Vseinstruminti.ru
67 reviews
July 10
Для покупки масла для замены в газонокосилке принял решение приобрести его в этом магазине, выбрав удобный адрес для получения товара. Выбрал товар, пришло уведомление о том, что заказ № 2407-234616-57893 принят и будет доставлен 09.07.2024. Однако при получении заказа выяснилось, что заказ отменен!!! При попытке выяснить причину, объяснили, что потеряли его и поэтому отменили. Вот так просто, захотели, отменили. Никто не позвонил, не прислал смс. Просто отменили. При общении в чате для компенсации предложили промокод на покупку нового товара. Вот молодцы а, вот забота о покупателе! Какой новый товар? Вы по предыдущему товару вопрос не решили и просите еще что-то у вас купить? Прям умно! Если организация, занимаясь бизнесом, заботится о своей репутации всячески идет на встречу своим клиентам, пытаясь сделать общение максимально комфортным и удобным для покупателя - будет прибыль. С подходом в этом магазине все наоборот. В общем рекомендую обходить стороной.
1
1
May 13
Пользуюсь часто, заказы через сайт самовывозом, никаких проблем, все чётко, сотрудники хорошие. Большой плюс - можно для погрузки подъехать буквально ко входу, очень удобно, если товар большой или тяжёлый.
1
October 25
Четкая точка, весь персонал грамотный,
Режим работы отличный, цены на полке выше среднего но товар всегда отличный
September 4
Всё как и в других точках самовывоза. Вежливый персонал, обработка заказов по штрих-коду или по номеру телефона, оперативно выдают что уже приехало
1
February 16
Заказал электроды 1,6 мм, нужны были на следующий день. С утра пришло уведомление о готовности заказа, сразу же собрался и поехал за ними. На дорогу ушло где-то полтора часа. По приезде в магазин оказалось, что электродов нет, а информация на сайте неактуальна. В результате впустую потратил порядка 3 часов времени. Советую уточнять о наличии звонком в магазин, потому что сами они не удосуживаются проверить и обновить информацию.
P.S. К вопросу об отношении к клиенту. Ради интереса, после ответа организации отправил по указанному адресу электронной почты все запрошенные детали заказа, а также еще раз описал ситуацию. В ответ получил «по итогу рассмотрения с вами свяжутся». Прошло больше недели - не связались.
P.S.S. Все-таки вышел на связь представитель организации, извинился и объяснил ситуацию, предложил возможное решение. Жаль, что для урегулирования проблемы пришлось писать негативный отзыв. За то, что в итоге удалось получить ответ, подниму оценку с 1 звезды до 3, но все же негативный осадок остался.
2
November 11, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором инструментов. Четко работает онлайн заказ и грамотные менееджеры все подскажут. Рекомендую и обязательно сам продолжу с ними работать
4
1
July 16
Делали интернет заказ крупный, муж поехал забирать без списка. В итоге: не положили черенок от грабель и одно ведро. Вот так сотрудники выполняют свою работу. заказ 2407-216879-84395
1
February 14
Очень приятный персонал, знают все, пришел, быстро обслужили, приятно пообщались, все очень понравилось. Всем рекомендую.
1
May 28
Быстро, качественно, вежливо. Спасибо за работу.
Заказываю уже не один год, всё отлично!
1
November 27, 2023
На этой точке неоднократно получал покупки. Много покупал, что по мелочи, что подороже. Продавцы молодцы, молодые ребята знающие свою работу и внимательные к клиентам. Все решат, если что не так. Каждый раз очень приятным быть там. Но, к сожалению, мне столького не нужно. Хорошая точка и честные продавцы. Чем читать мой отзыв - зайдите сами и проверьте.
2
1
July 22
Удобное расположение, есть где припарковаться
1
September 3, 2023
Постоянно покупаю через все инструменты не только инструменты но и всякие бытовые товары, и в том числе химию, краски,лаки, клеи и т.д
Электроника иногда выгоднее чем в других магазинах. Было бы неплохо если бы магазин работал до 21.00
3
1
December 21, 2023
Хороший магазин . Продавец Олег , хорошо консультирует и помогает донести инструменты до машины . Спасибо за таких хороших сотрудников !
3
October 18
Работают быстро без ожидания хорошая слаженная команда патцанов работающих в магазине
June 10
Очень долгая доставка лампы. Нет некоторых вещей для дома.
