
Каким образом оказалась в этом фонде без понятия,об этом узнала при в ПФР,хотела получить накопительную часть...Шпыняют куда только можно.Кружева сплошные!!Всегда была против НПФ и на тебе получи ,нервы и время,бегай-куда хочешь и зачем не понятно.
Обычный пенсионный фонд по своей структуре, правда после краха холдинга " Открытие " перешедший под управление государства в лице центробанка, так же суда скинули ещё несколько лопнувших фондов самым крупным из которых был Лукоио-гарант.
Каким образом мои начисления попали в ваш фонд????
Сделала сегодня запрос о накопительной части и была ошарашена новостью о том, что мои начисления уходят в этот фонд. Да ещё и при переходе к ним с меня удержали денежные средства за переход.
Официально ничего не подписывала.
Срочно выясняю и ухожу, даже если тут обещают выгодные условия- организация, которая начинает сотрудничество с обмана мне не нужна.
На каком основании моя накопительная часть оказалась в вашем фонде?я не давала разрешение,не подписывала документов,моя накопительная часть находилась в Ингосстрах,меня даже не уведомили о переводе!!!далее,у меня изменился номер телефона и паспортные данные и я должна в Москву отправлять нотариально заверенные документы!и мое письмо ещё целый месяц!!! Будут рассматривать.Почему нельзя сделать в офисе банка?почему я должна тратить время и деньги,бегая по нотариусам???Возмущению просто нет предела!мало того,что я должна выискивать где моя накопительная,так вы даже не в состоянии организовать на месте решение этого вопроса!!!
Очень благодарна НПФ "Открытие" за достоверную информацию по документам, своевременное смс о всех новостях в этом фонде. После выхода на пенсию по педстажа была переведена вся сумма моей накопительной пенсии на мою карточку уже через месяц.
В век технологий и персонализации в Госуслугах и других ресурсах, требуют нотариально заверенные документы, при смене паспорта или номера телефона, для получения сведений о собственных пенсионных накоплениях. Неужели нельзя подтвердить свои личные данные через госуслуги или банк?? Что за глупая отмазка ,чтоб не предоставлять данные о моих накоплениях? !!!
16
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Очень уютно, работают профессионалы, и это приятно.
От общения с этим фондом только отрицательные эмоции. Общаясь с тремя разными сотрудниками, оказывалось, что ни один из них не давал правильной информации. На вопросы толком не отвечают, как роботы говорят одно и то же. На просьбу прослушать телефонные разговоры полное игнорирование. Придется обращаться в вышестоящие структуры для того, чтобы справедливость восторжествовала и потраченные деньги возвращены.
9
5
Show business's response
И
Иван
Level 15 Local Expert
September 4, 2024
В холле, где ожидают приема посетители, диваны из кожзама с протертым покрытием.
Данная организация - это сложно подобрать слова. Я - юрист, по доверенности представляю интересы правопреемника, доверенность направлена. Общение только по горячей линии - операторы говорят, что общение только с самим правопреемником, телефона исполнителя не дают. Я по доверенности имеют полномочия на взаимодействия с НПФ, но данному фонду на это плевать. В обычном ПФ РФ, банке, в суде, у нотариуса я смог представить интересы по доверенности, а в данном НПФ - нет. Соблюдайте закон, господа. Он един и придумывать ничего не надо