Не магазин, просто пункт выдачи. Стоит компьютер, можно что-то заказать или сделать запрос на возврат прямо там. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные.
2
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
June 6, 2021
Регулярно заказываю
- товар фирменный и качественный,
- точка выдачи рядом с метро,
- обмен и возврат 365 дней!
- ребята выкладываются, чтобы клиенту понравилось и решить вопрос лучшим для покупателя образом
Огромное спасибо, что вы такие! Одно удовольствие покупать!
Если приходить с улицы то выбор кажется небольшим. Но я всегда заказываю через сайт с самовывозом из этого офиса. Хорошие цены, есть очень специфический инструмент, который мне нужен.
Сегодня, получая заказ в магазине, обнаружила, что вместо РЕЗИНОВЫХ наклеек на ножки стола мне положили ФЕТРОВЫЕ. Продавец оформил возврат, но нужного товара я не получила!
Хорошие инструменты.Отличный персонал. Отговорили от заказного и предложили лучший вариант. Я очень приятно удивлен уровнем сервиса,сейчас редко такое встретишь ,тем более в интернет магазине.
Сам магазин отличный. Здесь находиться пункт выдачи. Хорошие ребята работают, могу подсказать (соорентировать) . В наличие есть товар (расходники, отвертки и тп.)
Нормальный офис, напряжённо с парковкой. Выдают быстро и чётко.
1
1
Show business's response
ангелочек
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Два дня к ряду не могут доставить заказ. Статус заказа по номеру "находится у курьера". Курьер не звонил и не приезжал. При том, что один из курьеров данного магазина доставил вчера заказ вовремя. Второй нагло заявил через оператора о том, что не дозвонился, но это ложь. А началось все с ошибки менеджера Филипова, который проявил халатность на стадии формирования заявки. Вместо того, чтобы объединить две вещи в одну доставку, они были распределены по разным курьерам. Один из них доехал до адресата, второй нет. В результате подарок мужу на 23 февраля до сих пор не состоялся. Спасибо тебе, Сулима Денис, за испорченный праздник. Номер заказа 2102-310599-51133. Сложно судить о магазине в целом по этим двум неудачным эпизодам, но если лишь один из трех сотрудников проявил ответственность, то вывод необнадеживающий. С доставкой здесь лучше не связываться. До сих пор всегда покупали инструмент здесь, самовывозом, все было нормально. Ну а теперь пойдем к конкурентам, которые более ответственны и на стадии формирования, и на стадии доставки.
Приехал, выбрал вторую программу,начал вставлять деньги, засунул сто рублей,автомат их сожрал и все. И сломался. Вышел администратор Николай,сказал что он ничего не видит денег никто не засовывал и вообще я вру. Не рекомендую, сервис уровня совка
Я потратил время на (почти) бесполезную поездку за заказом. Именно в этом магазине не оказалось товара, который я заказал в Интернете. Я выбрал "Все инструменты.ру", полагая, что это серьезные люди. Как выясняется, это детский сад какой-то.
Продавец говорит: "Вы уже не первый, кто пришел за кельмой".
Это как? Т.е. я не первый, кто сделал заказ, пришел за выдачей и не получил желаемого? И это никого не волнует? Персоналу тяжело кнопочку на клавиатуре нажать? Трубку телефонную поднять? А зарплату персонал получает тоже в таком духе? Чё-т непохоже.
В карантин заказала газовую горелку и масло с воском . Заказ - мелочь на 2 т.р.номер: 2005-100102-11316 был отработан на отлично. Доставка была бесплатной, хотя информация об этом на сайте отсутствовала. После оформления заказа на сайте перезванивают очень быстро с подтверждением, курьер отработал четко. Все вежливые и знающие свое дело. Была приятно удивлена. Спасибо )
Работают хорошо и оперативно. Большой выбор. Рядом с метро. Недостаток - очередь минут на 15 так как работают только двое, причем один из них ещё и кассир
Несколько раз пользовался как пунктом выдачи заказов. Удобно добираться - буквально в двух шагах от метро, пока еще не очень сложно подъехать на машине если крупногабаритный товар. Доставка в указанное время, не приходилось ждать. Вообще удобно и качественно.