Заказ номер 17455. Ремонтировала телевизор перед новогодними праздниками. Как и многие, зашла в интернет, начала искать по близости ремонтную мастерскую. Обзвонила более 5 и решила остановиться на Всё починим. По телефону понравился голос и внятный ответ на все мои щепетильные вопросы. Спросила, сколько стоит диагностика, сколько ориентировочно ремонт( объяснили, что по телефону нереально сделать диагностику, что надо везти только в сервис и там спец оборудованием и тестерами все это чинить). Приятно, отправили смс с адресами, чтобы не забыть и путём проезда. По прибытию меня встретил адекватный Алексей приемщик, составил акт принятия и я ждала звонка. По истечении 5 дней, позвонили, рассказали что нужно сделать и сколько это стоит. Я согласилась, выдала время починки и по следующему звонку, меня осведомили о готовности. Я очень рада, что в праздники меня не оставили без телевизора.
почитав отзывы, понимаю, что не всем угодишь и не всем соизволишь. Мы все люди и совершаем ошибки. Надеюсь, что ребята поправятся и у них будет меньше негативных отзывов.
Дважды подумайте при выборе сервисного центра, не рекомендовал бы своим знакомым СЦ Wintek по адресу Сибгата Хакима, 37. Внимательно прочтите договор Услуги, если Вам придется обращаться с жалобой в суд, то в договоре место г. Москва. Будьте внимательны при подписании документов, среди них документ которому я не придал значения, в нем я взял на себя ответственность, если во время ремонта случайно поломают изделие. Так и случилось, при замене стекла на айфоне мне повредили дисплей. Гарантия только 1 месяц на выполненные работы, сотрудники не думают про клиентоориентированность, а скорее распрощаться. Сервис и обслуживание на низком уровне.
четвертую неделю чинят копеечную поломку. Ни диагностику не провели, ни стоимость не озвучили. В прошлом году серьезный ремонт техники всего за трое суток сделали, а в этом году совсем плохое впечатление. Когда товар принимали, в салоне пахло алкоголем, приемщик не мог сфокусировать взгляд на мониторе. Если не можете починить - позвоните и сообщите, чтобы люди не ждали. Мое рабочее время совпадает с ними и я никак не могу забрать свою технику обратно.
--------------------------------------------------
1 июля была сдана в ремонт техника. Месяц никаких движений, ровно через 30 дней позвонили и сообщили, что готово - приходите, забирайте, при этом ни "диагностики", ни озвученной суммы предполагаемого ремонта не было. Спрашиваю: "а что чинили и сколько стоит?" - "ой, сейчас узнаю". Через 10 минут: " у вас сломалось то-то и то-то, стоит столько-то, через 30 минут можете прийти забрать". Даже если предположить, что за 30 минут технику починили, то какого, извините, х.., ее держали месяц? Техника - первой необходимости. Ок, прихожу - техника ровно в том виде, в котором она сдавалась, с вылезшими из пазов фиксаторами креплений. т.е. корпус реально не вскрывали! Хотя по по ремонту считается, что был заменен термостат. 8 августа мной была написана претензия. Сегодня 15 сентября - ответа на претензию не было. Договор15464 от 1 июля
11
2
A
Anonymous review
October 15, 2019
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность данному сервису а именно « ВСЁ ПОЧИНИМ» у меня сломался утюг PHILIPS и я решил его отдать на ремонт. Когда начал искать в интернете сервисную службу по ремонту бытовой техники то увидел данную организацию и решил созвониться и узнать беруться ли они ремонтировать утюги. Дозвонился легко на что мне ответили привозите всё починим. В общем рекомендую данный сервис мне утюг отремонтировали очень быстро. Спасибо
Сегодня сдал в ремонт водонагреватель. Оплатил 500 руб. за диагностику. Перезвонили через 1,5-2 часа, сообщили, что готово и необходимо заплатить еще 1000 руб. за работу по чистке тена и восстановлении эл. питания. По приезду спросил, в чем была проблема ? На вопрос не ответили, мотивируя профессиональным секретом, "чтобы сам не смог починить". Так и не добился вразумительного обьяснения, за что же я оплатил 1000 руб. !? При мне еще другие их клиенты принесли кофемашину на повторный ремонт. Вышел специалист - "дядя ...", так его позвал Рук. компании, почесал затылок, промямлил что-то невнятное, что надо разбираться... В общем, весьма сомнительная контора по части ценообразования на "их услуги" ! А о качестве работ я буду судить после. У меня 3 мес. их гарантии. Никому не рекоммендую. Налицо явная профессиональная нечистоплотность.
