Испортилась работа в компании окончательно!
Раньше заказывала пакеты, никаких проблем, все вовремя привозили, потом начали задерживать, сказали нет товара, вот вот придет на склад. Но мне не горело, могла подождать. Сейчас июль 2024 г, ни по одному номеру указанному на сайте компании не дозвониться, не перезванивают, но зато если оформить заказ новый, то сразу перезвонят, чтобы его оформить, а потом ничего не отправляют!
Последний заказ, дозвониться не могу, оставила заказ на сайте, перезвонили, уточняю все нюансы, говорю заказ очень срочный, Сможете ли доставить, или лучше забрать самовывозом, на что мне сказали, что доставить все успеют вовремя, в итоге доставки нет, со мной никто не связывается, информации когда доставят нет. счёт покупателю
N°69288, дозвониться в компанию невозможно!
Оформила новый заказ у ваших конкурентов шоп карго авто. Им сразу сама дозвонилась, трубки берут, в график доставки меня поставили сразу же.!
Просто если вы не можете выполнять свои обязательства, так остановите на время работу, до восстановления процессов! Раньше нормально работали, сейчас через одно место, сроки срываете! Специально у вас уточняла сможете или нет доставить, уже самовывозом готова забрать, но вам просто не дозвониться! Чтобы решить какие то вопросы! На почту не отвечают вообще никто!
Ужасно испортилось качество компании! Не рекомендую с ними связываться! Нервы и деньги на ветер!
П.с. Прошло еще несколько дней; ничего не доставлено, дозвонится невозможно, товар уже не нужен, и как вернуть деньги непонятно! Не берут трубки; на почту не отвечают
Ранее работали нормально без нареканий. 10.07.24 оформили заказ на коробки, заказ N69198. Менеджер оперативно выставил счет, мы его оплатили и все, компания пропала с радаров. Дозвониться не получается, деньги не возвращают. Зато если оформить новый заказ - очень быстро перезванивают сами, конечно, ведь это возможность обмануть еще людей. Оставили письменную претензию на возврат средств, ответа нет.
Потеряли заказ- скотч с логотипом. Звонила им несколько недель подряд. Отдел продаж отвечал «мы перезвоним» и никто не перезванивал. Нашли заказ только после того как начала требовать вернуть деньги или переделать заказ. Перезвонили НАКОНЕЦ-ТО! И сказали чтоб забирала со склада самостоятельно. Не извинились, разговаривали крайне грубо. Ничего заказывать больше не буду и никому не советую.