Vseinstrumenti.ru
36 reviews
July 10
Полагаю было бы лучше закрыть пункт и написать на входе: «Нет интернета, заказы не выдаем», если данное событие является для вашей организации препятствием для выдачи заказов. Какой от вас толк, если вы не можете выдать товар, фактически находящийся в прямой видимости в пункте выдачи, а сотрудник «отдинамив» уже с десяток человек не в состоянии адекватно разъяснить пути решения данной ситуации? Ждешь доставку две недели, потом еще товар, находящийся в прямой видимости не можете выдать. При мне зашло-вышло около 20 человек. Люди заходят, тратят свое время на глупые объяснения и не найдя решения проблемы, выходят без своего заказа. Извинения оставьте, они не прибавят вам соображений по данной ситуации, как и в прошлые разы.
4
November 6
Сразу напишу, что к пункту претензий нет, но вот с доставкой в последнее время беда, пишут одну дату, потом без уведомления переносят и бывает, что на 10 дней. А это магазин для тех кому надо работать, в этот раз попал на запчасть без которой все дальнейшие действия бесполезны, день потерял и заказал не то что хотел теперь в другом месте, но иначе все выходные потеряны. В общем очень плохо, придется дублировать важные заказы с другим магазином, а это уже не удобно.
Ну вы блин пишите смс, товар будет не 4ого к примеру, а 16ого у меня будет время найти в другом месте, да вы потеряете продажу, но с вашим профилем торговли вы её потеряете в любом случае, но о вас не будут думать как о мерзавцах, потеряв полтора дня ни какого хорошего мнения у меня уже нет
October 2
Годный магазин. Заказывал инструмент для личного пользования. Всё хорошо и по качеству, и персонал адекватный.
April 25, 2023
Написал отзыв в разделе "Обратная
связь',но побоявшись,что его не увидят
те.кому нужно,пишу и здесь.Хочу
поблагодарить Виталия
Тараканова.работающего B этой компании B
г.Колпино,ул.Тверская,34.Это
человек,который всегда
вежлив,доброжелателен,всегда подскажет
что лучше
приобрести.Нам.покупателям,порой,очень
трудно угодить.Виталий очень терпеливо
работает с клиентами,профессионально
объяснит,что тебе нужно именно то,а не
это.Благодаря ему,покупки хочется делать
только у него.Это не заказной отзыв,я
человек довольно скупой на похвалыно
этот человек их заслужил.Хочется
попросить руководство компании поощрить
Виталия Тараканова за его
толерантность,профессионализм,за то,что
этот человек на своём месте.Такое сейчас
нечасто встретишь.
2
June 11, 2023
Логистика ужас!!! Второй раз попадаюсь на их "вредительство" (другими словами это просто не назвать). Суть: я проживаю в другом городе. Ехать 1,5 часа до квартиры, куда идёт заказ. Я предупреждаю менеджера, что не смогу целый день сидеть и ждать заказа. Мне говорят, это не проблема и водителя предупредят, так как оба заказа на очень приличную сумму и оба тяжёлые.
В итоге чугунные батареи едут, когда им удобно (хотя я просила именно за 1,5 часа предупредить, чтобы я не только приехала, но и организовала подъем, так как их компания только по определённм дням предоставляет грузчиков). Второй раз заказ весом на 100 кг. Грузчиков тоже я должна организовать. Мало того, что обещанная доставка опоздала на 1 день (я зря просидела и прождала), так и на следующий день звонит водитель и говорит, что он уже будет в течение часа и что ему в компании ничего не говорил о звонке за 1,5 часа.
2
August 3
Часто забираем заказы от юрлица, без нареканий, хорошая локация для Колпино.