Принёс на ремонт отпариватель Китфорт 910,приняли быстро и запросили за диагностику 500р,(отказаться нельзя)Дали договор об оказании услуг№16705,это 4 страницы мелкого шрифта,где описывается как сильно клиент виноват по всем пунктам и ни одного пункта об ответственности сервиса.Если что то клиенту не понравилось,пишите претензию в сам сервис,а уже потом к мировому судье,который находится ....в МОСКВЕ!!! Имеется даже штраф за утерю договора 300 руб(бумажка два листа).На приёмке сидел уже не молодой,не проявляющий к вам никакого интереса сервисмен,интенсивно жующий жвачку.Сразу начал с 500руб за диагностику,что это за диагностика такая,так и не смог пояснить,позже позвонили и сообщили что ремонт заключается в РЕВИЗИИ,ПРОВЕРКЕ КОНТАКТОВ за которую надо доплатить ещё 700руб.ладно согласился,думаю на месте потом объяснят.Как потом оказалось (сам настойчиво спросил)что моя поломка это просто контакт отошёл и за это 500 диагностика +700 ревизия =1200руб, То есть на стадии диагностики нельзя было контакт подтянуть?Нет надо же с клиента ещё 700р получить.Перед оплатой вижу лежат на стенде и на столе купоны на скидку на 200руб (на фото)протягиваю купон сервисмену,вы бы видели эти круглые глаза)) Настало время сочинять почему этот купон не действует,вы типа его поздно показали (я ещё не оплатил 700руб),вторая версия-надо было обговаривать сразу при сдаче в ремонт что предъявите купон.Я ему -но никаких ограничений на купоне не прописано. Он -ну просто сейчас уже нельзя,можно будет при следующем ремонте)) И опять эта жвачка,то ли похмелье,то ли кариес.Короче повели себя как дешёвки.Никому не рекомендую этот сервис,вас обязательно в чём нибудь да обманут.Хотя отпариватель при проверке работал,контакт видимо подтянули.За это одну звезду поставлю.
Степанов С.А.
Грамотно подошли к работе и аккуратно всё сделали! Молодцы! № заказа №10033. Сначала отремонтировали неисправность зарядки на ноутбуке Asus, после испытав его и обнаружив другую неисправность позвонили, сообщили о необходимости замены блока питания целиком. Указав что это не обязательно, но желательно. Приятно что не навязывают услуги насильно. Относятся с пониманием к студентам. На приемке вежливый персонал. Ответили на каждый мой вопрос. По ремонту ноутбуков могу рекомендовать данных специалистов. Желаю процветания и откройтесь уж поскорее в Азино. У нас там как раз не хватает нормальных честных сервисных центров.
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2018
Обращался в сервисный центр Всё починим на Сибгата Хакима 37 дважды. Нашел их в Google. Обраща
Могу сказать что здесь достаточно серьезный подход к работе.
Заметил следующее:
- по срокам делают в пределах ожидаемого
- диагностика 1-2 дня, потом звонят и согласовывают стоимость
- дают право выбора, перед фактом не ставят, если что то не устраивает можно отказаться от продолжения ремонта.
- дают гарантии на услуги
- персонал приветлив и компетентен.
