Вполне хороший пункт выдачи. Сотрудники приветливые, внимательные. Бесплатные пакеты, впрочем наверное как и везде. Проблема только с парковкой возле ТЦ. Не хватает свободных мест из за прокладки дороги в Отрадное.
Долгое время был клиентом магазина, на протяжении многих лет. На этот раз заказал по акции автомойку, с хорошей скидкой. Оплатил заказ и долго его ждал... и вот за 1 день до получения ВИ отменяют заказ, а в качестве извинений дали промокод на скидку 10% на садовый инструмент, но не более 2тр. При том что скидка на мойку составляла 10 тысяч. Плевок в лицо. С меня отрицательный отзыв и поживу пока без ВИ. Впредь постараюсь там не заказывать.
Заказали снегоуборщик,пришел на следующий день.Хочу выразить огромную благодарность ребятам работавшим 03/12,Арсену и второго не запомнила(извините))). Арсен помог загрузить технику в машину,очень доброжелательные и отзывчивые ребята. При возникновении надобности пользуемся этим магазином.
Удобное место для забора товара. Я всегда находил место, чтобы припарковаться. С юр. лицами работают по старинке - нужна доверенности или печать. К сожалению, именно это последнее время меня заставляет уходить к известному маркет-плейсу несмотря на то, что там иногда дороже. Часто сотруднику невозможно оперативно передать доверенности или печать. Конкуренты уже научились выдавать заказы юр. лицам по куар-коду без бюрократической волокиты
Пришлось сделать возврат крупногабаритного заказа с обменом на альтернативную позицию (изначально товар был доставлен к нам на склад). Сотрудники магазина ни помощи не предложили с тем, чтобы донести, ни доступа к пандусу разгрузочному у них нет (по их словам) Нет даже рохли, чтобы можно было за раз всё довести до магазина с парковки, на которой свободное место (а уж тем более близко к входу) днём с огнём не сыщешь.
Спасибо всемиструментам за роскошную утреннюю зарядку.
P.S. Телега плоская для подобного груза всё же потом была мною замечена на их складе - её просто мне не предложили)
Ну, а за какой-нибудь отвёрткой или другой мелочёвкой в магазин обратиться можно - с этим всё хорошо)
Не очень приятный продавец с татуировками . Не понимаю смысла зачем выставлять забронированный товар на витрину с ценником. А когда собираются покупать, вдруг начинается «этот товар в резерве». Очень напрягает. А в целом чистый магазин, удобное расположение.
Все хорошо, когда предоплата , самовывоз, а когда возникают первые сложности - с качеством, с возвратом и обменом - тут и проявляется истинное лицо компании - согласитесь - ты становишься уже не интересным клиентом , который создает ряд неудобств - но ведь именно такие ситуации и создают имидж компании !!! ? Никому не желаю столкнуться с таким АНТИСЕРВИСОМ сотрудников этой организации !
Отличный интернет магазин. Пункт выдачи под боком, что очень удобно. Вышел из метро с работы, забрал покупки и пошёл домой))). Персонал доброжелательный, всегда идёт на встречу покупателям, профессионалы). Заказываю уже много лет в этом магазине, проблем пока не возникало. Надеюсь и не возникнет в будущем… «Все инструменты»-выручают! 👍👍👍
Очень внимательный и клиентоориентированный персонал. Если чего-то нет привозят оперативно, буквально на следующий день. Удобное расположение, плюс есть нормальная парковка.
Мне нравится данная сеть магазинов... Если брать конкретно данный магазин, то он небольшой, в наличии не очень много товара, в основном можно заказать все через мобильное приложение или сайт и забрать самовывозом.. Сам магазин расположен удобно, находится недалеко от метро Бибирево, в на первом этаже ТЦ. Рядом с ТЦ есть наземная парковка, а так же подземный паркинг.
Хорошие « все инструменты» , всё в наличии , цена отличная , моментальное обслуживание. Приехать, много интереснее, чем заказывать через интернет. Потрогать, выбрать …
Очень хороший ТЦ. В Ленте есть всё необходимое и даже больше. Вежливый персонал, который всегда поможет. Отдельное спасибо кассирам, приятные, всегда с улыбкой, никогда не грубят.
