Хочу сказать большое спасибо сотруднику Всеволожского отдела Пугачёвой Александре Олеговне за помощь в решении нашего вопроса. Такой неравнодушный, небезразличный человек. После решения нашего вопроса, отзвонилась !!!!всё объяснила, разъяснила как правильно заказать нужный нам документ. Добрая и чуткая. Таких сотрудников нужно беречь , поднимать зарплату и регулярно премировать.С наступающим Вас Новым Годом Александра Олеговна. Спасибо за Ваш труд. Мы очень Вам благодарны)
5 поставила, только благодаря Пугачёвой А. Большое, человеческое спасибо. Хочу пожелать, что бы Вам тоже попадались хорошие, отзывчивые люди. За 2 дня моя проблема была решена. Руководство отдела, прошу поощеррить данную сотрудницу, что бы другие сотрудники тоже стремились помогать людям, а, не работать спустя рукава. Очень быстро исправили тех. Ошибку которую допустил Бокситогорский Росреестр.
Александре огромное спасибо!!! Замечательный специалист, понимающий, чуткий человек!!!
Ольга Иванова
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Выражаю огромную благодарность и низкий поклон Пугачевой Александре за решение вопроса с исчезнувшей квартирой с госуслуг. Дозвонилась в пятницу, буквально перед окончанием рабочего дня, подсказала что нужно сделать. В понедельник уже отзвонилась о результатах. Спасибо вам огромное за душевное и ответственное отношение к работе.
Особую благодарность выражаю Александре Пугачевой! Специалист настоящий и грамотный. Таких людей надо ценить, уважать и премировать. Человек с большой буквы! Вежливая, ответственная, коммуникабельная, порядочная, человек слова. Все решила, разобралась, сняла ограничения по участку. Огромное вам человеческое спасибо!
Приятна удивлена сервисом, все чисто, красиво, вежливые сотрудники, быстро выполняют свою работу!) Желаю сотрудникам терпения, повышения зп и хорошего настроения!) С Наступающим!!!)
Уважаемые сотрудника данного отделения если вы ссылаетесь на нормы правил, а именно п.49, то трактуйте их в соответсвии с законодательством, а не своим внутренним распорядком.....это противоречие законодательству...
Пришли сделать загранпаспорт, на компьютерах заполнить возможности нет, переписывали несколько раз от руки.В разных окошках сотрудники дают разную информацию, еще и ругаются. В итоге выявили новые ошибки, издевательство над людьми.
Хочу выразить благодарность сотруднице Всеволожского отделения Росреестра Кристине! Очень грамотный,квалифицированный,чуткий специалист! Сколько раз обращалась всегда все подскажет по статусу документов,по решению,когда забирать.Побольше бы таких работников! Спасибо большое Кристина за Ваш труд!
Руководство росеестра! примените меры уже наконец к своему «особому» Всеволожскому отделению! Судя по всему, у вас там работают глухие сотрудники, так как входящие вызовы они не слышат в принципе, все мои 100+ звонков в рабочее время ушли в полный игнор. Причем, они видимо ещё и слепые, так как не могут увидеть и прочитать список приложенных документов с поручением о снятии обременений, и естественно, они запросили его повторно. Видимо, они у вас ещё и с явной задержкой в развитии, так-как не могут запомнить свои обязанности, да и даже понять, за какой положенный законом срок они должны зарегистрировать сделку, ну или хотя-бы дать вразумительный ответ.
А если по существу, то я уже месяц не могу получить регистрацию договора купли продажи земельного участка. Пришла приостановка с формальной отпиской о том, что имеется ограничение регистрационных действий (которое было снято больше месяца (!) назад и приложены все документы об этом, даже, дополнительное поручение от приставов). В тот-же день, мы подали доппакет (который был изначально приложен) и... тишина. Нарушены все сроки, люди, которые купили мой участок не могут начать строительство, а у меня уже ушла встречная сделка с нужным мне объектом. И всё это благодаря отношению этих... мягко скажем... явно непрофпригодных сотрудников из Всеволожского отдела Росреестра.
Обычный отдел, с нормальными работниками! Документы сдал 28.10.21.
