Maps • Moscow • Electric and gas powered tools

Vseinstrumenti.ru

Rating 4.9
166 ratings
Closed until 09:00
Moscow, Kantemirovskaya Street, 47

Add photo or video

Address

Moscow, Kantemirovskaya Street, 47
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 550-38-05
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Parking
Tillers
Cutting tools
Types of garden equipment:accessories for garden machinery, small tractors, cultivators, waste shredders, blowers, verticutters, lawn mowers, snow clearing machines
Panorama
Rating 4.9
166 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 3 Local Expert
May 26
Вроде бы большой каталог, неплохой сайт. Однако при попытке выбрать инструмент под свои потребности и уточнить детали товара, сталкиваешься с тем, что служба поддержки совершенно бесполезна. Функция «задать вопрос» существует лишь формально, для галочки. Консультант может ответить только на самые очевидные вопросы, ответы на которые и так легко гуглятся. Когда же пытаешься узнать конкретные характеристики — например, размер резьбы для крепления инструмента на стойку или размеры ячейки органайзера (казалось бы, элементарный параметр) — получаешь стандартные отписки вроде «производитель не указал данный параметр», «производитель не сообщил о совместимости с другими брендами», «мы отправили ваш запрос производителю» - зачем? Неужели так сложно подойти к товару и измерить? Это ведь займет не больше пяти минут! Зачем нанимать удалённого консультанта, у которого нет доступа к товарам и который фактически не способен ответить ни на один конкретный вопрос? Инструмент стоит немалых денег — разве магазин не заинтересован в его продаже? Если заинтересован, стоит пересмотреть подход к работе с клиентами. Пока, к сожалению, могу поставить только 2 звезды.
Level 9 Local Expert
May 24
Денис супер работник! Он помог мне выбрать реально лучшие инструменты для ремонта, благодаря чему я наконец то закончил ремонт. Спасибо ему за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! По больше бы таких :)
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
02-04-2024, 10:15 Забирал заказ: 4 инструмента + оснастка. На пункте выдачи все как всегда - опрятно, чисто, минималистично. Очень помог консультант Максим. И комплектацию помог проверить, и про гарантию объяснил, и пакеты дал, и ручку приклеил где пакет не подошёл, и коробки заклеил. На выходе дверь даже подержал, потому что в руках у меня пять здоровенных пакетов с коробками. Получил добавку приятного настроения на весь день из-за доброго отношения! Спасибо, Максим!
4