Отличный магазин с низкими ценами для покупки инструментов
Здесь есть абсолютно все
Очень богатый выбор
Доставка быстрая
Расположение магазина тоже очень удобное
Отличный магазин, вежливый компетентный персонал и на складе-магазине, и в доставке (респект Козлову Александру, доставившему все в лучшем виде, сделал все как просила)
Ребята хорошие работают . Ценники нормальные на некоторые позиции , даже очень !
Но горячая линия не очень . Позвонил с просьбой продлить заказ , который привезли не по адресу , мне отказали … типо сами заходите на свой личный кабинет и продлевайте. Зачем они нужны , если нет возможности в пути зайти в личный кабинет???
Все отзывы купленные. Купили генератор за 163 тысячи рублей! Он нерабочий. Оплатили еще грузчиков - 14 тысяч рублей, чтобы принесли. Теперь можно сдавать в металлолом. Не покупайте у этих мошенников! Предупреждаю вас серьезно! Не ведитесь на отзывы.Это ***!
Всё всегда работает исправно, работники работают, товары продают, Если всё проверять заранее то всё работает долго и хорошо, Я очень рад такому магазину
Продают некачественный товар, а когда люди хотят ешо вернуть, основываясь на закон РФ, то нарушая его отказывают людям, нарушая не только этот закон, но и права человека, принося вред моральный
Пожалуй лучший магазин инструментов в Казани. В зале всегда чисто, персонал вежлив и приветлив. Пару раз заказывал станки под 150кг, так они сами предлагали помощь в погрузке. Очень это приятно, спасибо вам большое.
Заказал пылесос , написали 1 декабря привезут, наступает день Х я приезжаю за 40 км в данный магазин , мне звонит менеджер говорит извинити, простити ваш пылесос не приехал , Вы приехали а он еще нет , давайте 2 декабря мол приезжайте. Я говорю ,ну как так то , менеджер предложил взять пылесос другой который есть в наличии , в итоге я забираю пылесос который можно было и на бдать . Вывод : Прождал пылесос который неделю стоял в магазине, как то так. А да и в приложении мой заказ не определялся , вот .
Хороший персонал, цены доступные, спасибо Денису за быстрое обслуживание, в помещение чисто, товар на полках лежит красиво, расположение удобное в плане парковки
10 дней назад купил самоходную газонокосилку champion за 29500 не работает привод, ни едет! Магазин отказывается провести возврат, обьясняют так что бензин залили значит была в эксплуатации. Сдавайте в сервисный центр на 20-30дней!но как так я купил новую косилку и по закону могу сделать обмен или возврат в течении 14-15дней!магазин никак не решает вопрос, не проявляет лояльности! Пришлось обратится к юристам! Не рекомендую магазин, не соблюдают законы. Все усложняют, и товар бракованный продают!
Дополню
Одновременно с газонокосилкой купил бензиновый триммер патриот (со слов продавца это была беспроблемная бензиновая коса),так вот коса сломалась в течении месяца. Сдал по гарантии, жду месяц.тишина!вот смысл в таких покупках?весь сезон в сервисе по гарантии продержать?
Могла бы, поставила бы минус 10 звезд. Клиентоориентированности - 0! Заказывали для организации стремянку. Пришло оповещение о поступлении заказа. Человек приезжает забирать - заказа нет! Звоню на горячую линию , они мне заявляют что от нас не поступил платеж! Хотя, оповещение о поступлении платежа в почте есть! Говорящие головы, которые отвечают на горячей линии - все время ссылаются на менеджера, который якобы "работает по нашему заказу", и которого никогда нет на месте! Отвратительная организация!
купил шуруповерт аккумуляторный в этой шараге.он сгорел через 1.5 месяца.приняли на экспертизу ,попросил возврата денег,нет ни денег ни шуруповерта.обещали через неделю принять решение,операторы говорят не устраивает наш сервис иди лесом.Месяц жду,результата ноль...
Совершенно не ценят клиентов! 45 дней гарантированного срока прождал, еще +месяц и нет ответа что с моим компрессором, на какой стадии ведутся работы. Широков Дмитрий вешает лапшу как в детском саду!!! Больше я у вас ничего покупать не буду!
Отличный магазин, цены на технику и инструменты очень приемлемые. Нас проконсультировали по поводу газонокосилки, помогли выбрать оптимальную и даже заказали к ней кабель. Ко всем позициям есть комплектующие или дополнения. Можно оформить как самовывоз , можно заказать доставку курьером. Очень удобно.
Покупаю в данном магазине уже более двух лет. Покупаю все, что для дома, что для сада и строительства. Я очень привередливый человек, но здесь я доволен абсолютно всем. Инструменты хорошие. Продавцы в магазине на Арбузова просто высший уровень. Помогут абсолютно во всем и самое главное они реально разбираются во всем.
