Vseinstrumenti.ru
132 reviews
June 27
Отличный магазин. Можно заказать по интернету и забрать товар в удобное время. Вежливые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором.
September 14
Покупала в июле 2024 осушитель воздуха. Всё чётко. Пришла в магазин, всё вынесли, показали и до машины помогли коробку донести(хотя я не просила даже). Спасибо сотрудникам за отзывчивость.
February 25
Быстро, чётко, по адекватным ценам. Удобное приложение, отзывчивые сотрудники, электрочеки. Минусы-отсутствие парковки. Рекомендую всем.
September 4
Номер заказа 2408-239091-54431
Оплатил 29.08.2024 сегодня 04.09.2024
Поддержка на сайте каждый день говорит, что товар у курьера, но товара нет!
January 29, 2023
Сам по себе интернет портал Все Инструменты замечательный, огромный ассортимент, доброжелательные консультанты, перезвонят , всегда объяснят и подберут то что нужно, адекватные цены , иногда ниже чем у конкурентов и такой же пункт выдачи!
5*
3
May 23, 2023
Хороший персонал! Хороший магазин. Приятная атмосфера. Доступность от станции Пушкино. Товары качественные. Пользуюсь услугами этого магазина уже 5лет.
3
January 26, 2023
Небольшой ассортимент товаров в наличии, в остальном как и другие магазинчики этой сети. Но меня сильно выручил наличием там нужного товара. Быстро все оформили, предлагали помощь в доносе материалов к машине.
1
January 29, 2022
Не первый раз делаю заказы в этой компании. Все очень оперативно, четко. Оплачивала после получения и проверки оборудования (для меня это очень важно). Сейчас приобретала пароочиститель Karcher sc2. Что порадовало, что цена ниже даже, чем у официалов karcher. Это тоже очень важно и приятно. Так же сообщили, что в случае проблем с техникой могу обращаться на прямую, где и приобретала товар. И это тоже очень удобно. И очень радует, что есть офис- продаж и в нашем городе.
Персонал очень внимательный, оперативный и компетентный.
Спасибо.
3
1
April 28, 2022
Отлично. Простой принцип - заказал в интернет-магазине, забрал в точке вывоза. Цены спорные: что-то больше, что-то меньше, но радует возможность оплаты бонусами Спасибо. Служба поддержки не заставляет ждать: задал вопрос про дверные ручки (например), ответили сразу, пояснили.
Удобное место, жаль, парковка редко свободная. Приятный, приветливый персонал. И подскажут, и подберут.
Рекомендую!
March 30
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстро обслуживают.
January 19, 2023
Что главное - можно заказать всё, что есть в наличии в данном магазине на сайте. Доставят быстро! Пока проблем не было, всё доставляли быстро. Надеюсь, что так будет и дальше! Иногда есть в наличии то, чего трудно найти. Удачи, молодцы!
1
May 18, 2023
На карте указан как строительный магазин Но полностью отсутствует крепеж ,персонал не местный , да и не очень заинтересованный в продажах видно что работают на ставке и это всех устраивает , совет для владельца магазина если не будете продавать сопутствующие товары то скорей всего придётся закрыться
1
1
April 7, 2023
Забирал 04.04.2023 заказ №2304-243830-51727. Пришёл в пункт выдачи с ребёнком. Ребята молодцы, помогли, донесли коробки до машины! Большое спасибо! Не первый раз заказываю через этот пункт, всегда быстро и четко!
July 31, 2023
Отзыв скорее о обслуживании и персонале, чем о продукции и самой компании.
Хотя я брал гравер и промышленный фен, дело в том, что при выборе сотрудники очень дотошно и вежливо помогли выбрать нужный товар, рассказав о возможностях: плюсах и минусах.
Но цимус в том, что товар был в подарок, но оказался не нужным. Было принято решение вернуть и тут, консультанты без доли негатива пошли на встречу.
П.С. Директору этой точки: - "выпиши парням премию, за профессионализм, хорошо же работают"
1
February 20, 2023
Заказ 2302-251792-70592
Хитрый магазин!
Заказал топор, он продавался по акции со скидкой около 50%. Магазин на следующей день отменил заказ (ввиду якобы отсутствия как я понял). Потом через день позвонили и предложили забрать в паре мест в 2 часах (в 1 сторону) езды на машине. Такого стёба я ещё не встречал. Теперь, спустя 3 дня после заказа и 12 часов после звонка товар доступен в нужном магазине, но без скидки)) Интесна логика продавца
1
November 20
Нормальные цены с доставкой в ПВЗ.
Покупал светодиодные лампы (на фото). Такие же на всем известных площадках в 6 раз дороже.
October 25, 2022
Идеально расположен! Сразу видно, что сотрудники фирмы думают головой при выборе места для открытия пунктов выдачи!!!
