VTB Bank
542 reviews
September 23, 2024
Расположение отличное-на проходном месте за торговым центром, 100 м от метро Семеновская. Прилегающая территория и соседи желают лучшего (хачапурни и прочий азиатский фастфуд), но на сервис банка это не влияет. По всем обращениям получал необходимые услуги. Все отработано, электронная очередь, вежливый персонал. Терминалы, отдельное обслуживание вип клиентов. Твёрдая 4.
December 18, 2024
Плюсы: ремонт в офисе
Минусы: Некомпетентные сотрудники, не могут ответить ни на один вопрос, а если отвечают, то несут чушь.
May 7, 2023
Пользуюсь услугами многих банков:СБЕР, Юникредит, СОВКОМБАНК, но ВТБ НА СЕМЕНОВСКОЙ ПЛ. Д 7, к17-самый лучший по всем показателям! Высокий профессионализм и доброжелательность к клиентам, честность, порядочность и желание поддердать, сделать все возможное, удобства для клиентов с картой привелегия, и консультация по всем вопросам и сашечка ароматного кофе или чая, и полный набор банковских услуг. Обязательно побывайте там, и получите массу положителных эмоций, и конечно же, желаемый результат.
3
1
September 7, 2024
Профессиональный и отзывчивый персонал. Помогли, разъяснили. Всё четко и вежливо.
February 9, 2024
Очень нравится работа сотрудников отдела Привилегии Гуровой Анастасии и ее руководителя Кулаковой Натальи. Всегда очень внимательны и очень ответственно относятся к проблемам клиентов.
1
June 7, 2024
Лелекин Иван сотрудник банка ВТБ очень приветливый грамотный сотрудник банка банку ВТБ очень повезло что у него есть такой сотрудник.всем советую к нему .спасибо вам Иван🤝
1
May 4, 2023
Уже давно сотрудничаю с ВТБ ,хожу только в этот филиал.Очень хорошее Обслуживание, всегда вежливый персонал поможет в любом вопросе.Грамотные сотрудники хорошо знающие свою работу, поэтому время ожидания в очереди минимально.Банкоматы в свободном доступе , работают также в выходные.
2
2
January 21
Ужасное отделение справку не выдали хотя заказано была заранее. Просто развернули и выпроводили из банка. Сотрудники вообще не хотят работать администрация даже не выходят из своего офиса работать никто не хочет решать проблемы никто не хочет просьба выше руководство разобраться в компетентности сотрудников. Также провести обучение своих сотрудников как вести себя с клиентами
January 27
Касса работает ужасно, вызыаает по талону, потом отменяет. Принесли деньги, 30 минут стоим в кассу! Посто кошм
1
February 7, 2024
Отличный банк! Очень нравится обслуживание! Всё подскажут, помогут разобраться очень профессионально и быстро😊👌
1
April 27, 2024
Приятное обслуживание
Все мои проблемы и вопросы решили быстро
Очень хорошие расположение нашла быстро ❤️
2
March 30, 2024
Спасибо специалисту Людмиле за полное сопровождение по оформлению кредита на всех этапах, благодаря ей получилось получить кредит быстро и чётко!
1
December 28, 2023
Хочу поблагодарить прекрасный банк, за накрытый новогодний стол, в сентябре этого года я приходила оформлять платежный стикер, видимо тогда консультант подключил мне привелегии , что это , как этим пользовать я в душе не знаю, я даже столько не зарабатываю, сегодня с меня списали 5 тысяч за то что я не выполнила какой то договор за ноябрь. Приятно поесть салаты на Новый год гринчу консультанту ведь я буду давиться гречкой и плакать!!! ВСЕМ СПАСИБО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В МИРЕ!!!! Ужасный!!!! Спасибо большое за Новый год обалденно вы меня накрыли
2
1
August 11, 2023
Отличный филиал. Быстрое обслуживание. Внимательный персонал. Заинтересованы в решении всех ваших вопросов и пожеланий. Особая благодарность персональному менеджеру Федосовой Екатерине.
