Добрый день!
Интересно в банках ВТБ нельзя оплачивать госпошлины и депозиты на арбитражные суды наличными?
- 1 раз зашла в данный офис ( в июле), сказали нужно будет оформить счёт, чтоб оплатить госпошлину ( извините но это бред какой-то зачем мне для оплаты госпошлины оформлять счёт в банке).
- 2 раз зашла ( 21.08.24) молодой человек помог с талончиком в кассу, а в кассе мне предложили оплатить онлайн ( мне нужно было оплатить наличными) и итог меня отправили в Сбербанк оплачивать. Кассир часть не проговаривала в микрофон и её было плохо слышно, что она вообще говорит за окошком. Сколько обращалась в разные банки, в обслуживании никогда не отказывали. Впервые столкнулась с таким случаем.
Мальчики и девочки-работники сидят не на рабочих местах, а в служебном помещении у входа, откуда доносится смех и разговоры. Из более 2 десятков столов работает лишь 3-4. В результате очередь просто не двигается.
1
Егор
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Тихий ужас, это не современный банк, ждал 40 мин ответ на простой вопрос. Отношение к клиентам плохое. Настроение в минус.
Ужасное обслуживание в виде живой очереди. Народ толпится в холле, все следят, чтобы никто не прошел мимо них. Хуже районной поликлиники. Потеряла час в очереди, чтобы решить свой вопрос за 5 минут. Не ожидала такого "сервиса" от банка такого уровня. Запасайтесь нервами, временем и терпением. Всем удачи!
Не буду писать за очереди те кто хоть раз посещал втб и так поймёт .
Смутил факт введения в заблуждения и последующего негатива .
Пришёл уменьшать лимит по кк талон j9 после того как мне уменьшили лимит сказали «необходимо в рамках обновления приложения ОТКРЫТЬ ВАМ ИИС» я спросил зачем это делать ?мне ответили что так нужно ,уважаемые кураторы втб пересмотрите ваши планы продаж чтобы сотрудникам не пришлось обманом его выполнять ,остался крайне неприятный осадок !