Персонал вежливый, замечаний к магазину нет.
October 24, 2022
По ассортименту инструментов этот магазин лучший по моему мнению. В большинстве случаев доставка уже на следующий день. Единственное никаких особых распродаж не бывает. По четвергам обычно скидки по промокоду, но как правило на всякую ерунду.
3
October 20
Удобное расположение.
March 1, 2022
Добрый день. Оставляю отзыв о магазине все инструменты. Спасибо вам за работу. Хорошо все. Чисто. Светло. Продавцы вежливые и участливые. Очередей мало.
1
June 3, 2023
Ужасно! Третий раз переносят срок ! Работаю с ними как юр. лицо. Нареканий не было. Решил как физ лицо и косяк на косяке. Руководство, вы в курсе, что у вас в организации задница в доставке?
1
February 21, 2022
Отличный магазин и точка самовывоза популярного интернет маркета инструментов. Доброжелательные обходительные продавцы. Обращался не раз и всегда буду иметь в виду.
3
January 11, 2023
По ассортименту товаров стал похож на большие маркетплейсы. Рекомендую сюда заглядывать и сравнивать цены, порой дешевле места нет.
March 16, 2022
Добрый день! Оформил заказ через сайт 10 марта, пять дней он стоял в статусе обработки ( получение сведений от поставщика). Плановая дата доставки была на 15 марта 11:00. Но только после 15:00 обновился статус и из заказа удалили одну позицию. Никто не позвонил ни написал, что данной позиции нет, просто удалили из заказа!
Далее переписывался с оператором Олегом в чате, который мне сообщил, что поставщик не предоставил товар.
Те пять дней вы ждете информацию от поставщика?? Ответ я так и не получил.
И данная позиция (масло Castrol) у вас на сайте исчезла еще 14 марта.
Вывод только можно сделать такой, так как цены меняются, то поставщик не стал вам отгружать по той цене, по которой вы с ним работали.
Но ПЯТЬ дней держать клиента в в ожидании без обратной связи - это не правильно!
номер заказа № 2203-239180-55464 от 10.03.2022
К пункту выдачи претензий нет.
1
1
September 5
Классный магазин.
December 7, 2021
Прекрасно организована выдача. Все четко и быстро. Квалифицированна консультация, всегда предложат помощь с негабаритным товаром.
Рекомендую!
3
July 17, 2022
Как всегда это бывает в нашей стране, слова расходятся с делом. Как говорится: На словах я Лев Толстой, а на деле ... простой. Коротко: Я постоянный покупатель данного интернет магазина. Товара купил тыс на 400.. Недавно заказал компрессор за 50тыс. и не включал его 2 недели, так как не было сопуствующего инструмента. При первом запуске выявился дефект, что при доставке погнули защитный кожух двигателя. Визуально сверху при осмотре не видно было. Итог крыльчатка двигателя разлетелась при первом пуске. Я не просил возвращать денег, а лишь просил заменить на аналогичный компрессор, или привезти новую крыльчатку обдува.. Сам бы поменял. Отправил фотки, пояснил всё. Встретил 2 месяца ожидания и звонок со словами. По Вашим фото коробка цела, следовательно Вы сами сломали, а мы доставили Вам в целостности и сохранности. Вот настоящее отношение к своим постоянным клиентам. При этом нести такую чушь, это нужно либо себя не уважать, либо людей за дибилов считать. Если я люстру в коробку положу, уроню - люстры нет, а коробка цела.. Кароче смех да и только. Вообщем меня послали со словами: Обращайтесь к нам снова. Ладно я человек не бедный, и не на последние беру. Но отношение как скоту. Фирма компрессора Нордберг. Тоже красавцы) говорят мы можем Вам с нового снять крыльчатку, и прислать. Но только по запросу интернет магазина. Я говорю давайте куплю крыльчатку, на сайте у Вас за 3тыс есть для него. Но в наличии нет) дальше листаю сайт компании, нашёл ноунейм крыльчатку за 200руб. Позвонил, говорю визуально похожа, размеры совпадают. Подойдёт? Технический специалист однозначно ответить не смог, и на вопрос в чем разница за 3тыс и за 200р тоже не смог ответить. Итог. Купил у Нордберга эту крыльчатку за 200руб. Еле кожух защитный снял, уронили компрессор смачно видимо. Поставил и молотком всё выпрямил. Про гарантии, возврат - забудьте. Дороже щётки для пылесоса ничего не покупайте. Не смогли решить вопрос на 200рублей. К менеджерам данной точки претензий нет. Удачи всем.