May 7, 2024
Посетил данное отделение несколько дней назад. Остался доволен. Вежливый персонал. Рассказали все о новых продуктах и специальных предложениях. Перевел свою зарплату в ВТБ и не жалею
November 28, 2023
Сделку проводили здесь по продаже квартиры. Все быстро и оперативно.
Туалет 1 и не очень чистый.
Сотрудники вежливые и знают свою работу.
September 12, 2023
Отвратительное отделение! Кассир просто развела на деньги, воспользовавшись тем, что я была не в курсе, забирая вклад в евро, что купюры 2002 года (сто евро) уже не хотят принимать во многих странах! Вернувшись и попросив поменять их на другие, она предложила их просто принять по невыгодному курсу и купить по курсу продажи заново!!! Письмо на имя начальника отказались принимать! Когда подходила и спрашивала где находится начальник, все резко оказались "стажерами ", которые не в курсе где и кто вообще этот начальник!)) Кому жаловаться непонятно, разве что в прокуратуру! Очень негативное впечатление после них, завтра вернусь, чтобы забрать полностью свой оставшийся вклад и больше не хочу иметь ничего общего с ВТБ! Сверх наглый и негативный кассир носит фамилию: Берлова И.Ю., не советую данный банк никому!
6
2
May 22, 2024
Посетила недавно этот банк на Семёновской 7. Осталась довольна, большое спасибо молодому человеку у стойки регистрации Иван кажется, уделил мне время и всё объяснил)))
July 10, 2024
Оформлял сделку, заняло полтора часа. Вполне приемлемо. Кофе в автомате, вода в кулере - в общем, было чем заняться. Оформили все правильно, кстати.
March 10, 2023
Хороший банк, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение рядом метро, много терминалов. Удобные, комфортные места для ожидания.
2
3
December 7, 2023
отделение недалеко от метро
достаточно большое
под "Привилегию" целое крыло
вот только всего два операциониста
это конечно больше чем один в отделении Щелковское шоссе 69, но пришлось ждать в очереди из 3 человек
сами девушки работают хорошо и быстро и не их вина что их мало
January 8
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне.
May 22, 2024
Понравилась работа со мной администратора Аксенова Ивана Анатольевича. Чуткий и доброжелательный. Благодарю!
March 9, 2023
Быстрое и обслуживание, без очередей. Отношение к клиентам в основном хорошее, проблемы помогают решить, хотя не всегда получается. Расположение удобное, правда бесплатной парковки рядом нет.
1
1
September 15, 2023
Хочу поблагодарить Фейзова Романа Фаридовича за профессионализм и отзывчивость, он помог мне решить ряд важных и сложных для меня вопросов по оформлению банковских карт и получению справок. Очень ему признательна. С уважением , Светлана Левина.
3
January 14
Строго, серьезно, четко... просто Банк, просто ВТБ... решил все вопросы.
April 12, 2023
Сам Банк расположен не очень и удобно, приходится все время искать место для парковки. При вхождении на территорию Банка ,есть Запах какой то специфический. Персонал Банка очень вежливый и всегда помогут если есть вопросы. вообщем Рекомендую.
2
1
February 9, 2024
Добрый вечер. Самый адекватный банк. Нормальные условия для кредитки и бонусная система интересная!
Спасибо вам👍 Буду обращаться еще👍🏻
1
May 4, 2023
Большое спасибо Шаройко Антону и Селиховой Юлии за подготовку, организацию и проведение ипотечной сделки. Все было максимально быстро, понятно и комфортно.
Благодарю✌
2
October 5, 2024
Являюсь клиентом банка и никогда об этом не пожалею!Всегда приятно прийти в это отделение ,где помогут в любой ситуации !Сотрудники отличные,профессионалы своего дела 👍🏻Ставлю твёрдую 5!
1
1
February 8, 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Пользуюсь картой уже более года на отличных условиях👍🏻
1
October 29, 2023
Был у сотрудника Рената,обращался по вопросу заведения дебетовой карты ,оказал мне необходимую помощь ,хочу выделить его воспитание и эргономику общения ,грамотно выстроенная речь ,максимальная отзывчивость ,быстро оказанная услуга ,буду рад обратиться в ВТБ и лично к нему еще раз !