А теперь о поломках с которыми я обращался. В июне ремонтировал стекло на телефоне Сяоми, заказали оригинал, установили, проверили, всё достойно. Цена = 2200 руб.
На этой неделе сдавал на ремонт микроволновку с проблемой не греет, починили сразу к вечеру. Информировали о готовности звонком. Цена = 1200 руб.
В случае, если поломалась бытовая техника или сотовый телефон, планшет, ноутбук - это одно из лучших мест в городе для ремонта.
Сдали на ремонт льдогенератор в начале мая. Конец августа, получаем не работающий льдогенератор, оплатили около 8000 р, за это время забирали Один раз , утверждали , что всё готово, хотя даже не разбирали его. Звонили каждые 2 дня узнать о ходе ремонта , все операторы давали разную информацию. Сегодня 16 августа. Забрали вчера . Перед тем как забрать, просили сделать проверку, отмазались тем, что нет у них такой возможности. Нет подачи воды . Что за бред ? НИКАКИХ актов, гарантийных талонов на работы. Прошу руководству срочно связаться со мной ! Заказ 14221
Все очень плохо. Со сроками, с клиентским сервисом и тп
За месяц вопрос так и не решился, придётся искать другой сервис
Не советую и не рекомендую, даже если это просто рядом и вам удобно, лучше отвезти в любой другой сервис
2
A
Anonymous review
July 25, 2018
Пару недель назад обратилась в сервисный центр, так как вышла из строя моя швейная машинка «JUKI». Я уже не первый год пользуюсь и недавно во время работы машина начала пропускать стежки. Все проверенные способы я испробовала – не помогло, пришлось обратиться к специалистам. В интернете нашла сервисный центр "Все починим". Выбрала именно его, так как находится недалеко от моего дома и отзывы в интернете хорошие. После звонка отвезла машинку на ремонт. Мастер провел диагностику и пришел к выводу, что необходима смазка всех деталей и обязательная регулировка. Так как ремонт не сложный попросили оставить на один день.
В результате на следующий день вечером я забрала отремонтированную машину. Сразу видно, что работал профессионал – машинка буквально «летает», шьет лучше, чем новая и стежки ровные и аккуратные. В результате – замены деталей не потребовалось, провели тщательную смазку и тщательно настроили . Мастер разъяснил, как в дальнейшем ухаживать за машинкой, чтоб избежать подобной неполадки.
Уважаемый руководитель. Ваши работники вежливо хамят клиентам, дают неуместные советы по поведению и решают за Вас, встречаться Вам с клиентами или нет. Три дня добиваюсь выставления счета за оперативно отремонтированное имущество!!!!!!! Хотел встретиться с Вами и спокойно обсудить ситуацию. НО....... Имея в использовании более 30 телевизоров, такое же количество микроволновок, чайников и другой бытовой техники раньше всегда обращался в Вашу организацию по осуществлению ремонта. Вряд ли теперь нам будет комфортно с Вами сотрудничать.
Обратилась с запросом замены аккумулятора для iPhone 6. Осталась всецело довольна: качественно, очень быстро (поменяли буквально в течение 15 минут, в то время как в других центрах заставляли оставить телефон на сутки и более 😱), очень внимательный персонал - Арсений и Дмитрий вежливые, весьма приятные молодые люди, быстро приняли телефон, оформили все необходимые документы. Спасибо огромное! Буду рекомендовать знакомым и непременно обращусь ещё (хотя лучше пусть техника никогда не подводит 😉)!
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 26, 2018
Сдал оборудование на ремонт в эту контору (контакты нашел в интернете). Цену на ремонт обозначили дороже нового оборудования. Внутри Казани из одного места в другое перевозят неделями. Диагностика платная, даже если не нашли причину поломки. Хранение платное в любом случае. Может мне только не повезло, но мое мнение - это просто "шарашкина контора". Предлагаю способ заработка по их методу: берешь что-то на ремонт, кладешь на полку на полтора-два месяца, затем возвращаешь это что-то хозяину, выставляешь счет, в акте пишешь "причина неисправности не выявлена". Профит! Моё субъективное мнение. П.С. За отзыв они платят 100 руб, так что решайте сами - где реальные отзывы.