3
1
September 10, 2021
Неплохой магазинчик большой хорошей сети. Заказ исполняют быстро, товары часто неплохого качества. Не повезло только с покупкой электро обогревателя. Его уже явно возвращали. Но магазин почему-то решил продать вновь. Ну а я при приёмке обнаружила брак И вернула товар. Хорошо, что оплата проводится в самом магазине, после получения товара. Хотя многие сети берут предоплату в процессе заказа. В общем, твёрдая заслуженная четвёрка. ))
1
April 28
Отличный грамотный продавец
September 9, 2022
Отличный интернет магазин, и отличное обслуживание!
Оперативная доставка.
Рекомендую!
3
December 26, 2023
Все отлично. Сегодня заказываешь, завтра утром забираешь
September 16, 2021
Мне магазин очень нравится. Есть почти все что нужно. Хорошо представлены проверенные бренды. Локация магазина и ассортимент "в наличии" - очень хорошие.
1
May 28, 2023
Классные ребята.
Спасибо за отличное обслуживание.
3
June 6, 2021
Купил масляный компрессор. К нему приобрел всякие насадки и фильтр, который собирает воду из сжатого воздуха. Компрессор китайский и поэтому, описание у него очень посредственное. У меня не было такой техники раньше, поэтому встал вопрос как ее подключить и как подсоединить этот фильтр. Я позвонил по общему телефону 8800 и попросил меня проконсультировать по подключению. Это было в субботу. Оператор сказала, что инженеры смогут меня проконсультировать только в понедельник. Я попросил переключить меня на консультанта по продажам, чтобы он меня проконсультировал. Оператор отказала мне в этом. Я крайне не доволен этим отношением. Консультанты по продажам у них есть. А как только я купил аппарат, я сразу стал не интересен. Проконсультировать по подключению никто не хочет.
Я пошел на хитрость. Позвонил ещё раз и сказал, что хочу купить ещё один компрессор. Меня сразу соединили с консультантом. Однако, когда я начал задавать вопросы по подключению установки он быстро отключился( типа связь сорвалась). Понятно, что ему надо продавать, а не отвечать на вопросы по подключению. Неужели компания 'Все инструменты' такая маленькая и бедная, что не может нанять инженера, который будет отвечать на технические вопросы в выходные?
Тем более, что консультант по продажам ошибся и напредлагал мне переходники, которые мне не подходят. Я потом сам до этого додумался. Буду возвращать лишние покупки.
Я разобрался с компрессором. Он работает. Сделан не плохо. Он мне понравился, но не понравилась поддержка компании "Все инструменты" нужно быть ближе к покупателю. У меня есть техническое образование и я разобрался. А какой-нибудь тиктокер ничего не поймет и будет плохие отзывы вам писать. И будет прав. Ибо не все продвинуты в подключении техники.
3
March 14, 2023
Ужасное обслуживание. Приняли заказ, прислали смс о доставке и не доставили. Служба по работе с клиентами аналогичная… еще и нахамили.
1
1
March 31, 2023
Лучше выбирать через сайт, выбора будет больше.
Покупал шурик, работает исправно. Гарантию не проверял, не нужно было.
Персонал вежливый, знает свое дело, даёт дельные советы
September 21
Отлично!
October 24, 2020
Очень часто покупаю у них иструмент. Всегда скидки и приятные подарки. Покупал и электрические профессиональные плиткорезы и наборы шуруповертов, спецодежду, расходники. Все отлично!
3
December 18, 2022
Хороший магазин! Часто беру инструменты по интернет цене и забираю в данном магазине.
May 26, 2020
по своей работе очень часто обращаюсь во "все инструменты" города Пушкино. от момента заказа до его доставки 1-3дня, что для меня приемлемо, цены на хорошем уровне. отдельно хотел бы выразить благодарность коллективу, в особенности, Михаилу. за быстроту и точность работы, за помощь в погрузке габаритных и увесистых заказов в автомобиль, ну и за шикарный музыкальный вкус🙂
4
1
June 11
Рекомендую.
June 4
Всё четка
June 2, 2021
Быстрая выдача товара , хорошее местоположение , правда парковка всегда занята , так как в данном комплексе большое количество магазинов..
1
November 18, 2022
Нормальный магазин, продавцы молодцы, всегда на высоте
1
April 24, 2023
Заказ доставляют быстро.К качеству товара нареканий нет.
August 9, 2021
Один из лучших интернет-магазинов. Ассортимент бешеный, персонал вышколкн, а сам пункт выдачи расположен в удачном месте.
1
February 7, 2022
Единственный в пушкинском районе пункт выдачи. Очень удобно и цены приемлемые.
1
October 1, 2021
Отзыв её о конкретном филиальчике, а о сети вообще.
Покупаю там инструменты уже несколько лет, был один косяк с погружным насосом.
Всё чётко и цены в рынке.
1
July 28, 2021
Маленький да удаленький, магазин сам по себе небольшой, но ассортимент хороший, можно найти от отвертки до перфоратора
January 26, 2023
Быстро, предельно вежливо. Молодцы!