Сотрудник магазина Сергей Морозов был отзывчивым и помог мне с выбором необходимого товара - лампочек для автомобиля. Сергей был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, а также подсказал, как оформить заказ в другой пункт выдачи. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку. Спасибо ему большое!
Качественный товар. Широкий ассортимент. Компетентные менеджеры, грамотно отвечают на вопросы про товар. Быстая доставка. Цены немного выше средних на рынке, но это окупается быстрой доставкой и качеством.
Приобрели несколько электроинструментов на 60 тыс., забирал муж в этом магазине. Сервис ему понравился. Стали собирать бензопилу, собрали, не закрывается крышка. И так как уже был опыт с такой пилой купленной на озоне и ту пилу пришлось вернуть, решили, что лучше если специалисты попробуют её закрыть, чем мы что-нибудь сломаем. Я поехала с мужем, он иностранец и объяснить всё в деталях не смог бы. Продавец за стойкой взял пилу, почти собрал, объяснил как действовать с крышкой, но что-то у него не получилось и он позвал старшего. Старший судя по всему решил, что мы не умеем читать инструкцию и просто пришли, чтобы они нам пилу собрали. И вот так глядя на нас как на идиотов в довольно невежливой форме заявил, что инструкцию нам всё равно придётся читать, вот сейчас они нам собирут, но мы сами должны научиться. Не знаю, может, у него что-то заклинило, когда он увидел женщину в магазине инструментов, но интонации у него были и общее поведение такое "я большой эксперт, смотрите как я ловко верчу пилу". И такое вот самолюбование и разговор свысока, будто мы дети взявшие у взрослых игрушку поиграть. В общем, ужасный сервис и высокомерие на фоне контраста со вчерашним опытом мужа одного, я ничем не могу объяснить кроме того что у мужчины какой-то комплекс и захотелось показать женщине какой он весь из себя герой.
лучший ПВЗ из сети, по крайней мере те что я посещал. коллектив работает на ура. спасибо директору и персоналу за подбор товара, погрузку и просто хорошее настроение.
Отличный коллектив,отзывчивый,ребята всегда помогут с любым вопросом,особенно хочется отметить директора Артема,удачи вам во всём и большое спасибо за такое обслуживание
Не большой магазин торговой сети, в основном электроинструмент. Малая часть краски и герметиков. В целом все достаточно скучно, большинство позиций под заказ.
Практически всегда заказывал,если что-то нужно,для дома, сада,дачи здесь.Всегда был доволен полностью.
Последний раз заказал триммер для дачи.Привезли на адрес который очень далеко от меня,мне его не удобно забирать.В тех.поддержке попросил перенаправить заказ на адрес,на который мне всегда приходили заказы.Заказы приходили автоматически на адрес который мне удобен.Для чего вообще люди сидят в тех.поддержке?Может я чего то не понимаю.Мне кажется не трудно,перенаправить заказ.
Проще ответить что они этого не делают.Сказали отменять заказ и если товар нужен заново заказывать.
Раньше после заказа менеджер перезванивал,уточняли детали,сейчас у них этого нет.
Я думаю что если бы заказ был бы тыс на30 то возможно бы и перезвонили,а т.к на-5 тыс то зачем.
долгое время работали с данной компанией. в один прекрасный момент решили заказать сверлильный станок с доставкой. вес 400 кг. на упаковке четко указано как везти, но приехал он лежа на боку. когда его вскрыли оказалось что у станка сломаны ручки подачи. написали претензию обещали заменить, ждали долго - долго. ответ менеджеров что у них отсутствуют машины которые могут его правильно перевезти. в итоге заказали машину отвезли сломанный им на склад, новый забрали. оформили заказ на другое оборудование попросили скидку в связи с произошедшей ситуацией дали скидку 1000 рублей)))
вывод ничего объемного в данной компании не заказывать.