Целый месяц мне разбирали, и собирали мой муз центр, так как ремонт оказался дороже чем он стоит, решил сам позвонить им в конце месяца, ответила мне секретарша по имени Василий. Что мой центр был готов ещё неделю назад, на вапрос какова х.я ты вообще тогда там сидишь? Ответ был не внятный.Не советую время и деньги на ветер
5
1
A
Anonymous review
August 23, 2018
Обращался по замене стекла на сотовом телефоне Xiaomi. По телефону честно предупредили что запчасть под мой телефон будет только под заказ т.к. моделька новая. Приехал, внес предоплату. Через неделю дисплей был в городе, Менеджер компании созвонился со мной и сказал приходить. Поменяли буквально за полчаса. Запчасть оригинального качества. Дали гарантию. В общей сложности ремонт мне обошелся в 2200, что я считаю вполне приемлемой ценой. Т.к до этого я пытался отремонтировать этот же телефон через курьера, в другой компании, там выставили цену больше в два раза.
всем кто читает данный пост рекомендую данный сервисный центр Все починим по причине адекватных цен, надежности самой компании, честного отношения к клиентам, а не тупо срубить бабла.
Приносили телефон на замену экрана в городе нигде не нашла, пришли в сервисный центр все починим подобрали буквально через 10 минут но под заказ , договорились что позвонят как найдут . Через 3 часа позвонили сказали что дисплей уже в мастерской ждет когда мы придем с телефоном, поменяли экран буквально за 20 минут дали инструкцию по эксплуатации . Спасибо огромное не остались без связи
Пол года держали мультиварку,так и не починили,всегда находили какие то отговорки,крайне не рекомендую.Потерял время и нервы.
A
Anonymous review
August 29, 2018
Номер заказа 8488. Отвёз на ремонт микроволновку в сервисный центр на Сибгата Хакима,т к ранее уже был знаком с их сервисом. Точно знал, что мне там помогут. Проблема была в разогреве, и замене лампочки. При приеме техники,сказали,что свяжутся со мной после диагностики. Перезвонили уже в течение каких то пары часов. Согласовали стоимость. Ремонт произвели оперативно,что приятно порадовало. Сервис на высшем уровне. Благодарю сотрудников центра.
A
Anonymous review
August 19, 2018
Обращалась во многие места, везде какой то минус, найти нормальный ремонт ну очень сложно( да ещё и чинят все! Чинила стекло на айфоне, акомулятор, пульт и утюг для волос!!! Все за пару часов) приятные ребята) ни когда не оставляла отзывы но тут просто от чистого сердца захотелось) всем рекомендую! Номер заказа 7940
Добрый день!!!! Оставил на ремонт электрокирятильник обещали быстро сделать диангостику . Прошло время не ответа не привета. На телефон не отвечают , каждый раз при звонке авто информатор говорит что все специалисты заняты и на этом все . Дозвонился в итоге сам , они говорят что диагностику сделали ремонту не подлежит, приезжайте забирайте и просят денег ... Больше к вам обращаться не будем !!! Организация и сотрудники не компитентные !!!
Жутко не клиентоориенторированы, не держат к курсе ситуации, не владеют информацией, мастера на выходят на связь ни с клиентами для описания ситуации, и могут не предоставлять последней актуальной информации администраторов... Одним словом сильно не отработанный процесс...
Не сразу находишь дом 37. мешает таблица на угловом доме с надписью ул. Челюскина. Многих это путает и приходится искать этот дом с надписью "Всё починим". Хотел уже бросить поиск этого дома, ладно мне прохожие подсказали, как дойти с остановки до дома № 37. Нет указателей для центра.
