Банк заблокировал постоянного клиента только потому, что попросила вернуть комиссию, которую у меня сняли, хотя спрашивала и говорили, что не будет комиссии за эту операцию. После первого обращения в банк по поводу комиссии у меня заблокировали карту. После второго обращения в банк по поводу возврата комиссии, разблокировки карты у меня ещё заблокировали доступ к приложению. Оно вообще не открывается на моем устройстве. В отделении вроде всё нормально проходит, принимают твое заявление, а потом результат какой-то странный.
Постоянные технические сбои, неспособные помочь операторы на линии поддержки, которые не могут объяснить сложившуюся проблему.
Отдыхал с семьей в Сочи и не смог элементарно оплатить счет за обед. Интернет банк не работал, карта также не принималась. После дозвона на горячую линию (10 минут ожидания!!!) оператор уверяла что все решено, но ни карта Интернет банк не работал! Спасло только что с собой были карты Тиньков и Сбера!
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Этот банк не нацелен на работу с потенциальными физическими или юридическими лицами. Их интересует обслуживание крупных организаций по зарплатным картам. Всё остальное второстепенное и вынужденное. Не ждите от них "развития", его никогда не будет! Пойти и просто открыть там счёт, приведет вас к полному разочарованию, это будет ошибкой. Практически все зарплатники сразу же снимают деньги и кладут их в другие банки, нормальные. Этот банк, по моему мнению, существует благодаря договоренностям на высшем уровне.