Заказал аэрохоккей в магазине Встройка соло.
Заказал товар заранее, за несколько дней, мне очень важны были сроки доставки, так как покупал в подарок.
Сотрудники магазина несколько раз, в разные дни звонили мне: " заказ подтверждаем", "завтра готовы принять заказ? Мы привезём, ждите ".
В назначенный день, незадолго до часа доставки заказа, со мной связывается менеджер магазина и говорит, что заказ они не привезут. Я прошу решить ситуацию, так как на магазин я надеялся и эту ситуацию точно можно было как-нибудь решить: предложить другой товар, выкупить товар в другом магазине и перевести его мне. Вместо поиска вариантов, менеджер, как попугай, повторял одну и ту же фразу: "ничем не можем вам помочь".
Хорошо, что есть другие магазины, которые может быть и живут вне платформы Яндекс.Маркет, Но которые достаточно оперативны и лояльны к просьбам исполнения заказа.
Привезли бракованный товар, обратилась за обменом возвратом до 14 дней, сначала отправляли самой съездить в сервисный центр, после чего все же забрали сами триммер, где-то диагностировали (контактов по диагностике не дают) по телефону озвучили что якобы он был неправильно собран, хотя при сборке собирается только ручка и голова с леской прикручивается, все сделано по инструкции, теперь магазин хочет что бы я за свой счёт отремонтировала бракованный товар!!!! На данный момент я не знаю где триммер, связи нет, пишут только то, что в течении 21 дня дадут заключение! Некомпетентные люди, однозначно не рекомендую совершать там покупки!
Заказывал через Яндекс маркет у этого продавца фильтр аквалор без крана. Доставили быстро и почему-то в комплекте с краном и со снятыми заглушками, я не предал этому значения и установил фильтр. В итоге фильтр при работе потёк. Я обратился к продавцу который мне объяснил, что нужно проводить экспертизу и только после её заключения они возможно мне поменяют фильтр. Экспертиза стоит приблизительно 1700 и выезд мастера около 2000. Отремонтировал сам. И только потом понял, что продавец подсунул мне фильтр который уже кто то ВОЗВРАЩАЛ, и просто подсунул мне этот фильтр, не обращая внимания на то, что он с краном и по прайсу дороже.