Vsem Dom
278 reviews
October 18, 2024
Меньше чем за сутки сообщили, что бронирвоние отменено..
1
February 27, 2023
Очень комфортные апартаменты, все удобства предлставляются. Есть посуда, кухонные принадлежности, утюг, фен и др. Достаточно чисто и демократичная цена. Отстались довольны.
1
January 29, 2022
Кайфовая студия, очень удобная. Все что надо есть, даже стиралка. Может быть немного тесно, но в целом все отлично. Рекомендую!
1
September 26, 2023
Заключил договор длительной аренды помещения, по адресу Смольный проспект,7. В течении пары дней обнаружили грызунов, тараканов, жуткий запах сырости. Тут же вернул ключи и отказался от аренды. Деньги возвращать отказались. Перестали брать трубку и отвечать на сообщения и письма. Ущерб 36т.р. Написаны обращения в Роспотребнадзор и полицию.
1
October 29, 2021
Жила на Васильевском в студии. Отлично. Всем советую. Хороший ремонт. Чисто. Все необходимое есть. Цена доступная
1
January 23, 2022
Проживали по адресу Тучков переулок, 24
Спасибо большое 🤗
Нам все понравилось, чисто, уютно)))
Будем рады приехать к вам еще☺️
1
1
April 25, 2023
Рекомендую! Рядом бесплатная парковка! Отношение к клиентом на 5+
Очень , Вам благодарен.
Вы прям очень, очень молодцы!!!!
Спасибо
July 10, 2023
В номере на цокольном этаже по натяжному потолку ходят киычы и издают шум, не дабт спать. Администрация в курсе, вопрос не решается.
1
April 4, 2023
не представляют чек о предоплате бронирования апартаментов! я и мои коллеги не можем несколько недель добиться от них чеков! нас шесть человек и никто из нас не может отчитаться о командировке в бухгалтерию! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Прилагаю скриншоты переписки с данными МОШЕННИКАМИ!!!
4
September 22, 2023
Апартаменты на Рижском проспекте. Чисто, уютно, удобно.
1
August 25, 2023
Приличный номер, чистый. Близко от метро. Приятно удивлена👍👍👍
August 13, 2023
Удобное заселение (дистанционное), приятные цены. Номер понравился
November 18, 2024
Ужасные условия! Номера очень низкого качества.
1
April 17, 2023
Проживали на Рижском пр-те 35. 5 дней. Приятные и с ремонтом номера. Есть все для проживания (стиралка, гладилка, сушилка, фен, пасуда, тапочки)
Рекомендую, чена и качестао хорошее соотношение.
September 9, 2023
Понравилось расположение апартаментов. Чисто и уютно. Обслуживание и персонал на отличном уровне!
January 18, 2023
Планировали заселиться в апартаменты через компанию «Всем дом» с 31 декабря по 8 января с поздним заездом и поздним выездом (с котом), обговорили все детали нашего прибывания с менеджером по телефону и в WhatsApp.
Перепутали номер, дали 3, а не 7 как обговаривали (7 номер больше и цена за него соответственно больше)
Приехали 31 декабря в 22:00 в эту комнатушку.
В номере было грязно, на полу валялись чьи-то волосы, постельное белье не было заменено, на нем уже кто-то явно спал не один раз, воняло сыростью и на подоконнике была лужа воды.
1 января мы поехали в офис компании по адресу 1-я Советская улица, 6 к2, 309 офис; 3 этаж, что бы выяснить:
1) Почему мы заплатили за номер 7, который классом выше и больше, а нам выдали номер 3 (он меньше чем 7 и классом ниже).
2)Почему в номере было не убрано! На полу валялись волосы, в номере воняло сыростью, на окне была вода, не работала вытяжка над варочной панелью, в душевой кабине был забит слив, там застаивалась вода, а соответственно воняло на весь номер.
Ответов не получили!
В офисе общались с менеджерами Дарья и Мария.
Хотели поговорить с руководством, но выяснили что их нет на месте и Дарья и Мария (обе блондинки)отказались им звонить т.к. сейчас праздники и сами руководители запретили все звонки по любым поводам т.к. они уехали за границу. Именно так менеджеры и сказали!
Соответственно сами менеджеры ни как решить наши проблемы без руководства не могут. Менеджеры Дарья и Мария общались довольно грубо и мерзко! Одна из девушек долго молчала(к сожалению она не представилась,рыжая с длинными волосами), но потом вообще психанула и сказала, что мы ходим по кругу в поисках решения проблем, наш диалог зашёл в тупик, что единственный выход это остаться в номере 3 либо съехать написав заявление о возврате денежных средств, которое будет рассматриваться руководством в течение 21 дня и она готова нас проводить к выходу сейчас!
P.S. в этом случае деньги бы не вернули исходя из отзывов и условий договора.
Клиентоорентированость на "высоте" так сказать! В итоге нас выгнали из офиса.
Еще несколько моментов, которые выяснились после личного общения с менеджерами.
За уборку номера берут отдельную плату 350 руб + 350 руб смена постельного белья, если бронирование меньше чем на 10 дней. Т.е. предлагается 10 дней спать на одних и тех же простынях и пользоваться одними и теми же полотенцами. Хотя во всех гостиницах смена белья происходит раз в 3 дня. Данный нюанс менеджером не был сказан при бронирование номера. Узнали об этом только в офисе когда приехали разбираться.
В ванной отсутствовало мыло, пришлось докупать самим, как и губку для мыться посуды.
И вишенка на торте, в день выезда выяснилось что менеджер с которым мы изначально обсуждали детали нашего заселения не внёс в программу ещё и информацию о позднем выезде. С нас начали требовать оплату за это.
