На протяжении всего ремонта много чего покупаю во "Все инструменты". Очень доволен магазином, доставляют в большинстве случаев быстро и в срок, возврат товаров можно производить в течение года, что важно, поскольку в ходе работ часто остаются какие-то излишки, сотрудники вежливые, пункты выдачи есть в любом районе. Из минусов: неудобная система оформления возвратов, приходится сначала делать возврат, а потом оформлять заявку за перечисление средств на карту. Зачем так сложно? И жалко, что в наш город нельзя заказывать крупногабарит и различные смеси в мешках.
Заказал пильную цепь. Цена на сайте была 501р (со скидкой 461р). Заказ оформил продавец "Лучший из лучших", увидел его на стенде. В заказе он указал почему то цену 501р. Поэтому вопрос, для кого он лучший?,... наверно только для магазина. Приехал заказ, прихожу, объявляют цену, опять 501р. Показываю продавцу фото с сайта, где цена на дату заказа именно 461р. Ответ продавца - я ничего не знаю про это!!?? Еще вопрос - а кто должен знать, разве не продавец? у них что, разве доступа нет на товары со скидкой? Все таки делает мне скидку на кассе - 481р. Ну хоть на 20р, но подороже продали. Из-за 20-40р не хочется ругаться, но из таких мелочей складывается мнение о корпоративных правилах. Мелочники какие то. В след раз подумаю, прежде чем обратиться к ним еще раз.
Выражаю искреннюю благодарность за внимание и очень вежливую и тактичную помощь сотрудника МАКСИМА !)
Спасибо за помощь в упаковке товара и просто за хорошее отношение, искренне приятно!
Желаю вам процветания и добра!)
14 февраля 2023
С уважением Артём.