Магазин небольшой. Расположение рядом с метро - это удобно. Хотел посмотреть инструмент в живую, но поскольку это интернет-магазин, в наличии примерно 100-150 ходовых позиций, остальное под заказ. Продавцы адекватные и вежливые.
Приехал вернуть торцовочную пилу. Вежливые ребята оперативно без лишних вопросов приняли ее. На всякий случай спросили чем не устроила. Объяснил, что имеется брак. Сотрудники предложили разобраться, если я не против. Помогли решить проблему. Оказалось, что я сам не разобрался. Но! Сказали, что я могу вернуть ее, как и планировал. Я взял паузу, пила меня устраивала и была нужна. Подумав спокойно, поблагодарил парней и уехал с пилой домой. Спасибо большое персоналу этого магазина за профессионализм, вежливость и внимательность к потребностям клиента.
Слишком маленький магазинчик, очень небольшой выбор товаров, в основном работает как пункт выдачи заказов Интернет-магазина. Цены средние, можно купить не здесь и дешевле одно и то же.
Отзывчивые ребята. Все четко, и товар выдают, и еще помятуя о моей забывчивости, что еще предложат. Все нормально. Местоположение в супермаркете изменилось, близко ко входу, но сам магаз стал помельче.
Пункт выдачи заказов интернет магазина ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Недалеко от дома, если что-то тяжелое и габаритное, то можно на машине, благо у ТЦ в котором расположен пункт выдачи, есть парковка. Много раз заказывал тут инструменты, оснастку, банальные светильники и лампочки, всегда все приходило во время никаких проблем не было. Товар приходит упакованным, так что и в процессе доставки с ним ничего не случается. Сам интернет магазин очень удобный, бывают акции скидки, и вообще цены на товары довольно приятные, часто самые привлекательные на рынке, ассортимент тоже радует.
Не все инструменты в наличии, надо заказывать.
На месте есть только некоторые инструменты.
Я рассчитывал, что магазин будет побольше и ассортимент на месте будет побольше, но это уже мои проблемы.
Заказывайте на сайте заранее
Ужасный магазин, сделал заказ, пришел в магазин, 15 минут работник делал вид будто что-то искал.В итоге, 3 работника магазина думали что случилось, а потом сказали, что произошла ошибка и они сделали пере'заказ на следующий день, даже не спросив меня, хочу ли я этого? Ко всему этому хочу добавить, что оповещение о том, что меня ждёт мой заказ, пришло практически моментально. Зря только тратил время
Заказывал насос для колодца заказ № 2207-269952-45056 , пришла другая модель ( более дешевая), продавцы пытались убедить, что привезли именно то что заказывал. Отношение к покупателям никакое, лишь бы впарить товар.....
Работа с заказами организована хорошо, но когда в заказ входит несколько предметов при ремонте возникает проблема. Надо привозить весь заказ. Купил аккумуляторную газонокосилку. В комплекте были: копилка, аккумулятор, зарядка. Зарядка сломалась, в ремонт не взяли, замену не предложили, сказали что надо привозить газонокосилку. Большего маразма ни где не встречал.
Нашёл весь инструмент который был нужен… это единственный нормальный магазин в алтуфьевском районе города Москвы.
2
1
Show business's response
Антон Николаевич
Level 30 Local Expert
July 8, 2021
Постоянно заказываю в данном магазине. Очень приятно что принимают бонусы "Спасибо" . Очень большой выбор товаров , цены средние по рынку, доставку работает очень быстро и оперативно , молодцы ребята , всегда забираю из пункта выдачи.
не получилось стать клиентом этого филиала, т.к. находится в тц и на отрез отказываются пускать с дорогим велосипедом
причем в Спортмастер, который на 2 этаже - пожалуйста
Ассортимента просто ноль. Две отвёртки, три ключа. Это просто, по сути, пункт выдачи интернет заказов.
Не смог купить себе диэлектрическую отвёртку - их там нет.
Выслушали, очень вежливо обьяснили,что нужный мне товар в магазине отсутствует, надо заказать на сайте. Без пафоса, как это бывает по отношению к женщинам в магазинах инструментов. Заказала.