1
February 6, 2023
Пришло все очень быстро, много филиалов для самовывоза.
Очень вежливый и приятный продавец, остались хорошие впечатления! 👍
4
1
January 7
Отличный пункт выдачи в отлично работающей сети. Рекомендую. Никаких претензий предъявить невозможно.
1
July 16
Хороший магазин оборудования.
1
May 18, 2022
Я в восторге от магазинов и приложения»Все инструменты»Заказываешь без предоплаты( как в озоне и яндексе)Доставка в пункт выдачи, который в 50 метрах от моего подьезда, буквально на следующий день!Цены в отличии от того же яндекс маркета пониже, причем ощутимо, на примере конвектора ballu разница в 700₽.Приходишь, оплачиваешь на месте и счастливый уходишь домой и что немаловажно в отличном настроении!Всех благ вам и процветания!
5
1
December 30, 2021
Посетил магазин на Вешняковской улице, что находится в пешей доступности от метро Выхино. Товар забирал самовывозом.
Вежливое и внимательное отношение к покупателям. Удобная парковка перед магазином на 8-10 автомашин.
3
1
August 23, 2023
Вежливый персонал. Большой ассортимент. Есть парковка.
3
1
May 24, 2022
Хороший интернет магазин. Есть парковка. Спасибо, менеджеру Олегу. Очень внимательный, все обьяснил, проконсультировал.
3
1
February 24
Пункт нормальный, правда бывает машину негде припарковать.
3
August 8
Всё здорово 👍
1
November 29, 2023
Все как всегда, быстро и качественно
2
1
March 22, 2022
Не ожидал такого высококлассного обслуживания! Менеджер Олег профессионал своего дела. Всё расскажет, всё подскажет) покупкой доволен.
4
1
August 15
Большой выбор
1
August 30, 2023
Всё отлично, как и всегда, забирал онлайн заказ.
Работники были вежливы:)
3
1
April 26, 2023
Хороший магазин.
Постоянно заказываю в нём инструмент.
Есть парковка.
3
1
April 10, 2023
Отличный магазин, если нет в наличии всегда можно заказать на месте, оперативно доставят.
3
1
July 23, 2023
Не очень с парковкой в так заказал приехал забрал хотя так не во всех магазинах
3
1
November 14, 2021
Вечером заказал онлайн. На следующий день пришла смс - товар забрал. Все четко и быстро. Нужны были нестандартные короба, которых не бывает в Леруа. Так что доволен.
3
1
August 11, 2023
Небольшой, но удобный магазин
3
1
July 10, 2022
Удобно получать заказы. Очередей нет. Продавцы очень доброжелательные.
3
1
July 21, 2023
Замечательный магазин.
Рекомендую!
3
1
January 26, 2022
Забирали онлайн-заказ, очень вежливые и участливые консультанты, все подсказали, порекомендовали. Рекомендую магазин !
3
1
May 23, 2022
Магазин норм) но цены могли бы быть поскромнее. Много чего уже тут покупал
4
June 12, 2023
Я просто забрал свой заказ,ничего не произошло 😂
3
1
November 27, 2021
Вежливый персонал, чистый магазин, квалифицированные сотрудники
3
1
August 26, 2021
Хороший магазинчик, через интернет много чего можно заказать. Вежливый персонал.
3
1
October 6, 2021
Удобно расположенный магазин.
Большой ассортимент инструмента.
3
1
December 14, 2021
отличный магазин - вежливый и приветливый персонал
3
1
November 26, 2020
Ребятам спасибо очень харошо работают,подсказали с выбором инструмента,вежливы я ставлю им 5
3
3
February 7, 2022
Небольшая точка выдачи, из минусов только маленькая парковка
3
1
February 7, 2022
Очень хороший магазин всем рекомендую 👍
3
1
June 20, 2022
Покупал перфоратор. Очередей нет. Заказал. Приехал. Забрал.
3
1
August 8, 2021
Один из лучших магазов в Москве. Самое интересное, что бывали возвраты и ни разу мне не испортили нервы. Сломалась дорогая пила(лопнуло полотно) - заменили и ни слова про экспертизу.
3
1
June 22, 2021
Стандартный магазин ВИ. Бесплатная парковка рядом.
3
1
December 17, 2021
Близко. Удобно. Хорошее обслуживание.
3
1
September 14, 2021
Отличный сервис и ассортимент большой)
3
2