Номер заказа 6236. Отдал УШМ на ремонт, надо было заменить коническую пару. Через пару дней позвонили и сказали что надо поменять, озвучили сумму. После соглосования начали ремонтировать. Все и началось!!! Позвонили и сообщили что ушм готов можно забрать среду или четверг. Приехал четверг говорят не готова, и ссылаются друг на друга. Сказали у мастера оставили до следующего дня. Пятницу утром приехал забрать, опять лапшу на уши повесили и не отдали. Позвонил менеджер какой то и сказал что после 14.00 будет готов. В итоге смс пришло о готовности только часов 18.00 примерно. Воскресенье приехал забрать на декабристов, проверил лично в присутствии менеджера он не работает. Менеджер не смог ничего обьяснить. Самый худший и отвратительный сервис. Все время обманывают, не умеют ремонтировать. Люди невкоем случае не ходите туда, только потеряете время.
сегодня принесла телефон iphone se с разбитым экраном. на приемке мастер осмотрел телефон, озвучил стоимость и составил договор 13539. заменили экран очень быстро, дали гарантию месяц и приклеили защитное стекло в подарок. очень довольна обслуживанием. буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым данный сервис. спасибо
4
2
A
Anonymous review
July 5, 2019
Отличный сервис! Быстро и качественно отремонтировали микроволновку, спасибо большое!
9 апреля обратился в сервисный центр. вышел из строя тэн. составили договор на приемке. номер 13609. в этот же день позвонили, сообщили стоимость. меня все устроило. сегодня приехал,забрал новый тэн. все хорошо. буду обращаться еще и рекомендовал друзьям.
5
2
A
Anonymous review
February 13, 2019
31 января принесла в сервис кофемашину Филипс. Проблема заключалась в отсутствии подачи воздуха в капучинаторе, в следствии чего молоко не подавалось и приготовление капучино было невозможным. За два дня починили. Всё работает исправно. Спасибо
5
2
A
Anonymous review
February 12, 2019
12.02 оставлял маникюрный аппарат у жены. Не включался. Позвонили через несколько часов - сказали причину поломки и стоимость . Меня все устроило. В этот же день забрал. Номер договора 12482. Сделали быстро и качественно , гарантия 3 месяца. Всем рекомендую.
Принёс на ремонт дорогой электросамокат. Объяснил что сломана ручка газа, объяснил как она устроена и что именно в ней сломалось.
Провели мне диагностику и сказали, что сгорело мотор-колесо и его нужно менять.
Забрал сразу же у них самокат, заплатив за этот бестолковый диагноз 300р. Принёс домой, заменил самостоятельно ручку газа на новую, заказанную из Москвы и пошёл спокойно кататься, самокат полностью работоспособный.
Просто эти горе мастера решили развести меня на ремонт несуществующей поломки.
Больше никогда не воспользуюсь их услугами и знакомых предостерегу.
5
3
A
Anonymous review
March 25, 2019
23 марта сдали чайник в ремонт в сервисный центр , договор 13259. Чайник оперативно починили и забрала его 25 марта. Довольна ремонтом. И уже не в первый раз.
Клиентоориентированность=ноль. Администраторы борзуют. Чинят долго. Бардак по учету сданных товаров. По гарантии от сервиса сдавал еще 2 раза на перепочинку. Ценник не дешевый.
Отдавал робот-пылесос, в него попала вода. После диагностики сказали, что попала влага 😂 и заставили заплатить 500₽. Вернули в разобранном виде, кстати. Советую обходить место стороной
Отдавал в ремонт кофемашину Jura F50 в ноябре 2018 года для ремонта ошибки заварного механизма, после этого кофе стал очень слабым. Хотя сказали что поменяли запчасть. До этого работала 10 лет без каких либо проблем и вкусно варила кофе. При этом содрали 7000 рублей. Не советую.