03.11.21 их приостановили. 12.11.21 добавил новые данные. 30.11.12. заявления были обработаны! Позвонили, предложили их получить! Общение деловое. Не хамите и Вам не будут отвечать тем же.)) Вот дозвониться НЕ возможно, просто люди работают. Отнеситесь с пониманием. Есть телефон горячей линии, там ответят.
Всех с Наступающим новым годом!
Почему не кто не реагирует на этот беспредел?! Столько отзывов людей ужасных и Дрозденко не как не реагирует на тех людей которые работают в россреестре всеволожского района?! Подала документы 18.03 выделить долю детям, в стоимость квартиры внесён мат.кап., мужа нет, в св. о рожд. детей стоят прочерки в графе отец, эти не очень далёкого ума девицы Шубарина и Марьянина, присылают мне отписку , цитирую...Письменное обязательство об оформлении права общей долевой собственности в пользу супруга....от какого супруга я должна это принести, дайте мне супруга и я принесу?!? Возобновляла дело, прописывали этим женщинам Шубариной и Марьяниной что у меня нет супруга официально, не по каким документам! Оборвали все телефоны, пытаясь до них дозвониться, все впустую!!! Приём они не ведут! В мфц всеволожского района разводят руками, не понимают что этим женщинам надо! Из-за этих женщин Шубариной и Марьяниной нам откажут в садике для сына! Мне надо было принести документы до 15 апреля в образоват.комитет по лен.обл что у детей ей есть своя собственность в лен.обл. чтоб нам дали места в школе для дочери и для сына предоставили сад, но они приостанавливает моё дело о выделения долям детям с 18.03.2021 года по сей день я не могу выделить им доли !!! Кто будет разбираться в этом?! Как теперь они будут закрывать мои потери перед детьми что им откажут в саду и в школе?! Номер заявки mfc- 0348/2021-60945-3 от 18.03.2021. Если со мной не свяжутся эти женщины, следующий мой шаг будет письмо Дрозденко, пусть проверяют это учреждения и недобросовестных работников! Не поможет пойду в прокуратуру и в суд, пусть несут ответственность за своё бездействия, от них пострадали мои дети, которые останутся без сада и школы на учебный год с сентября мес 2021 года!!!
Поувольнять надо всех и каждого в этой богодельне. Документов не дождаться, спустя 2 месяца танцов с бубном, все де прислали, но пакет не весь, обратились с требованием дослать оставшиеся, и опять тишина, сроки все прошли. На телефон никто у них не отвечает, всем там просто плевать на всё. Придется обращаться в прокуратуру
Отделение N1 под сокращение, полностью!
Первое обращение о фиксации права собственности от 06.12.2021.
Сегодня 07.02.2022, история продолжается и уже насчитывает 4 повторных обращения, (например, отдать пустым залоговое, почему бы и нет...)))
Дно, и судя по всему дело не только в исполнителях, но и в менеджерском составе.
10 октября сданы документы мфц всеволожск, судьба документов неизвестна, никто не может дать ответа, в каком статусе, когда будут готовы?!, в г. Санкт-Петербург мфц работают лучше, чем у нас в ленинградской области г. Всеволожск. В городе присылают на почту о готовности документов, либо, что надо донести. Почему у нас в ленинградской области нет такого?, все только ссылаются на новую программу, и неизвестно когда и где мои документы. Прошу разобраться и сообщить и готовности моих документов, прийти и получить их!!!
В росреестр документы отправлены, но судьба документов так и неизвестна. Прислали ответ жалобы с мфц. Документы Ваши были преданы в регистрирующий орган в территориальный отдел россреестра г.Всеволожск, Заводская,6 11.10.2020г. реестром 01-10/2/2020-4671.
На 15.11.2020г. результат в МФЦ не поступал. При поступлении результата Вам будет сообщено дополнительно.
Подавали с покупателями документы на снятие обременения по квартире ,номер заявки MFC-0349/2021-122804-1
Документы просто пропали!ни в мфц ни в Росреестре не знают их судьбу, это как так????
Трубки в этом отделении не берут😒
2 месяца документы на регистрации!!! Подали 21.11.2020 сегодня 19.01.2021.- документов нет. Вместо 9 рабочих дней! Телефоны Всеволожского отдела не отвечают. По остальным телефонам росреестра помочь не могут. Прокуратура и обращение на сайте росреесра в центральное управление - отписки, результата нет! Деньги по сделки получить не могу, несу убытки. Покупатель не может получить недвижку. И куда идти, чего делать? Хочется "публичной казни" ответственных руководителей за такую "работу" гос.органа!!!