Потрясающий магазин. Большинство заказов привозят на следующий день (удобно). Консультанты - профессионалы своего дела. Был как то гарантийный случай (инструмент сломался), без лишних разговоров осуществили обмен на новый.
Хороший персонал, отзывчивый. Жаль что это скорее как ПВЗ, а не полноценный магазин. Выбор не очень большой. Есть только необходимый минимум из расходников.
Почти всегда очень вежливые сотрудники, которые и подскажут и расскажут всё. В магазине выбор не большой а вот на сайте много чего есть. С ценами мудрят, любят повышать цены и порой на серьезные суммы, просмотрел лобзиковый станок стоил 10560 рублей, через неделю уже 12650.
Категорически советую данный интернет магазин. Найдётся все что необходимо. Огромный выбор и приемлемые цены. Быстрая доставка, отличные акции, и хорошее отношение к клиенту.
А что касаемо именно этой точки пункта выдачи то... Это просто нет слов! Просто превосходные сотрудники! Во всем помогут, всегда подскажут, и посоветуют! Лучшего отношения к покупателю, море позитива и приятных эмоций! Таких ребят нигде не встречал! Реальные профи и реально крутые ребята! Сам постоянно закупаюсь и всем советую!
Отличный сервис, большой выбор инструмента в наличии, компетентные сотрудники! Всегда помогут с подбором инструмента и расходки. Быстрая доставка заказов.
Забирал интернет заказ. Обычно делаю это в Москве, но определенная позиция была только в МО, в т.ч. и здесь. Удобное расположение по пути в загородный дом, большая парковка, особо отмечу внимательный и позитивный персонал. Взял себе на заметку как альтернативный вариант доставки.
Отличный магазин. Супер быстрая доставка. Любой товар можно вернуть без проблем. Оплата либо сразу, либо после доставки - очень удобно. Большой выбор. Приятный офис и менеджеры. Спасибо за работу!
Хороший магазинчик, несколько раз заказывал товары, привозили точна в срок с смс уведомлением, цены приемлемые, есть где припарковаться, можно заказать доставку домой.
В этом интернет магазине можно заказать абсолютно любой инструмент и расходные материалы, огромный выбор по хорошей цене, быстрая доставка, грамотные продавцы!
Show business's response
M
Mr VIP
Level 10 Local Expert
July 16, 2022
Хороший магазин, всё можно заказать не выходя из дома, товар приходит на следующий день, ребята продавцы очень хорошие☺👍 помогли заказать, проконсультировали. Единственный минус, парковка
Парковка маленькая, не всегда есть место. Добраться сложновато. Работают только на выдачу заказов. Есть небольшое количество инструмента, расходников и приспособлений.
Заказал около 30 позиций за неделю общим весом более 120 кг, все было хорошо, номер заказа отслеживался, заранее отпросился с работы в день доставки, но в день доставки со мной связался менеджер и сказал что что-то перепутали на складе и доставки сегодня не будет! Супер! А я уже отпросился.... день коту под хвост! Менеджер оч извинялся и предложил доставку на следующий день и в качестве извинений сделала скидку. Опять отпрашиваюсь с работы, предупреждаю менеджера что смогу не ранее 15 часов встретиться с курьером для получения товара, все хорошо вроде бы.... На следующий день звонит в 9 утра курьер и говорит что будет в течении часа, но я ведь предупреждал менеджера что нахожусь в другом городе и буду не ранее 15 часов на объекте, но курьер говорит что ему менеджер этой информации не донёс и он не в курсе об этом. Затем перезвонил менеджер и предложил опять доставить на следующий нет! В общем опять день ушёл коту под хвост! От доставки и товара полностью отказался так как не могу 3 дня подряд отпрашиваться на работе, напрасно потратил время связавшись с данной компанией!
Заказ 2104-100104-20812
2104-100105-91422
В основном, использую как пункт выдачи, и в этом отношении никаких нареканий
Пару раз обращался к сотрудникам с помощью в выборе инструмента, результатом полностью доволен