Эпопея с закрытием счетов и карты :)
Просто так получить возврат средств за выпуск карты, при закрытии карты UnionPay по причине попадания банка под санкции и не выполнения картой своего предназначения, нельзя :), необходимо писать заявление, ждать решения и если в отведенный период не успеть подъехать, то средства возвращаемые за выпуск карты уйдут на счёт банка. Вернуть их можно только написав ещё одно обращение...
Все обращения, заявление, решаются при личном обращении в офис банка, офис у нас в городе один, работает только по рабочим дням, среднее время обслуживания составляет один час.
Забрать свои деньги из банка не так просто как их ему передать.
Опыт получен :), оперативно банк ВБРР решать вопросы не может.
Ужасное заведение. Пришел первый раз закрыть счета, только на словах сказали, что закрыли. В итоге через несколько месяцев счета остаются активными.
До номера телефона дозвониться невозможно, ждал несколько минут на обоих телефонах. Бот попросил ожидать, ииии… полный игнор в течение 4 минут.
Не рассчитан абсолютно на людей, которые работают в ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Даже в субботу не работаете, в отличие от других заведений. Мне, соответственно, нужно подстраиваться под этот банк, клиентоориентированность стремиться в нулю.
Обходите это место стороной и не будете знать бед.
Работает всего одно окно, куча никому не нужной макулатуры, такого ну нет в других банках. Девушки сидят на своих местах, ходят по залу, общаются, но работает всего одна. Спасибо за «оперативное» обслуживание и потерянное время.