Почему невозможно дозвониться ни по одному контактному телефону, чтобы узнать хоть какую то информацию!!!??? Зачем вы указываете их на сайте?! 7.11.2020 подавали документы на регистрацию - 3 пакета, рассматривались совместно, регистрация проведена 20.11.2020 а документов до сих пор нет и ни от кого ничего не добьешься!!! Номер mfc- 0348/2020-34238-2 Кошелева Ольга, ждём почти месяц эти чертовы документы, просрочена ячейка в банке, не возможно деньги получить. Что у вас там происходит? Когда наведёте порядок с доставкой? Люди страдают, а никуда дозвониться не возможно!
18
1
Котейка
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Упразднять нужно эту бесполезную организацию. Советую руководству проверить знания федеральных законов у работников. Таких бездарей в шею гнать надо. Абсолютно некомпетенты. Не нужно занимать чужое место, может, кто поумнее придёт.
Подали документы на регистрацию права 29 сентября, госпошлину оплатили 30 сентября, номер заявки N 25-6461619,так же писали обращение N 3445112 ,пришел ответ что наше обращение переслали на рассмотрение 11 ноября во Всеволжский отдел росреестра,на который они должны были ответить в течение 10 дней.Тишина ..."авось и ныне там", готовим заявление через прокуратуру....похоже суда не избежать.Сегодня звонила опять в Росреестр,сказали что непонятно почему не ответил Всеволжский отдел...
Читаю отзывы и то ли радоваться, что я не одна такая, то ли огорчаться. Статус заявки "Готово" а в МФЦ документы так и не поступили. уже прошли все сроки! Трубки не берут, звонила на 3 телефона!!! То не берут то занято! Это как такое может быть! Ни в одном районе Лен.области такого ужаса нет! Звонила в Ломоносовский, там трубку взяли, проконсультировали, но безрезультатно, конечно. Отвратительная работа росреестра и его сотрудников!!!!! Зарплаты получают а работу не выполняют!
Ужасный отдел, документы о переходе прав собственности были готовы ещё 21.05.2021г, но до сих пор ни кто не выдал. На телефон ни кто не отвечает, написала жалобу на сайте, но все без результата!!!!! Сегодня написала жалобу в прокуратуру, если и там не будет результатов, в генпрокуратуру писать буду!!!!!
Самая ужасная организация, с которой когда либо имела дело. Подали документы на регистрацию прав собственности, прислали приостановление со ссылкой на отсутствие договора, хотя договор отправляли. Прислали же требование предоставить договор, которого нет. Телефоны не берут, прием личный не ведут, по многоканальному телефоны сидят какие-то неопытные девушки, которые ничем помочь не могут, обращение рассматривают 1 месяц, если не больше. Короче, шарашкина контора и жаловаться некуда на них. Росеерестр по Всеволожскому району-некомпетентные сотрудники, которых нужно гнать в шею!!!
Отвратительно. Звонили 5 рабочих дней с утра до вечера по 100 раз на день, трубку не взяли ни разу. Подали документы 24.09.20, на получение собственности на квартиру, оплатили пошлину, срок оформления 7 рабочих дней. Сегодня 21.10.20 - статус заявки - «в работе», трубку не берут. Писали на электронную почту Котловой Ю.О. , которая ведёт нашу заявку- письма не читаются. Когда получим выписку ЕГРН, не от кого добиться. И это наши Госуслуги- отвратительно!!!
Согласна с предыдущими авторами. Во- первых, к ним не дозвониться. Была я 9 января 2020г. Звонила секретарю по указанному номеру на табличке. Бесполезно. Охранники сказали, что её нет на месте (по камере наблюдения). Ждала, ждала, не знаю сколько надо было ждать. Пошла в МФЦ и сотрудники помогли составить претензию. Живу я в СПб и ездить во Всеволожск у меня возможности нет. А теперь о главном: в 2017г . я купила квартиру и по сей день данные не внесены в базу ФНС. Заканчивается срок по возврату налогового вычета (3 НДФЛ), а я ничего не могу сделать, т.к. в налоговой нет данных по моему имуществу. Да и налог я не плачу. Судя по- всему, сотрудники безответственные, не компетентные и набраны с улицы, без соответствующего образования и понимания, что входит в их профессиональные обязанности. Считаю, что руководству необходимо провести профилактическую работу со своими сотрудниками по повышению качества обслуживания физ.лиц.