November 24, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого магазина, очень хотелось поставить 4 и 5 звëзд, но пока не могу. И вот почему : если Вы сделали 2 заказа, один предположим предет в магазин 10 числа, а второй 15 числа, то приехав 16 Вы удивитесь , тк первый заказ уже уехал обратно на склад. Считаю что это лютейшая дич. Дело в том что я проживаю в другом городе лен. обл , а не за углом магазина и постоянно гонять машину за каждым заказом накладно. Ну да ладно, это их магазин и их правила. Больше всего вымораживает когда ты едешь за заказом и тебе приходит смс, типа по техническим причинам не возможно выдать заказ. Вот это настоящая засада. Разворачиваю машину и еду домой без товара и такое было 4 раза. В чëм проблема? Элементарно, у продавца закончился интернет трафик и это в 21 то веке. Предлагал раздать ему трафик с моего телефона и продать товар.. Продавец посмотрел на меня как на идиота. Господа управленцы, вы понимаете сколько люди тратят впустую времени? Неужели в наше время нельзя решить проблему с интернетом? Твëрдая троечка. Из плюсов : удобная парковка, отсутствие очередей, на мой взгляд удобный сайт, в меру шустрый продавец.
3
June 14, 2023
Все здорово и классно, заказ пришел в срок. Но хотелось бы, что бы с покупателем элементарно здоровались в ответ. Консультант с «покер фейс» промолчал на приветствие, молча отдал заказ и так же промолчал на прощание. Я не прошу прыгать передо мной, и так далее, но банальное «здравствуйте» ответить можно, тем более когда с тобой здороваются. Это конечно мелочь, но неприятно.
1
June 4, 2023
Удивительный магазин даже для тех, кто занимается механическим трудом ежедневно!) Огромный выбор инструмента под самые редкие задачи! Не хватает только программы лояльности для постоянных покупателей ☹️
September 19, 2023
Хорошая сеть с большим выбором товара, обслуживание среднее, иногда приходится постоять из за того, что один продавец, который и на выдаче и консультирует
2
January 4, 2023
Хороший интернет-магазин. Очень широкий спектр инструмента и расходных материалов. Короткие сроки поставок. Не всегда низкие цены, но компенсируют скоростью поставки
October 17, 2023
интернет магазин в который для уточнения наличия надо ехать ,так как трубку просто бросают ,потом приезжаешь в этот "интернет магазин" и соответственно то что ты хотел найти ,ты не найдешь...
3
August 18, 2023
Очень красивый парк, интересно гулять, площадки для разных возрастов. Много места, свободно.
2
January 25, 2023
Прекрасный магазин! Пункт выдачи так же хороший! Покупал много вещей в данной сети магазинов, проблем нет, все чётко и по делу! Персонал точки огонь!!!
April 11
Заказала на сайте, быстро получила в магазине. Очень довольна
October 21, 2023
Товар выставлен на витрину. Продовать отказались!! Сославшись что он в резерве!! Нпочему тогда на нём ценник висит и он не убран???
1
January 4, 2023
Мало что есть в наличии, в основном все под заказ. Так что если вам нужно здесь и сейчас -вам не сюда. Персонал приветлив.
January 19
Сотрудники не очень заинтересованы в работе. Вежливости бы добавить.
1
June 5
Заказал на сайте, забрал, все быстро и удобно
May 22, 2022
Хорошая парковка возле магазина. Отдельное спасибо продавцу за помощь в погрузке! Быстро и удобно, что касается сервиса в целом.
2
June 12
Быстрая доставка
March 7, 2023
Хороший и удобный магазин. Есть парковка. Без очереди.
December 28, 2021
Отличная точка выдачи товара, магазином не назвать, но если забыли заказать батарейки/сверла, то мелочевка у них в наличии есть. Привозят заказы туда быстро. Удобная парковка.
1
1
November 9, 2022
Нормальная сеть магазинов. Пользовался за 10 лет пару раз. В целом доволен.
April 22, 2022
Хороший магазин
Отзывчивые и вежливые продавцы
Подскажут если есть вопросы
1
October 13, 2023
99 процентов инструмента на заказ
2
March 20, 2023
Называют себе сантехническим магазином но всё по заказ
1
November 17, 2023
Хороший ассортимент. Продавцы подкованные
July 11, 2023
Всё просто отлично 😎
1
February 20, 2023
Только на заказ. В наличии минимум из минимума
1
December 21, 2022
Маленький выбор почти нет инструмента
1
September 18, 2022
Доставили во время, без задержек. Получил без проблем. Всё супер. 👍
2
2
August 23, 2021
Удобный магазин.Жалко что только всё под заказ,что то экстренно не прикупить.
2
October 25, 2022
Прикольные сцены
2
December 19, 2021
Удобно и без очередей
1
November 2, 2021
Пацаны вообще ребята
3