February 26, 2024
Получала карту, очереди нет. Просторное отделение, работает много сотрудников. Осталась довольна от посещения этого офиса.
January 28
Карпушкина Наталия - лучший сотрудник!)
November 3, 2023
плохое отношение к клиентам ,персонал только умеет навязывать кредитные карты. Пришлось связаться с ними по поводу кредита навязали страховые ,которые я лично не подписывала и отказываться выплачивать 80% от страховки ВТБ пенсионного ,которого я повторюсь лично не подписывала !
2
1
January 3
Спасибо обходительному персоналу.
November 25, 2024
Вежливый персонал, можно обращаться))
April 18, 2024
Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые и компетентные. Одно НО, всегда долгое ожидание.
September 27, 2023
Недавно воспользовавшись этим отделением остался очень доволен т.к. попал грамотному сотруднику , который не только объяснил но помог мне полностью решить вопрос. Спасибо
September 9, 2024
Все очень быстро. Спасибо сотруднику Лелекину Твану
1
September 26, 2023
Оформляли ипотеку в отделении. Продержали половину дня в душном помещении без окон, не предложив даже чашки кофе. Всем очевидно что ВТБ колхозанский банк недостойный даже одной звезды, но люди в отделениях должны хоть немного головой думать
4
April 17, 2024
Вежливое и быстрое обслуживание. Очень понравилось, спасибо))))
1
July 24, 2023
Конкретно это отделение! Сущий АД! Некомпетентные менеджеры. Не знают своей работы , не умеют общаться с клиентами! Аккредитив мы открывали 3,5часа-пока моей клиентке не стало плохо! И никто из менеджеров не подошел и не предложил помощь! Подозреваю, что вся система банка такая! Раз они не учат своих сотрудников, что клиент у нас превыше всего!
4
1
January 12, 2024
Устраивает часы работы до 8 вечера, после работы успеваю заехать, когда нужно. Быстрое обслуживание. Но постоянно навязывают кучу банковских и страховых ненужностей.
March 26, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть ячейки. Но очень трудно с парковкой, либо приезжать к открытию, тогда можно найти поблизости..Или с 10 часов парковаться рядом на платную парковку в ТЦ.
3
1
May 13, 2024
Спустя 3 похода в другие отделения, наконец решили мой вопрос за 1 минуту, не помню имя девушки за 11 столом, но большое ей спасибо!
January 23, 2023
Мой любимый ВТБ банк на Семёновской пл. Дом 7 ! Сегодня 23.01.23 я совершенно случайно забыла свою визитницу со всеми картами на стойке точнее мусорки возле банкоматов . Опомнилась только примерно через час . С надеждой вернулась и пошла в сам банк . И не зря ! Мне помогли и вернули визитницу! Спасибо большое сотрудникам банка менеджерам Тинчурину Алексею Викторовичу и Турченко Алексею Александровичу они быстро и оперативно помогли мне разрешить мою проблему .
3
1
November 30, 2023
Обслуживание хорошее. Но показайдешь в банк убиться можно, вокруг него абсолютно не чищенно, лед присыпан снегом, до банка можно не дойти и стать инвалидом!!! Отделение не прилагает никаких усилий к очистке прилегающей территории!!!
1
December 16, 2022
Оформлял простую дебетовую карту. В очереди простоял более 15-ти минут. Ещё более 10 минут потребовалось на оформление. Менеджер заверила меня, что карта активирована и я могу ей пользоваться, но все пошло не так. Приехал домой. Мобильное приложение и личный кабинет на ПК карту не видели, как и банкомат. Позвонил в техподдержку. Заверили, что все исправят и через 2 часа мне позвонят. Не позвонили даже через сутки. Поехал опять в это отделение. Со второй попытки с ещё большей траты времени удалось карту активировать. Обещанную в рекламе 1000 рублей после первой покупки, конечно, так и не вернули.
6
February 7
Хамское отношение!
Грубо общаются с клиентами!
1