Не могу найти свои документы в Росреестре Ленинградской области Всеволожского района! Поданы 2 октября!!!! Номер 47/112/024/2020-570.
Ни один телефон Росреестра во Всеволожском районе не отвечает. Я не думала, что еще остались конторы, которые могут так работать! Сейчас пишу запросы во все инстанции. Ищу свое соглашение, 2 месяца прошло(((( срок регистрации должен был быть 2 недели!
Хуже организации не встречал!! Документы подали 2 ноября. тишина до сих пор. Дважды мне повезло - смог дозвониться до конторки этой чудной - но беда в том, что "работают" там непрофессионалы. ответить ничего не смогли. "мы перезвоним" - такой ответ. Естественно, ни кто не перезвонил!!!. что делать - не понимаю. написал жалобы - по ним тоже молчок....
Ужас, тихий ужас. Потеряли 2 оригинала ДКП, заверенные копии выдавать отказались. Документы пришлось с боем отвоевывать (в наглую прошли за сотрудником в помещение). На нас там еще и наорали, мол работать мешаем. А у нас сделка по купле новой кв срывается, т.к. деньги за нашу проданную получить не могли. 12 ноября они выдавали документы за 10 октября!!!
Сплошная коррупция...отказывают в регистрации и практически в открытую просят взятки. Особенно жалко пожилых людей, которые после очередного отказа приносят новые бумаги и им опять, спустя время, приходит отказ. Ссылаются на технические ошибки, ошибки в базах данных, человеческий фактор и т.д...Опомнитесь, госслужащие!
При оформлении документов допустили ошибку в названии банка, и документы вернулись на доработку, то есть и так все сроки нарушены, а еще и с ошибками. Пошел второй месяц ожидания. Прочитав отзывы пришла к выводу, что это повторялось неоднократно.Тогда закономерный вопрос, это все таки государственный орган?
Бестолку писать людям, которые получают зарплату за то, что ничего не делают! Во всех комментариях одна и та же ситуация: не готовы документы, работники и не знают своих обязанностей, нет связи с отделом. Я также не могу дозвониться до них, судьба документов неизвестна 🤷🏼♀️, все сроки уже прошли.
Документы готовы еще 19.11.20.(Подавали на регистрацию 09.10.20)
До сих пор не переданы в МФЦ для получения.
Нет курьера и неизвестно когда будет, так сообщают сотрудники.
Самим забрать зарегистрированные документы не дают.
Ужасная работа! Хуже не работают в России даже сбер, почта и паспортные столы! а это те еще филиалы ада на земле. Трубки не берут месяцами. Документы на снятие обременения задерживают. Горят все сделки по недвижимости, а люди вынуждены жить чуть ли не на вокзале, только изза РОСРЕЕСТРА!!!
11.10.20 сданы документы, до сих пор никаких известий(( захожу на сайт Росреестра, так же стоит , что в залоге у банка ( ипотека) . Ипотека погашена в сентябре, сейчас декабрь , по документам собственность до сих пор в залоге ((
Очень плохая организация работы, задержки по регистрации ,не соблюдение ни каких норм... Если имеется какой то сбой,надо уметь разговаривать с регистраторами и выводить в выходные с доплатой, - это же гос услуга. Меняйте начальство, значит он не на своем месте!!!!!
Дозвониться нереально,за две недели по сто раз на дню ни разу не дозвонился. Все сроки сорваны недели на две уже, заявка все еще в работе. Начальство хоть отзывы читает??? Это же просто отвратительно. Всех разогнать.
Сдала документы на регистрацию права в МФЦ г. Мурино 08.10.2020. Сегодня 27.10.20. -документы не готовы. Все сроки нарушены. Организация нулевая. Оценка - ноль.
29.10.2020 были сданы документы на регистрацию ! До сих пор нет ! На звонки не отвечают ! Никто ничего сказать не может по горячей линии ! Чтоб провалились там все !