Хочу отдельно поблагодарить очень приятную и милую девушку Ольгу. Она целый час помогала мне в моих непонятных заказах, которые я сделал в интернете. Во-вторых Спасибо вам большое.
Два раза возвращал товар из-за того что не подходил мне по мощности, один раз на 15 тысяч, последний раз на 60 000рублей. Все возвращают в этот же день без проблем.
Всем советую данный магазин. Отзыв настоящий 100%. Не пожалеете.
10 баллов из 10.
Информативный и удобный интернет магазин, что то есть в наличии, вежливый персонал , быстрая доставка , пока все что заказывала было хорошего качества , удобное расположение большая паковка
Есть не все товары в наличии. Но сто замечательно. Можно заказать на сайте. Доставка не очень долгая. Магазин практически сменил формат на пункт выдачи.
Я купил мини-мойку Huter M135-PW за полтора часа вымыл 3 автомобиля с хорошим автошампунем . Все в норме и давление,все работает на отлично ,всем рекомендую
Отличный магазин инструментов, достаточно крупный. Часто заказываю у них товар, хороший выбор. Бывают выгодные акции. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Есть парковочные места.
Заказывал там себе инструмент, пришёл во время, как и общали, все проверили, объяснили все что не понятно было. Персонал отзывчивые, вежливые ребята, спасибо!!
Богатый выбор ассортимента, много чего можно найти сотрудники все вежливые все готовы помочь, подсказать. Могу добавить что отмосфкра в магазине хорошая
Решил заказать в интернет магазине всеинструменты.ру полипропиленовые трубы, фитинги, муфты, опоры для фиксации трубы. Обозначил своему заказчику сроки завершения работ исходя из сроков поставки данным магазином. Но сроки были нарушены, работу я до конца не завершил. Репутация моя перед моим заказчиком подпорчена.
Итак подпорядку:
Разместил я заказ на сайте
1. Поступил звонок от менеджера и тут пошли непонятки
2. Оказалось что 4 метровые трубы могут продать только осуществив доставку. Исходя из состава заказа и адреса получателя товара была названа сумма доставки - 300 рублей. Я согласился на эту сумму.
3. По факту получилось что мне без уведомления произвели частичную отгрузку моего заказа и по 3 позициям количество товара отличалось в меньшую сторону. Но при доставке оплату взяли как за полный заказ.
4. Стоимость доставки каким то чудом составила не 300 руб. а 450 руб., что данная сумма на этапе размещения заказа мне не была озвучена и не согласовывалось со мной.
5. Стал звонить на горячую линию, по 2 позициям из 3 признали что да, была частичная отгрузка. Причина: они отсутствуют у поставщиков. Меня об этом не уведомили. Что касается 3 позиции , уверенно заявляли что вы оплатили только за часть товара. Хотя согласно товарной накладной и чеку оплачена полная стоимость. В магазине так же утверждали что у вас только часть заказа оплачена, я говорю как часть заказа если вот по товарной накладной полный заказ и сумма и по чеку та же самая сумма.
Что у вас там творится? Ни по доставке нормально не отработали, ни по комплектации заказа. Магазин в г. Казань, ул Арбузова д.5. Данная претензия написана тк по возврату средств за непоставленный товар был получен отказ. Заказ был доставлен 25.10.2022, 29.10.2022 я разбирался в магазине, до этого обращался на горячую линию. В возврате средств за непоставленный товар мне отказано.
7
1
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Вежливый профессиональный персонал. Быстро, чëтко , по теме ))) широкий ассортимент. Мне понравилось. Замена брака,
Сотрудники не знают особо о товара Особенно сотрудник Нияз рассказывал какие-то не преимущества о шуруповерт даже которое и не зная о нем что и как ужас сотрудники бестолковые какие-то сидят в этом магазине.
Жаль что склад переехал на другой край города. Оставшиеся сотрудники очень доброжелательны и помогают в выборе товаров, их аналогов и оформлении заказа. По многим позициям цена товаров ниже конкурентов.
Очень нравится данный магазин. Покупаю инструменты только там. Очень приветливые и отзывчивые продавцы консультанты. Всё расскажут,объяснят, да и цены приемлемые. Очень быстро привозят под заказ. Всё супер. Молодцы
08.10.21 заехал в магазин Всё инструменты по адресу в Казаниь, ул Декабристов 113 продавец Сергей очень грамотно и оперативно подошёл к покупке Гвоздескобозабивному пистолета. Рассказал все плюсы и минусы всех моделей в итоге подобрали подходящий для нас. Огромное спасибо Сергею. Побольше бы таких продавцов.