Может электрический чайник они могут починить, но проектор видимо нет.
УЖЕ 4 месяца они якобы чинят проектор. на мои звонки отвечают сказками, что деталь заказана, не подошла, пришла, да бракованная.
Заказ №: 3317
Статус: Запчасть заказать
Устройство: Проектор Acer
с руководством никакой связи нет ни на сайте не в других соц. сетях.
не рекомендую ни кому.
4
2
Show business's response
Алия
Level 2 Local Expert
October 8, 2018
Сдала телевизор samsung на ремонт, из за того, что долго включался, минут 30, иногда и по часу приходилось ждать включения. Других неисправностей в телевизоре не было, изображение и звук были отличными. В этом сервисном центре обещали в течение 4 дней произвести диагностику. Через 2 месяца наконец то они определили причину неисправности, объявили стоимость ремонта в 9000 рублей. Я отказалась от ремонта, т.к. телевизор в общем то работал хорошо, просто долго включался. Они заставили заплатить за их диагностику 500 руб. После того, как телевизор пробыл в этой "мастерской", он перестал работать совсем!!! Это мошенники. Они зарабатывают на том, что якобы диагностируют за 500 руб! Если вам дорога ваша техника, найдите настояшую мастерскую со специалистами, а не с ЭТИМ ОТСТОЕМ!
Отвратительный сервис, задерживают сроки, мастера не могут доделать работу до конца. На одном ноутбуке меняли процессор, забыли подключить куллер, чуть не сгорел заново... Второй ноут, меняли экран, не подключили динамики и вай-фай модуль... Не советую туда обращаться... Пожалеете...
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 18, 2018
Отдали на ремонт телевизор Самсунг (показывал волнами).В течении дня отремонтировали,чему был несказано рад! Что быстро и цена приемленная.А еще нехватало двух винтов на ножке на каторой стоит телевизор,сами увидели и закрутили.Спасибо ребята.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2019
25 января оставлял ТВ lg 28 сказали причину поломки и стоимость. Цены приемлемые. В этот же день забрал . Номер заказа 12092. Всем рекомендую.
Отдавала на замену дисплея планшет iPad mini. Сделали очень быстро и недорого. Качество работы на отлично. Довольна так же низкой ценой, раза в полтора ниже чем у конкурентов, да еще гарантию год дают, а везде только месяц. Поэтому если у Вас сломался планшет -несите только в Wintek.
1
4
A
Anonymous review
January 17, 2016
В октябре месяце вызывали на дом мастера по настройке нового компьютера. Попросили что бы приехал побыстрее и самого лучшего, с опытом. Через 30 минут мастер был у нас, что приятно удивило что так быстро. Представился Алексеем, на вид лет 25. В процессе работы охотно отвечал на все мои вопросы, объяснял какая программа и за что отвечает. Уточнял мои потребности и пожелания по настройке ПК.
Качеством работ полностью довольна. Компьютер работает как я просила. Сбоев и поломок не было. Оплатила за 2 часа его работы всего 900 рублей.
Моя оценка- отличная фирма, работают честно и за приемливые деньги.
Сервисный центр Wintek очень выручил меня. Сломался ноутбук, вернее жесткий диск в нем, а там очень много полезной и нужной мне информации. Отдала на диагностику что бы посмотрели и сказали можно ли вытащить все данные с винчестера. Через пару часов получила положительный ответ что нужно купить новый жесткий диск и туда все перекинут. На следующий день получила отремонтированный ноутбук со всеми данными и полностью настроенный. Очень здорово что есть такая фирма в Казани. Буду рекомендовать друзьям и сама пользоваться их услугами.
..ремонтируют ноут 7! недель... - почти два месяца! ..то у них чип бракованный пришел, то специалист сбежал в другой город... ..последние две недели на звонки вообще не отвечают. Собственные договорные обязательства полностью игнорируют. Ничего, судебный иск, особенно его сумма, отрезвит...