уже 3 недели не звонят с результатом по ипотеке, оставлял 2 заявки на горячей линии чтобы мне перезвонили из банка. Каждый раз обещают и каждый раз безрезультатно!
2
3
Владимир
Level 13 Local Expert
June 5, 2021
Очень долгие очереди. Что важно есть уборная. И отдел по ипотеке.
Для решения любого, даже самого простого вопроса планируйте провести тут минимум 1.5 часа. Это отделение просто образец того как не должны работать банки.
сервис - кошмар, не знаю, везде ли так в отделениях ВТБ, но на Семеновской я попыталась обслуживаться и ушла, закрыв все карты, из-за сервиса на Семеновской. Парковки нет, очереди огромные, на клиентов сотрудникам абсолютно наплевать...