Магазин «Всети» – всего лишь обычный лохотрон для покупателей. Если Вы хотите получить головную боль или геморрой, а вернее и то, и другое сразу, обращайтесь в магазин электротоваров «Всети» на Шпалерной, дом 5 в Санкт-Петербурге, сайт vseti-spb.ru
Я сделал заказ в магазине, менеджер Илья вежливо обещал после оплаты собрать и доставить заказ. Заказ я оплатил, долго ждал доставку. По факту оказалось, заказ пришел не в той комплектации, что я заказывал: отдельные элементы не согласуются между собой, комплектация не полная. На мои дальнейшие звонки об исправлении доставленного заказа менеджер Илья учтиво обещал все откорректировать, но ничего сделано не было. Затем менеджер Илья, по его словам, ушел на больничный и переправил меня на другого менеджера: Дмитрия. После общения с Дмитрием результат такой же нулевой. Как итог: прошло уже несколько месяцев, но ничего не сделано, заказ оплачен, но не выполнен. Сплошные лживые обещания и обман.
Не знаю, кто пишет отзывы, у меня же вывод о работе магазина однозначный: обман покупателей и невыполнение своих обязательств – это политика магазина. Так что, если кто хочет быть обманутым и потерять свои деньги, обращайтесь в магазин «Всети».
Добавлю: после написания отзыва все несоответствия исправлены, недостатки устранены. Больше замечаний нет, менеджер Дмитрий пошел навстречу и откорректировал заказ. Качество товара удовлетворяет полностью, все было бы отлично и не было бы первоначального отзыва, если бы заказ не выполнялся в течении почти полугода. Сроки однозначно не устраивают. Но спасибо магазину за хорошее качество товара и решение всех вопросов.
Уже третий раз обращаюсь к ребятам ! Как обычно - все отлично! Доставка , максимальная оперативность. Все можно решить в переписке Ватсапп. Отдельная благодарность менеджеру Ивану за компетентность и дружеский подход к любому вопросу.
Сделал заказ розеток и выключателей!
Заказ пришел в полном объеме, вовремя и надлежащего качества!
Менеджер грамотно помог подобрать вариант, который совпадал с решением по дизайн проекту и укладывался ценовой диапазон.
Спасибо ребятам!
Планирую обращаться снова!
Искали на дачу светильники, чтоб подходили по длине.
Консультант вежливый, узнал размеры, параметры и начали оформлять
Светильники отличные, качество на высоте, советую!
Show business's response
Роман М.
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Это наши любимые поставщики всего, что связано с электрикой для дома и квартиры. Заказываем у них уже давно, очень много разных позиций. Ребята работают профессионально и четко, подбирают наиболее качественные варианты в зависимости от бюджета. Всегда идут навстре чу моим пожеланиям, решают сложные вопросы. Искренне желаю развития и процветания! Буду у них заказывать и дальше.
Отправил запрос на подвесные светильники для второго света в доме, ребята смогли сделать под заказ другой цвет свечения за что отдельное спасибо, нигде больше не могли сделать! И смогли сделать под ключ, лифт к светильникам, каждый светильник опускается и поднимае тся с пульта. Всё работает , приятное впечатление от общения.
Заказали люстры с доставкой в Амурскую область, т.к. в нашем городе к сожалению подобных люстр нет. В других онлайн магазинах цена была нереально завышена и слишком большие сроки доставки. Люстры пришли в срок, отлично упакованные, в идеальном состоянии. Доставка до пункта выдачи была оплачена продавцом. Огромная благодарность за оперативность, грамотный подход. Люстры на высоте!
Очень долго искал то что мне нужно и только в В-СЕТИ мне подобрали необходимые механизм. Причём хочу заметить по очень адекватной цене , быстро и с доставкой . Не знаю ФИО специалиста с кем общался , поэтому спасибо большое ВСЕЙ команде. Удачи. И новых побед !
Все заказываем онлайн или напрямую через менеджера и ходить никуда не надо. Если есть сомнения, всегда проконсультируют, подскажут по размерам, наличию. Если что-то не подошло, всегда забирают без вопросов, меняют на подходящую модель. Даже если чего-то нет на сайте, всегда готовы посмотреть, заказать. Крайне рекомендую. На фото: заказывали розетки/выключатели Schneider Electric. Все пришло в срок, без брака.
Сломались выключатели merten, искала механизмы, без клавиш и рамок, к счастью, нашла в компании "В сети" (Санкт-петербург). Откликнулись быстро, предоставили информацию по запросу, проверили наличие, собрали, отправили. Всё подошло, работает. Огромное спасибо!
Искали люстру, которую уже сняли с производства. Мне предложили на замену несколько вариантов, подсказали. Быстрая доставка, трек-номер. Хорошая контора, в общем, рекомендую.