Хотя изначально когда нам присылали ссылку на оплату, после договорённости о деталях нашего проживания, эта информация была у менеджеров. В итоге с нас в грубой форме потребовали оплатить деньги,угрожали выставить все наши вещи и кота на улицу.
Мы не стали платить за безалаберность! Но и залог соответственно никто не вернул!
ДЛЯ РУКОВОДСТВА!
Все записи разговоров с менеджерами по телефону, а так же скриншоты переписок имеются. Если Вам не плевать на то как работают ваши сотрудники и на репутацию вашей компании, то можем предоставить ВАМ данную информацию. Хотя просматривая негативные отзывы в Интернете (в особенности на Отзовик.ру) можно сделать вывод, что плевать.
Мы к сожалению очень поздно прочитали все эти отзывы((
НЕМНОГО О НОМЕРЕ!
Заселяют по договору краткосрочной аренды. (Фото прикреплено)
Номера находятся в подвальном помещение. Запах сырости не выветривается. Ещё при входе в общий коридор чувствуется этот запах. Чтобы хоть как то с этим справиться приходится все время жить с включенным светом и вытяжкой в ванной.
Кондиционер отсутствует.
Шумоизоляции никакой. Очень отчетливо слышны разговоры в соседних комнатах и прохожих на улице.
P.S. научите своих не только хамить, но хотя-бы что бы правильно заполняли договоры!!!!
4
October 15, 2022
Жили на Измайловском пр-те 20.
Все понравилось но хотелось бы микроволновку, очень не хватает.
Соседи либо тихие либо не было, все супер. Окна во двор.
January 25, 2022
Отличный апарт-отель,все чистое и новое,приятный и честный сервис,единственный минус это что на втором этаже было жарко спать,а так все супер!
1
January 6, 2022
Снимали квартиру на Литейном 52,все понравилось. Все организовано хорошо, чисто, квартира очень уютная.
1
December 7, 2022
Отзыв на апартаменты по адресу Кутузова 32.Отвратительный интернет,датчик на свет не срабатывает из 3,4 номера,перед ними порог об который можно споткнуться в темноте пока не сработает датчик!Так же холодно и нет никаких альтернативных источников тепла.
2
May 8, 2023
В последний день перед заселением ссылаются на то что яко бы в номере что то произошло и заселить они туда не могут!Шаблон заготовленный!КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связоваться если не хотите испортить себе отпуск и настроение!
4
2
April 22, 2023
Отличная квартира, хорошая, расположение отличное, но было маленький минус, подтекал унитаз, приходилось постоянно собирать воду, это мешало отдыху.
May 31, 2023
Останавливался на Рижском 35.Все понравилось.Чистота, уют рядом продуктовый магазин. Отличная фирма.Приеду еще!
May 9, 2023
Хорошая компания. Удобное бесконтактное заселение/выселение. Менеджер всегда на связи. В номере чисто. Рекомендую.
1
August 12, 2023
Все супер ! Аппартаменты чистые уютные !! Рекомендую!!
1
June 21, 2023
Бронировали на набережной фонтанки ,когда приехали в номере ужасно пахнет плесенью и сыростью ,хуже места не видела
1
January 20, 2022
Тишина и покой🙂 очень удобное расположение. Квартира, цена качества и в реальности точно такая как на фото. Все очень понравилось 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
June 8, 2023
Спасибо,все прошло отлично,очень удобная форма заселения.
February 1, 2022
Все чисто, уютно, комфортно. Все было на высшем уровне, спасибо большое за гостеприимство👍
1
August 3, 2023
Проживал 3 суток, все понравилось, компактно, уютно
1
January 22, 2022
Все понравилось, номер был чистый, все нужные принадлежности были. Если были какие то вопросы нам быстро отвечали. Отличное место 👌
1
April 2, 2022
Всё понравилось. Проживание комфортное. Чисто и уютно. Хорошее расположение.
April 26, 2023
Отличное качество обслуживания, отвечают очень быстро
Однозначно буду обращаться снова в дальнейших поездках
February 25, 2023
Все прошло прекрасно. Все фото соответствует действительности. Очень тепло и уютно! Спасибо)
1
February 7, 2022
Очень комфортное проживание. Очень чисто в номерах. Админы всегда на связи. Благодарю!!!)))
1
January 26, 2022
Цена соответствует качеству, уютно, чисто, отзывчивый персонал, рекомендую!
1
October 23, 2022
Все понравилось. Цена и качество сервиса очень порадовали. Все на высшем уровне.
January 17, 2022
Нам всё очень понравилось,отличные апартаменты,было тихо и спокойно.
Рекомендую!
1
May 12, 2023
Все устроило. Все достопримечательности, экскурсии, метро в шаговой доступности
September 21, 2023
Спасибо за чистоту, быстроту и обслуживание!
1
June 22, 2023
клоповник апарт отель на зайцева 31, никому не рекомендую, бегите оно вас сожрёт
1
December 5, 2022
Бранировали на сутки квартиру на Невском 66, все понравилось, чисто уютно )
July 3, 2023
останавливались на 6 Красноармейской 23. все ок.
January 30, 2022
Уютно, чисто и все мило. Во время проживания проблем не возникало
December 6, 2021
Все было очень хорошо, тепло и уют как у себя дома!! Честь вам и хвала!
February 13, 2023
Заселение и проживание прошли отлично, всё было очень удобно
June 21, 2023
Ужасно воняет плесенью!!!! Это не только неприятно, но и очень опасно!!!
1
August 23, 2023
Чистый, уютный домик. Рекомендую
July 23, 2023
Все было супер,только фен не работал)))
1
May 12, 2023
Снимал номер на смольной, все понравилось! По просьбе заселили даже раньше установленного времени